团队建设49件经典工具PDF电子书下载

目录 1

第1章　什么是团队协作 1

第2章　团队建设模型 10

第3章　明确的目标 21

团队评分：绩效的衡量与沟通 22

跳高运动：对各种预期所产生影响的说明 27

团队身份 34

第4章　经界定的角色 38

不附带任何条件：学会如何组织小组来完成任务 40

控制范围：在解决问题中采取主动 46

你的、我的和我们的：阐明团队职责 51

符号：共享角色感受 55

追求平衡：团队有效性 63

第5章　明确的开放式沟通 68

快速击中靶子：为团队设计一种沟通体系 69

花样细绳：体验小组的运作方式 73

对话层次：分析冲突中的沟通方式 78

优势与需要：为小组发展使用反馈信息 85

第6章　行之有效的决策 95

新闻空间：小组达成一致意见的任务 97

非完整三角形：体验如何解决小组问题 100

绩效无极限：以团队来解决问题 105

迷失在大海中：寻找一致意见的任务 109

作出团队决策 116

第7章　平衡式参与 122

扔下鸡蛋：有效地利用人力资源 123

舒适区域：建立团队标准 130

轿车：有关小组成员风格的反馈信息 138

第8章　至高无上的多元化 143

不应得到的特权：理解主流文化的优势 144

森林对树木：理解对大图形或细节的偏好 149

多元化的14维度：理解和欣赏工作场所的差异 154

多元化与团队发展 161

第9章　驾驭中的冲突 167

M M游戏：学会解决冲突 168

他们说，我们说：探索如何解决小组间的冲突 175

冲突管理：开发程序 178

小组间形象的变换：探索两个团队之间的关系 182

第10章　积极的氛围 184

配对构筑信任：障碍课程 185

工作对话：建立团队关系 195

致队友的说明：积极的信息反馈 205

第11章　合作关系 208

促进者与阻碍者：对你所在团队进行评估 209

这个与那个：改进团队绩效 214

团队调查：进展情况的监督和计划 217

团队日历：庆祝辉煌事件 220

25个问题：团队发展练习 223

第12章　参与式领导 227

用绳子系住领导者：体验领导力的出现 228

团队介入方式：推动团队前进 230

领导者行为与团队绩效和满意度之间的关系 238

21世纪以价值观为基础的领导 248

第13章　团队建设通用工具 252

注意你自己：团队发展活动 253

我有意见：公开某一事件 255

赞成，反对：冲突管理破冰活动 258

那就是我：逐渐了解你的团队成员 261

小组储蓄银行：初步体验 265

团队有效性评述 268

团队定位和行为调查目录（TOBI） 274

团队建设 284

在小组中寻求什么 298