塑造风格 高业礼仪与风范PDF电子书下载
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- 作 者:吴怡慧译
- 出 版 社:来田出版有限公司
- 出版年份:1992
- ISBN:9577080227
- 页数:206 页
图书介绍:
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《塑造风格 高业礼仪与风范》目录
PART Ⅰ 何谓商业礼仪 25
1.何谓商业礼仪? 25
2.礼仪在商场上的角色 27
3.一般基本礼仪 30
PART Ⅱ 无懈可击的工作守则 39
1.工作的基本原则 39
2.如何快乐辞职 47
PART Ⅲ 会面礼仪 53
1.与人会面 53
2.办公室会客 59
3.握手的礼节 62
4.介绍、引见的礼仪 65
PART Ⅳ 电话礼仪 77
1.电话礼仪 77
2.测量你的电话礼节 79
3.如何应付麻烦的电话 84
4.过滤电话 86
5.打电话及回电 90
1.规划会议 101
PART Ⅴ 规划及参加会议 101
2.出席会议 105
3.工作面谈 112
4.面谈的礼节 115
PART Ⅵ 规划及参加餐会 127
1.规划餐会 127
2.参加商业餐会 136
PART Ⅶ 商业邀请及送礼 151
1.送发邀请卡 151
2.回覆邀请 154
3.送礼的原则 157
4.不可空手赴会 161
5.收受礼物的原则 164
PART Ⅷ 商业书信的写法 173
1.商业书信的礼节 173
2.英文商业书信的写法 176
PART Ⅸ 总结 197
1.向成功者看齐 197
2.练习解答 199
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