国际管理 文化、战略与行为 culture， strategy， and behaviorPDF电子书下载

第Ⅰ篇 基础环境 3

第1章 全球发展 3

学习目标 3

《商业周刊》案例导读：新经济 4

概述 7

日渐加强的国际化趋势 8

主要地区的经济状况与问题 14

《商业周刊》案例回顾 29

本章小结 30

关键术语 31

复习讨论题 31

课堂练习答案 32

互联网练习：麦当劳的特许经营机会 32

国际聚焦：印度 33

国际咨询：日益激烈的竞争 34

第2章 政治、法律和技术环境 39

学习目标 39

《商业周刊》案例导读：中国：挖掘自身新能量 40

政治环境 43

法律法规环境 47

技术环境 52

《商业周刊》案例回顾 57

本章小结 58

关键术语 59

复习讨论题 59

互联网练习：走向世界的日立公司 60

国际聚焦：越南 60

国际咨询：将公司开办到中国去 61

第3章 全球竞争 65

学习目标 65

《商业周刊》案例导读：尖峰时刻 66

全面质量问题 68

超越质量的竞争 77

《商业周刊》案例回顾 87

本章小结 87

关键术语 88

复习讨论题 88

互联网练习：走向全球的沃尔玛 89

国际聚焦：法国 89

国际咨询：这是价格与质量的问题 91

第4章 商业伦理和社会责任 95

学习目标 95

《商业周刊》案例导读：卡特尔警察的进攻 96

世界范围内的伦理问题 99

管制外国投资 109

对于社会义务的响应 111

《商业周刊》案例回顾 113

本章小结 114

关键术语 115

复习讨论题 115

互联网练习：三菱公司的慈善活动 116

国际聚焦：沙特阿拉伯 116

国际咨询：听起来有点可疑 117

第Ⅱ篇 文化的作用 139

第5章 文化的内涵与维度 139

学习目标 139

《商业周刊》案例导读：Zara的标志 140

文化的本质 142

文化的维度 151

文化的态度维度 159

汤皮诺的文化维度 161

本章小结 171

《商业周刊》案例回顾 171

关键术语 172

复习讨论题 173

互联网练习：宝马走向民族化与国际化 174

国际聚焦：中国台湾 174

国际咨询：起点 175

第6章 跨文化管理 179

学习目标 179

《商业周刊》案例导读：印度3.0 180

跨文化管理战略 183

文化之间的差异性与相似性 189

某些特定国家和地区的文化差异 198

《商业周刊》案例回顾 207

本章小结 207

复习讨论题 208

关键术语 208

互联网练习：索尼方式 209

国际聚焦：墨西哥 209

国际咨询：北京，我们来了 211

第7章 组织文化与多样性 216

学习目标 216

《商业周刊》案例导读：这是给你的欧洲啤酒 217

组织文化的本质 219

跨国公司的组织文化 226

管理文化多元性和多样性 233

《商业周刊》案例回顾 242

本章小结 243

关键术语 244

复习讨论题 244

互联网练习：惠普公司的国际化焦点 245

国际聚焦：日本 246

国际咨询：需要真心实意的努力 247

第8章 跨文化沟通 250

学习目标 250

《商业周刊》案例导读：通用汽车公司试图表明谁才是老板？ 251

沟通的一般过程 254

沟通信息流 260

沟通障碍 263

实现有效沟通 273

《商业周刊》案例回顾 277

本章小结 277

关键术语 278

复习讨论题 279

互联网练习：在丰田公司有效地工作 279

国际聚焦：海湾地区国家 280

国际咨询：外国还是本土？ 281

第Ⅲ篇 国际战略管理 325

第9章 战略计划 325

学习目标 325

《商业周刊》案例导读：不受束缚的丰田 326

国际战略计划 330

战略制定的基本步骤 339

战略实施 343

《商业周刊》案例回顾 354

本章小结 355

关键术语 356

复习讨论题 356

互联网练习：拜访戴尔电脑 357

国际聚焦：波兰 358

国际咨询：到东方去吧，年轻人，到东方去！ 359

学习目标 364

