现代交际礼仪手册PDF电子书下载

第一部分 家庭交际礼仪概说 1

赴宴做客须知 3

如何宴请宾客 4

拜访他人 6

如何接待来访者 8

恰当赞美对方 9

正确使用目光 11

夜间拜访须知 12

男女之间的初次约会 14

夫妻间爱的交际 16

父母子女之间的交往 18

家长与老师之间 19

邻里相处 20

拍发礼仪性电报 22

如何进行化妆 24

体型与服饰 27

肤色、脸型与服饰 29

性别与服饰 30

年龄与服饰 33

设计职业女性的服饰 35

饰物搭配 37

第二部分　社会交际礼仪概说 41

寒暄问候 43

正确使用握手礼 44

使用名片的学问 45

用好人际称呼语 47

如何为交际的双方相互介绍 48

打电话的礼貌 50

舞厅交际礼仪 52

学会结识朋友 54

谋求职业 56

撰写礼仪性书信 58

遵守中餐礼节 61

探视病人须知 63

采访他人的技巧 64

节目主持人的现场交际 66

公共场所交际须知 67

“女士优先” 69

如何与台、港、澳同胞交往 70

与名人交往四原则 71

与领导交往 73

与残疾人交往 74

第三部分　企业交际礼仪概说 77

组织商场的迎宾活动 78

营业员售货礼仪 80

掌握接近顾客的时机 82

如何介绍商品 83

为顾客提供心理服务礼仪 86

利用商品摆放缩短买卖双方距离 88

商场环境与顾客心理 90

进行商品广告交际 92

中餐服务礼仪 94

西餐服务礼仪 97

为就餐者提供心理服务礼仪 102

宾馆大厅服务礼仪 106

客房服务礼仪 110

如何赢得宾客的好感 113

与客人进行平行交往 115

撰写涉外经济合同 118

撰写涉外协议 123

企业间的礼仪性文书 124

如何组织签字仪式 126

组织礼仪庆典 128

如何组织剪彩仪式 129

邀请名人须知 130

如何体现经理风度 131

掌握领导的语言交际艺术 134

接待企业来访人员须知 136

如何推销产品 138

第四部分　民族、宗教交际礼仪概说 141

与回族同胞交往 142

与维吾尔族同胞交往 144

与蒙古族同胞交往 146

与藏族同胞交往 148

与满族同胞交往 150

与朝鲜族同胞交往 152

与壮族同胞交往 153

与土家族同胞交往 155

与哈萨克族同胞交往 156

与苗族同胞交往 158

与傣族同胞交往 159

与黎族同胞交往 160

与塔吉克族同胞交往 161

与瑶族同胞交往 162

与彝族同胞交往 163

与柯尔克孜族同胞交往 164

与侗族同胞交往 165

与羌族同胞交往 167

与白族同胞交往 168

与哈尼族同胞交往 169

与傈僳族同胞交往 170

与景颇族同胞交往 172

与布依族同胞交往 173

与高山族同胞交往 175

如何对待宗教礼仪 175

佛教礼仪 177

与佛教僧众交往 179

道教礼仪 180

与道士交往 182

伊斯兰教礼仪 183

穆斯林之间的礼仪 185

与穆斯林交往 188

天主教礼仪 189

基督教礼仪 191

与基督教和天主教教徒交往 193

第五部分 涉外交际礼仪概说 197

如何使用见面礼 198

正确使用手势语 200

迎送宴请外宾须知 201

遵守宴请礼仪 203

如何吃西餐 205

会见外宾ABC 207

会谈礼仪 208

赠送鲜花的学问 210

赠答礼品讲分寸 211

和外国友人交谈 213

讲究行为举止 214

与日本人交往 216

与东欧人交往 218

与北欧人交往 219

与东南亚人交往 220

与美国人交往 222

与英国人交往 224

与法国人交往 225

与德国人交往 227

与阿拉伯人交往 228

与拉丁美洲人交往 230

与澳大利亚人交往 231

与西班牙人交往 232

与意大利人交往 233

与非洲人交往 234