消费者网上购买行为感知风险研究 基于上海大学生的实证分析PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一章　绪论 1

1.1　研究背景 1

1.2　研究意义 3

1.3　研究内容和研究视角 8

1.4　结构安排 11

1.5　本章小结 12

第二章　文献综述 13

2.1　消费者行为理论 13

2.2　网上消费者行为理论 23

2.3　感知风险理论 29

2.4　本章小结 44

第三章　感知风险的产生 45

3.1　客观风险的产生 45

3.2　感知风险的产生 50

3.3　本章小结 53

第四章　感知风险的维度 55

4.1　理论基础与研究假设 55

4.2　研究方法 57

4.3　研究结果 69

4.4　讨论 87

4.5　本章小结 88

5.1　理论基础与研究假设 90

第五章　感知风险的影响因素——网站因素 90

5.2　网站影响因素量表 93

5.3　研究结果 95

5.4　讨论 105

5.5　本章小结 108

第六章　感知风险的影响因素——产品、消费者因素 109

6.1　理论基础与研究假设 109

6.2　产品、消费者影响因素量表 116

6.3　研究结果 117

6.4　讨论 126

6.5　本章小结 130

7.1　理论基础与研究假设 131

第七章　感知风险与网上购买意愿 131

7.2　购买意愿量表 132

7.3　研究结果 133

7.4　讨论 142

7.5　本章小结 146

第八章　结论与展望 147

8.1　研究总结 147

8.2　相关建议 154

8.3　研究的不足与展望 158

参考文献 160

附录 175

后记 182