聪明领导方略PDF电子书下载

方略1：独挡一面，以德服人 1

新官上任：烧好三把火 1

视管人为艺术 3

管人的诸多招数 4

做好领头雁 7

信任是基础 8

不乱搬管理技巧 9

不耻下问 10

做下属的保护人 11

忘记手中的权力 12

用睿智压服挑战 15

吸取新知应对挑战 16

“推”是极有用的策略 19

方略2：通权达变，进退相宜 19

“推”要把握火候 21

大智若愚 23

表态不能随心所欲 24

没把握就不要打保票 26

许愿要留有余地 27

答复要委婉、诚恳 29

学会装傻 31

远离“是非窝” 31

“睁一只眼闭一只眼” 33

避免让自己陷于尴尬 34

方略3：有福同享，有难同当 36

培养团队精神 36

尝尝共同体验的滋味 38

多一点忧患意识 39

你办事我放心 41

判断要准确 42

把冲突消灭在萌芽状态 44

鼓励不同意见 46

独占功劳不得人心 48

把过错一个人揽下来 49

方略4：通情达理，息事宁人 51

乐意听取抱怨 51

处理抱怨的原则 53

多听少说 56

表现同情心 57

发泄是一种解脱 58

找到应对争执的方法 59

冷却处理不满 61

敞开胸怀团结众人 62

凡事让三分 63

委屈自己化解矛盾 65

别让下属成为绊脚石 66

抓住每一个机会 68

方略5：菩萨心肠，网开一面 70

不作无谓非难 70

不作遭人反感的讽刺 72

不妄作毁誉 73

不为保全自己而指责别人 75

不用家长式的指责法 76

不指责自己无法做到的事 78

不随意发脾气 80

对事不对人 82

批评前要三思 83

家丑不可外扬 84

批评的可行性方法 86

不得罪多数人 87

方略6：伶牙俐齿，能言善辩 89

好领导要有好口才 89

好口才是练出来的 91

有备无患 92

开个好头吸引人 94

善于临场应变 96

讲话注意场合 97

语调优美添魅力 99

幽默是极好的调料 100

换个说法表达意思 101

练就说服人的本领 102

灵活运用说服方式 103

方略7：坦诚相见，善于团结 106

摸透下属的心 106

多花点心思给埋头实干的人 109

关键时拉人一把 110

适时地调整工作 111

不用钱物也能征服人心 112

每个下属都是大人物 115

环境惬意工作就舒心 115

环境良好干劲十足 117

让工作环境充满吸引力 118

气氛融洽士气高 119

有距离才有威严 121

方略8：维护权威，深藏不露 121

言行举止保持身份 123

炫耀自己只会招来麻烦 125

喜怒哀乐深藏不露 127

让下属懂得无条件服从 128

不要随意道歉 129

领导魅力就是权力加影响力 131

许诺必须兑现 132

方略9：循名责实，火眼金睛 136

常见的评价方法 136

评价工作经常化 137

随时记录保证公正 138

杜绝感情用事 139

实事求是地评价 141

避免主观性 142

和下属面对面 143

提防陷阱 145

职务轮换 147

拆散小圈子 148

不能光听下属的 149

要有防人之心 150

方略10：因材施教，打造班底 153

渴求人才 153

发掘创造性人才 155

竞争出人才 156

因人而异用人才 157

有栽培才有收获 158

刺激下属学习的欲望 159

培养积极的心态 160

只有兴趣还不够 161

实地考察，眼见为实 162

因势利导 163

多一点帮助，朽木也可雕 164

有效培训的秘诀 165

方略11：对面敲鼓，当面打锣 168

多和下属交谈 168

学会察颜观色 170

谈话要重点突出 171

个别谈话的技巧 172

尊重别人便是尊重自己 173

加强与谈话者的交流 174

圆满愉快结束谈话 176

摸透下属的性格秉性 177

不忽视下属的性格问题 179

巧妙利用暗示 180

诱导是个好办法 181

沟通是双向的 182

作出明确的指示 184

方略12：公事公办，敲钟吃饭 186

营造贯彻规章的小气候 186

该赏就赏，该罚就罚 188

不妨试试“靠边站” 190

惩罚要领——稳、准、狠 191

公事只能公办 193

心慈手不软 195

强刺激疗法：降级 196

解雇没商量 197

给予必要的教训 199

处理员工违纪的技巧 200

大事小事都要立规矩 203

方略13：激发干劲，发掘潜能 207

激发干劲的方法 207

激将法要运用得当 209

多些爱与关怀 211

让未来的远景可望又可及 213

以身作则才能打动人 216

制定切实可行的工作信条 218

满足下属内心的期望 219

挖掘下属潜能 220

施加恰当的压力 221

说好关键语 223

激发干劲10戒 224

方略14：魔高一尺，道高一丈 226

小心提防爱奉承的人 226

与舌头长的人不远不近 228

对高傲的人挫其傲气 230

不与攻击型的人正面冲突 231

拒绝斤斤计较者的不合理要求 233

不迁就争胜逞强的人 234

区别自信的人和自负的人 235

以诚相待城府深的人 237

不以怠慢回应傲慢无礼 238

耐心认识死板的人 239

不打击自作聪明者的积极性 241

给不听话的人一点颜色 241

让下属开开眼 243

方略15：事不躬亲，适度放权 243

大包大揽只是幻想 245

给下属自由发挥的机会 246

副手是你的左手右臂 247

鼓励下属用自己的脑子思考 249

自己勤快也不让下属偷懒 251

让有实力的人表演 252

只作重点指导 253

总结及时得当 254

方略16：不能正己，焉能化人 255

好上司应有好品质 255

保护你的个人隐私 257

喝酒适可而止 258

吃饭步步守规矩 260

公私分明 262

送礼一视同仁 263

警惕软刀子 264

小心对待谣言 265

勇敢地澄清谣言 267

保障信息畅通无阻 268

方略17：解决纷争，控制平衡 271

纷争中扶助弱小 271

一碗水要端平 272

人人平等，机会均等 274

不可鼓励私心 275

真理往往在少数人手里 277

态度要明确 279

及时修订规则 280

世上没有完美的东西 282

搀和是非麻烦多 283

火上浇不得油 285

别与某派势力套近乎 287

如何对待下属间的纷争 289

灵活处理冲突 291

方略18：真心恭维，及时赞美 294

瞪大眼睛挑优点 294

不要吝啬赞美 295

赞美要发自内心 297

空洞的赞美只能引起反感 298

赞美要及时 299

赞扬要公平 300

当众赞美要得体 302

找出优点来赞扬 304

在第三者面前赞美下属 307

方略19：调理阴阳，坐怀不乱 308

秘书是领导的左膀右臂 308

保持恰如其分的距离 312

等距离交往 317

切莫沾花惹草 319

性别歧视没道理 321

专断点没关系 323

学会正面欣赏人 324

不要过分宽容女职员 325

拒绝绯闻 329

不要经常邀请女员工进餐 330

女员工过分殷勤怎么办 332