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第一章 绪论 1

第一节 管理的涵义 1

一、管理的起源和发展 1

二、管理的涵义 2

第二节 管理者与组织环境 3

一、管理者的定义及分类 3

二、管理者的职责和技能 5

三、组织环境及其分类 6

第三节 管理的性质和管理学的研究对象及方法 9

一、管理的性质 9

二、管理学的研究对象和方法 11

第二章 管理理论的形成和发展 14

第一节 国内外早期的管理思想 14

一、国外早期的管理思想 14

二、中国早期的管理思想 15

三、产业革命后的管理思想 17

第二节 古典管理理论 18

一、泰勒的科学管理理论 18

二、古典组织理论 21

第三节 人际关系理论和社会系统理论 24

一、人际关系理论 24

二、巴纳德的社会系统理论 26

第四节 现代管理理论丛林 28

一、管理过程学派 28

二、行为科学学派 28

三、社会技术系统学派 29

四、决策理论学派 29

五、系统管理理论学派 29

六、管理科学学派 30

七、权变管理理论 30

八、经验或案例学派 31

第三章 决策与战略管理 32

第一节 管理的目标和战略 32

一、计划工作的性质与原理 32

二、目标的制定与目标管理 36

三、战略的制定与原则 41

第二节 决策与决策方法 45

一、决策的定义 45

二、决策的原则与类型 46

三、决策的要素与程序 49

四、决策的方法 52

第四章 组织管理 63

第一节 组织工作概述 63

一、组织的含义 63

二、组织的分类 64

三、组织工作的步骤与主要内容 65

第二节 组织结构 66

一、组织结构的定义 66

二、组织结构的特征因素 66

三、组织结构的权变因素 68

四、组织结构类型 69

第三节 组织设计 77

一、组织设计的定义 77

二、组织设计的基本内容 78

三、组织设计的基本原则 83

四、组织设计的程序 84

第四节 组织变革与学习型组织 85

一、组织变革的动因 85

二、组织变革的过程与程序 87

三、组织变革的障碍因素及其克服 90

四、学习型组织 92

第五章 人力资源管理 94

第一节 人力资源管理概述 94

一、人力资源管理的性质和职能 94

二、人力资源管理的任务和基本原理 99

第二节 人力资源管理的内容 103

一、人员招聘与选拔 103

二、绩效考评 106

三、管理人员的培训 111

第六章 人的行为与管理 114

第一节 行为理论 114

一、个体行为 114

二、群体行为 119

第二节 激励理论 124

一、激励的涵义 124

二、主要激励理论 125

第三节 激励的基本原则和方式 134

一、激励的原则 135

二、激励的方式 136

第七章 领导 140

第一节 领导理论 140

一、性格理论 140

二、行为方式理论 142

三、权变（或情境）理论 149

第二节 信息沟通 154

一、信息沟通的性质与功能 154

二、信息沟通的渠道 156

三、促进有效的组织沟通 159

第八章 管理控制 163

第一节 管理控制的原理 163

一、管理控制的基本概念 163

二、管理控制的意义 164

三、管理控制的原则 165

四、管理控制的原理 165

五、管理控制的基本过程 167

六、管理控制的模式 169

第二节 管理控制的设计和方法 172

一、管理控制过程的设计 172

二、管理控制的方法 175

第九章 比较管理概述 181

第一节 比较管理意义 181

一、比较管理的发展状况 181

二、比较管理学的研究意义 182

第二节 国外企业管理的特点 183

一、美国企业管理的特点 183

二、日本企业管理的特点 186

三、德国企业管理的特点 189

第三节 比较管理学的借鉴与发展 191

一、借鉴国外的管理经验 191

二、发展具有中国特色的管理学 192

第十章 管理理论和实践的发展趋势 199

第一节 管理理论和实践面临的挑战 199

一、组织外部环境的变化 199

二、组织内部环境的变化 201

三、管理理论和实践面临的新课题 203

第二节 管理的发展趋势 203

一、管理思想和实践的发展 203

二、管理者和管理学的未来 206

参考文献 209