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绪论 1

第一章　文书工作 14

第一节　概述 14

第二节　文书撰拟 17

第三节　文书处理 35

第二章　会务工作 54

第一节　会议概述 54

第二节　会务工作 60

第三节　会议文书工作 74

第四节　几种常见会议的组织程序 82

第三章　信访与接待工作 94

第一节　信访工作 94

第二节　接待工作 102

第三节　会见与会谈 109

第四节　挡驾工作 112

第四章　事务管理工作 118

第一节　办公室事务管理 118

第二节　机关日常事务管理 129

第五章　社会交往工作 147

第一节　秘书对外交往 147

第二节　领导公务出差安排 156

第三节　秘书随从与保安 158

第六章　信息与调研工作 163

第一节　信息工作综述 164

第二节　调查研究工作 170

第三节　秘书的简报工作 189

第四节　秘书的资料信息工作 191

第七章　领会领导意图与督促检查工作 198

第一节　领会领导意图 198

第二节　秘书对领导指示、决定的传达 206

第三节　秘书的督促检查工作 211

第一节　公务沟通 221

第八章　公务沟通与机关协调工作 221

第二节　机关协调 239

第九章　秘书的聘用与考核 254

第一节　秘书的应聘与面试 254

第二节　秘书的审查与考核 263

附：秘书国家职业标准 270

（初级秘书鉴定比重表） 282

（中级秘书鉴定比重表） 284

（高级秘书鉴定比重表） 286

参考书目 288