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第一章 共识——咨询成功的基础 1

一、企业何时需要咨询 2

二、6大咨询认识误区 7

三、咨询的价值 11

四、咨询双方是舞伴关系 17

五、企业永远是变革的主角 23

六、咨询报告不等于咨询服务 28

七、咨询价值不能过于追求量化 30

八、标准化的咨询方案是不存在的 33

九、经理人真的“不会做管理”吗 37

第二章 差异——中国咨询模式创新的源泉 41

一、企业管理带有鲜明的文化特征 42

二、文化差异引致管理行为的不同 45

三、中国传统管理的两个核心问题 48

四、管理咨询需要与中国文化有机对接 55

五、解决问题背后的问题——以人员流失为例 60

六、咨询顾问与经理人的互动（一） 67

第三章 模式——咨询成功的重要保障 77

一、咨询模式 78

二、营造变革氛围 86

三、互动作业 93

四、培养“接力手” 98

五、扶上马，送一程 103

六、“活用”咨询原则 106

七、咨询顾问与经理人的互动（二） 110

第四章 实践——与客户一起将咨询服务进行到底 117

一、战略质询会——推动战略实施 118

二、指标质询会——达成业绩共识 125

三、 推动薪酬方案落地——让激励发挥作用 130

四、统一用人标准 132

五、推动企业文化稳健着陆 136

第五章 共赢——咨询公司与客户共成长 141

一、咨询的力量 142

二、成长在咨询实践中 144

三、需求是模式创新的源泉 148

第六章 追求——造就精彩咨询人生 153

一、诚信造就咨询业百年品牌 154

二、真诚、用心、负责 158

三、营造咨询高势能 161

四、打造咨询五子登科 166

五、把咨询当成自己的志趣 172

六、因为热衷，才会飞得更高 174

附录 179

附录A 变革之战——咨询公司与企业的博弈与合作 180

附录B 中国式管理——中国咨询业无法超脱的生态环境 193

附录C 游离与融合——关注咨询中的价值转移 203

附录D 理实国际咨询集团介绍 221