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Introduction 2

引言 3

1　Organizations 4

第一章　组织 5

2　Meetings 44

第二章 会议 45

3　Negotiations 70

第三章　谈判 71

4　Presentations 96

第四章 发言 97

5　Telephoning 130

第五章　致电 131

6　Socializing and cultural issues 166

第六章　社交与文化问题 167

7　Marketing,advertising and sales 192

第七章　营销、广告宣传与销售 193

8　Employment 226

第八章 就业 227

9　Business correspondence 272

第九章 商务函电 273

10　Report writing 304

第十章 撰写报告 305

11　Banking and finance 326

第十一章 银行与金融 327

12　Computers and the Internet 362

第十二章计算机与因特网 363

Appendix A Abbreviations 394

附录1 缩略语 395

Appendix B Numbers 400

附录2 数字 401