第10章 政治风险管理与谈判 364

《商业周刊》案例导读：韩国的数字化探索 365

政治风险的特性及其分析 368

政治风险管理 375

国际谈判的管理 382

《商业周刊》案例回顾 391

本章小结 391

关键术语 392

复习讨论题 392

互联网练习：摩托罗拉在中国 393

国际聚焦：秘鲁 394

国际咨询：进军格但斯克 395

第11章 组织国际化运作 398

学习目标 398

《商业周刊》案例导读：卡夫公司会占有很大的国外市场份额吗？ 399

组织面临的挑战 401

基本的组织结构 403

非传统的组织结构 413

子公司董事会的作用 422

跨国公司的组织特点 423

《商业周刊》案例回顾 428

本章小结 429

关键术语 429

复习讨论题 430

互联网练习：组织效率 431

国际聚焦：澳大利亚 431

国际咨询：寻求进入欧洲市场的切入点 432

第12章 决策与控制 436

学习目标 436

《商业周刊》案例导读：沃尔玛的英国武器不再神秘 437

决策与控制的联系 439

决策过程 440

决策的几个问题 444

控制过程 450

控制技巧 457

《商业周刊》案例回顾 464

本章小结 465

关键术语 465

复习讨论题 466

互联网练习：走近世界顶尖企业 467

国际聚焦：西班牙 467

国际咨询：扩张计划 468

第Ⅳ篇 组织行为和人力资源管理 487

第13章 跨文化激励 487

学习目标 487

《商业周刊》案例导读：管理者的薪酬 488

激励的本质 491

需求层次理论 493

激励的双因素理论 498

成就激励理论 503

选择过程理论 507

激励理论的运用：工作设计、工作重要性和报酬 509

《商业周刊》案例回顾 517

本章小结 517

关键术语 519

复习讨论题 520

互联网练习：激励潜在的员工 520

国际聚焦：新加坡 521

国际咨询：激励是关键 522

第14章 跨文化的领导 529

学习目标 529

《商业周刊》案例导读：大胆的戴姆勒 530

领导的理论基础 534

国际环境中的领导 542

《商业周刊》案例回顾 561

本章小结 561

关键术语 563

复习讨论题 563

互联网练习：走近GE 564

国际聚焦：德国 564

国际咨询：来自澳洲的合作邀请 566

第15章 外派人员的甄选和召回 570

学习目标 570

《商业周刊》案例导读：重组可口可乐公司 571

人力资源的来源 574

国际工作人员的甄选标准 580

国际人力资源的甄选程序 586

薪酬问题 590

员工个人和东道国观点 594

外派人员的召回 599

《商业周刊》案例回顾 604

本章小结 604

关键术语 605

复习讨论题 606

互联网练习：与可口可乐一起国际化 606

国际聚焦：俄罗斯 607

国际咨询：甄选决策 608

第16章 跨文化人力资源开发 614

学习目标 614

《商业周刊》案例导读：约翰·马隆的欧洲之行 615

国际管理培训 617

培训项目的类型 626

组织发展 638

《商业周刊》案例回顾 645

本章小结 645

关键术语 646

复习讨论题 647

互联网练习：网上追求卓越 647

国际聚焦：阿根廷 648

国际咨询：向南美洲扩张 649

第17章 劳资关系和产业民主 654

学习目标 654

《商业周刊》案例导读：汽车工业推动力 655

国际环境中的劳资关系 658

国际工会结构 666

产业民主 668

国际劳资关系战略管理 674

结束语 684

《商业周刊》案例回顾 688

本章小结 689

关键术语 690

复习讨论题 690

互联网练习：世界汽车产业面临的全新挑战 691

国际聚焦：丹麦 692

国际咨询：卷土重来的大众公司 693

能力训练 国际管理的测试性练习 722

文化测试 722

欣赏电影《打工好汉》，理解文化差异 730

“在波哥大的时候……” 732

国际可乐联盟 737

该招聘怎样的人？ 742

词汇表 747