市场营销战略与管理PDF电子书下载

第一节　企业市场营销战略概述 1

一、企业战略的兴起 1

目录第一章 总论 1

二、市场营销战略概念 2

三、市场营销战略特征 4

四、市场营销战略管理的意义 5

第二节　企业市场营销战略的层次 6

一、总体战略（Corporate Strategy） 6

二、经营战略 7

四、不同战略层次的关联性 9

三、职能战略 9

第三节　企业市场营销战略的基本要素 11

一、企业使命 11

二、企业目标 13

三、经营范围 16

四、资源配置 16

五、竞争优势 17

六、协同作用 18

一、营销环境分析的方法 22

第一节　市场营销战略环境分析概述 22

第二章 市场营销战略分析 22

二、企业对机会和威胁的反应 27

第二节　市场营销战略宏观环境分析 28

一、宏观环境的概念和特征 28

二、宏观环境因素 29

第三节　市场营销战略微观环境分析 32

一、微观环境的概念和特征 32

二、微观环境因素 33

一、波士顿咨询集团法 35

第四节　市场营销战略分析工具 35

二、产品-市场演化矩阵 38

三、竞争力分析工具——行业吸引力—竞争能力分析法 39

四、战略管理分析工具——生命周期法 42

第三章 市场营销战略选择 49

第一节　企业市场营销总体战略 49

一、发展型战略 49

二、稳定型战略 54

三、紧缩型战略 56

一、市场主导者的策略 62

第二节　市场营销竞争战略 62

二、市场挑战者的策略 64

三、市场跟随者的策略 66

四、市场补缺者的策略 67

第三节　合作市场营销战略-战略联盟 69

一、战略联盟的形式 70

二、战略联盟的建立 70

三、战略联盟的控制与管理 72

四、建立产销战略联盟 74

一、影响市场营销战略选择的因素 78

第四节　市场营销战略的选择过程 78

二、市场营销战略选择的过程 80

三、实践中的战略选择 80

第四章 市场营销战略的实施与控制 85

第一节　市场营销战略的实施 85

一、市场营销战略问题的识别 85

二、市场营销战略实施的模式 87

第二节　市场营销计划 90

一、市场营销计划的特性 90

二、如何制定市场营销计划 91

第三节　市场营销组织 100

一、市场营销组织设计发展的步骤 101

二、市场营销组织的主要类型 104

第四节　市场营销战略控制 108

一、年度计划控制 108

二、盈利能力控制 111

三、效率控制 116

四、战略控制与市场营销审计 117

一、市场营销战略发生变革的重要原因 123

第一节　市场营销战略变革 123

第五章 市场营销战略变革与创新 123

二、市场营销战略变革的阻力 124

三、市场营销变革阻力的消除 125

四、市场营销战略变革的方法 127

五、战略变革实施过程 130

第二节　市场营销战略创新 133

一、市场营销理念创新 133

二、企业文化战略 139

三、企业发展方略 145

四、跨国经营战略 150

第六章 市场进入管理 157

第一节　组织市场调研 157

一、制定市场调研计划 157

二、确定调查项目 161

三、市场调研的主要内容 162

四、实地调查与质量控制 163

五、资料的收集、整理与分析 164

六、完成市场调研报告 165

一、区分市场类别 166

第二节　进行市场分析 166

二、进行细分市场 171

第三节 目标市场营销选择 181

一、目标市场选择的5种模式 182

二、目标市场涵盖战略 184

第四节　市场定位 189

一、市场定位的实质 189

二、市场定位的方法 191

三、市场定位战略 193

一、设计产品组合 196

第七章 产品管理 196

第一节　产品管理的内容 196

二、产品大类决策 200

第二节　新产品开发管理 202

一、新产品开发过程管理 203

二、新产品扩散过程管理 211

第三节　品牌管理 216

一、品牌的基本概念 216

二、制定品牌策略 216

三、品牌设计 219

四、商标管理 220

第八章　价格管理 227

第一节　价格策略的制定 227

一、明确定价目标 227

二、测定需求弹性 228

三、估算成本费用 230

四、分析竞争状况 230

五、选择定价方法 234

六、核定最佳价格 239

七、价格调整策略 241

第二节　价格管理的内容 249

一、心理定价 249

二、地区性定价 250

三、折扣定价 251

四、需求差别定价 256

五、新产品定价 257

六、产品组合定价 258

一、分析顾客需要的服务产出水平 260

第一节　渠道设计决策 260

第九章 渠道管理 260

二、建立渠道目标和结构 261

三、识别主要的渠道选择方案 261

四、主要的渠道方案的评估 265

第二节　渠道管理决策 266

一、选择和培训渠道成员 266

二、激励渠道成员 268

三、化解渠道冲突 276

四、渠道整合 280

一、物流活动的构成 295

第三节　规划物流活动 295

二、物流管理过程 296

三、合理组织运输与配送 299

第十章 促销管理 304

第一节　广告管理 304

一、确定广告目标 304

二、确定广告预算 306

三、选择广告信息 310

四、选择广告媒体 318

一、销售促进的概念和特点 325

第二节　销售促进管理 325

二、销售促进目标的确定 326

三、销售促进的方式 326

四、销售促进方案制订及评价 332

第三节　公共关系策划与管理 333

一、公共关系活动策划的目的 333

二、公共关系活动的形式 335

第四节　人员推销管理 341

一、推销队伍的组建 341

二、推销队伍的管理 345