影响中国企业的十大管理方法PDF电子书下载

目录 1

引言 1

1 愿景管理 1

背景介绍 1

愿景及愿景管理的基本理论 2

愿景的概念 2

愿景的构成 3

愿景的特点 4

愿景管理需要理清的几个问题 8

如何实施愿景管理 13

愿景实施的先决条件 13

组织愿景开发的五步流程 14

实施有效愿景管理的几个要点 15

从战略管理到愿景管理 20

愿景管理对中国企业的影响 21

中国企业的可持续性发展呼唤愿景管理 21

愿景管理在中国企业的发展现状 22

应用案例分析 23

案例：领导者的主要任务是分享愿景 23

知识链接 25

“愿景”与“使命” 25

利普顿的愿景构架 26

管理者箴言 28

什么是有效的战略领导 28

什么是有效的战略管理 30

背景介绍 35

2 目标管理 35

目标管理的基本理论 36

何谓组织目标 36

目标管理的内涵 37

目标管理的两大特征 39

建立目标管理制度的两种模式 41

如何进行目标管理 43

目标管理的推行程序和步骤 43

目标管理的具体实施环节 44

成功法则：问题及解决方案 57

应用案例分析 59

案例：问题出在哪里 59

目标管理与传统管理的区别 60

知识链接 60

目标管理和其他制度的关系 61

管理者箴言 63

高阶层管理者在目标推行中的作用 63

3　危机管理 65

背景介绍 65

企业危机及危机管理的基本理论 66

什么是企业危机 66

危机管理简介 69

如何实施危机管理 71

危机管理计划 71

企业危机管理的六个阶段 74

危机管理中针对不同对象的对策 81

危机管理实施过程中的几个误区 82

如何消除危机后果 83

企业危机后的复原 84

危机管理评价 85

危机管理对中国企业的影响 86

应用案例分析 87

案例1：美国强生公司泰诺药片中毒事件 87

案例2：国内企业危机管理案例综合分析 88

知识链接 89

危机管理组织结构的建议 89

企业危机管理八大法则 90

管理者箴言 95

更换CEO是化解危机的常用武器 95

危机管理者与危机中的信息沟通 96

4 冲突管理 99

背景介绍 99

冲突的内涵 100

冲突及冲突管理的基本理论 100

冲突的成因 102

如何处理冲突 104

企业组织冲突管理实践 106

企业组织冲突管理的基本定位 106

如何应对企业组织中的冲突 109

中国企业组织中的冲突管理 110

中国企业组织冲突管理存在的问题 110

搞好中国企业组织冲突管理的思考 112

中国企业组织冲突管理的应对策略 113

应用案例分析 115

案例：万科的人力资源管理的冲突管理 115

传统的冲突观与现代的冲突观之比较 117

知识链接 117

两种性质不同的冲突比较 118

管理者箴言 118

合理利用组织中的冲突进行管理 118

5　知识管理 120

背景介绍 120

知识管理的基本理论 121

知识管理的定义 121

知识管理的时代特征 122

知识管理的价值取向 126

知识管理的目标和职能 127

知识管理的应用 129

企业知识管理系统的开发与应用 129

企业如何进行知识管理 134

中国企业的知识管理战略 137

知识管理战略的概念及类型 138

中国企业的知识管理战略选择 139

应用案例分析 142

案例1：Marconi公司的知识共享 142

案例2：得州仪器公司的知识管理 146

案例3：长天公司的知识管理 147

案例4：Wisdom咨询公司的知识管理 148

知识链接 150

知识管理与其他管理的关系 150

知识管理组织设计 152

管理者箴言 156

知识管理的十项原则 156

背景介绍 158

6　精益成本管理 158

供应链与供应链管理的基本理论 159

供应链简介 159

供应链管理简介 163

如何进行供应链管理 165

供应链成本管理 168

供应链成本管理的背景 168

供应链成本管理理念的要点 168

供应链成本收益分析 169

精益成本管理及其运用 170

精益成本管理内涵 170

精益成本管理作业内容 171

如何运用精益成本管理方法 174

精益成本管理对中国企业的影响 176

建立目标成本管理制度 177

完善责任成本体系 177

培养全员化管理意识 177

尝试适时化生产作业 178

推行信息化管理工程 178

应用案例分析 178

案例：SoftBrands助Yuken印度公司将其Kanban系统流水线化 178

知识链接 182

成本的优化途径 182

精益成本管理与传统的成本管理的差异 184

管理者箴言 186

围绕核心企业构建供应链体系 186

供应链管理的发展趋势 187

背景介绍 189

7　5S现场管理 189

5S现场管理的基本理论 190

5S的含义 190

5S之间的关系 192

5S管理的效用 194

5S与其他管理活动的关系 195

如何实施5S现场管理 196

5S导入时机的选择 196

5S的推行步聚 197

5S的推行要领 203

5S活动常见困难的形成因素 204

5S失败的原因 204

5S内部审核 205

5S的具体实例 208

5S现场管理对中国企业的影响 216

应用案例分析 218

案例1：杜邦华佳化工有限公司 218

案例2：依利安达电子有限公司 218

知识链接 220

配合5S活动的管理技巧 220

管理者箴言 221

5S活动备忘要点 221

8　六西格玛管理 223

背景介绍 223

六西格玛管理的基本理论 224

西格玛管理是质量管理的新阶段 224

六西格玛的内涵 225

六西格玛的功能 229

六西格玛管理理念 230

六西格玛的长期影响 232

管理中的六西格玛 233

六西格玛管理的实施 236

企业管理的六西格玛理念 236

六西格玛团队的成员 237

六西格玛管理的推行 239

六西格玛在中国企业的应用 247

应用案例分析 249

案例1：六西格玛在通用电气 249

案例2：通用电气和格瑞斯公司六西格玛比较 250

案例3：中兴公司 251

六西格玛管理离不开统计学 253

知识链接 253

六西格玛培训和教育 255

管理者箴言 257

六西格玛领导的角色与作用 257

9　标杆管理 260

背景介绍 260

标杆管理的基本理论 261

标杆管理的内涵 261

标杆管理法的内容 264

如何实施标杆管理 266

标杆管理法的具体实施步骤 266

标杆管理的有效实施 269

标杆管理法的成功关键要素 270

标杆管理法在中国企业的应用 271

案例1：美孚石油公司的标杆管理法 275

应用案例分析 275

案例2：中国海洋石油公司的标杆管理法 277

知识链接 278

为什么要实施标杆瞄准法 278

管理者箴言 281

标杆瞄准流程中管理者的作用 281

10　绩效管理 284

背景介绍 284

绩效管理的基本理论 285

绩效考核与绩效管理的区别 285

绩效的含义与特征 286

绩效管理的主要理念 287

回避绩效管理工作的原因分析 288

绩效管理的环节 290

绩效管理的实施 290

绩效管理的误区 293

针对不同对象的绩效管理 296

中国企业的绩效管理中存在的问题 300

应用案例分析 302

案例：摩托罗拉公司的绩效管理 302

知识链接 305

绩效管理体系与全面预算 305

与绩效管理体系相配套的激励体系 305

管理者箴言 306

绩效管理中管理者应演好四个角色 306

进行有效的员工考评会见 308

谁该对绩效管理负责 309

绩效管理并不是成功的惟一法宝 310