英汉对照管理袖珍手册 冲突管理PDF电子书下载
- 电子书积分：10 积分如何计算积分？
- 作 者：（英）埃格特（Eggert，M.E.）著；瞿莹译
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7313043236
- 页数：219 页
图书介绍：引进版英汉对照管理袖珍手册之一，讲述了如何解决工作中的冲突。
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《英汉对照管理袖珍手册 冲突管理》目录
什么是冲突？ 7
解决冲突的方法 27
冲突及心理难题 43
手段及冲突的解决 67
谈判 83
个性种类和冲突 95
解决冲突的过程 123
冲突及第三方的介入 135
团队冲突 159
欺侮和骚扰 179
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