先革新，再谈创新 why doing the new thing might not be the right thingPDF电子书下载

导读 1

第1章 创新到底怎么了 9

价值方程 11

创新的五大陷阱 15

第2章 创新之前必须进行革新 34

定义“革新” 35

一个重要的问题 36

发挥核心特质 38

找出核心特质 39

你的公司是单一业务型的还是业务连锁扩散型的 45

由单一业务型公司向业务连锁扩散型公司转变 48

通过TACOS方式转变为业务连锁扩散型公司 54

第3章 观念革新 59

行业的领导者与挑战者 59

像挑战者一样进行营销——使营销更加有效 67

尝试着做全新的事情 72

实施营销前，先制定衡量效果的计划 74

不要只想着降价：用定价管理来代替降价 79

第4章 商业目标革新 86

认清现状 87

修正你的商业目标 95

品牌的内在含义 97

消费者发自内心的反应 98

通过努力达到你所期望的结果 100

期望的结果 102

价值主张：帮助你不断拓展业务 102

小结 105

第5章 竞争体系革新 107

关键性错误 111

定义竞争体系 111

如何做到与众不同 118

电信业在欧洲：关于建立消费者偏好的案例研究 122

品牌差异化未能奏效的情况 125

不仅限于竞争体系的拓宽：微软的Xbox案例 127

小结 130

第6章 消费者细分方式革新 131

一种全新的消费者细分方式 133

博得公司基于需求的案例 142

阿斯本／斯诺马斯滑雪城案例 145

消费者言语和行为之间的差异 149

第7章 品牌定位革新 155

掌握对话主导权 156

非自主性重新定位 172

自主性重新定位 177

不要忘记人造宠物 179

星巴克案例研究 180

第8章 消费者品牌体验革新 183

客户的困惑 188

零售商面临的挑战 189

品牌体验定义方法 190

日渐陨落的麦当劳品牌体验 193

沃尔玛在品牌体验方面的成功经验 196

如何创造一种有价值的品牌体验 200

淡忘的关注：消费者购买之后的品牌体验 205

第9章 被迫的革新——为时已晚 210

一个品牌的“一生” 212

第10章 竭尽所能 219

失败的案例 220

成功的案例 235

敢问路在何方 251

结束语 254

附录 可口可乐公司的革新 260