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目录 5

序言 5

第一章　创新 5

突破是如何发生的 5

人们买的不是发明和技术，而是能够解决问题的创新 迪恩·卡曼（Dean kamen）　　 5

“不和别人好好玩”：破坏性技术的角色 维多利亚·格利菲思（Victoria Griffith）　　 11

自我超越的修炼：系统思考的艺术 彼得·圣吉（Peter Senge） 15

区域、集群和竞争 迈克尔·波特（Michael Porter） 23

通往突破和利润的未知之路：医药学和生物技术 维多利亚·格利菲思（Victoria Griffith） 30

与自然力量共舞：生物学企业的突破 威廉·哈兹尔廷（William Haseltine） 37

第二章　可持续发展 45

除了钱什么也不赚的企业不是好企业 45

可持续经营的企业是负责任的企业 西蒙·查德克（Simon Zadek） 45

地球，开始出现了问题 卡尔·弗兰科尔（Carl Frankel） 49

为什么跟着激情走能带来利润 兰迪·科米萨（Randy Komisar） 57

地面短传渗透：全球化的小孔策略 加西·米尔斯（Josh Mills） 60

金融是保持发展、汇聚财富、创造工作机会的艺术和科学 麦克尔·米尔肯（Michael Milken）　　 73

第三章　金融和会计 73

“我们再也不是在堪萨斯州了”——找到数字的真谛 73

纯属事实，绝非虚构：真实世界的财务报表 勒·列文斯东（Les Livingstone）　　 82

大富翁游戏的挽歌 罗伯特·艾柯雷（Robert Eccles）　　 95

透明度：看穿华尔街的预言家 哈里森·洪（Harrison Hong）　　 99

关于员工购股权 鲍勃·麦卡菲特（Bob Metcalfe）　　 104

第四章　战略 111

选择正确的道路——战略方向的重要性 111

利润不是自然产生的：寻找变动不居的利润区 阿德里安·斯莱沃兹基（Ad rian Slywotzky）　　 111

运用平衡计分卡丈量：企业通向成功之路 亚瑟·M·辛内德曼（Arthur M．Schneiderman）　　 118

第五章　管理 138

管理就是从员工的本垒打得分 138

执行力是竞争力的源泉 詹姆斯·A·钱皮（James A Champy）　　 138

“重要的是流程，傻瓜！”积极寻求更佳业务模式 詹姆斯·沃马克（James Womack）　　 146

有效的组织模型犹如润滑的机器 斯图亚特·克雷纳（Stuart Crainer）　　 153

在团队中工作及其他非自然的企业活动 沃伦·班尼斯（Warren Bennis）　　 158

授权 罗萨贝斯·莫丝·坎特（Rosabeth Moss Kanter）　　 161

可疑的内部竞争策略 保罗·泰勒（Paul Taylor）　　 165

商务人士的信息科技 桑顿·梅（Thornton May）　　 170

动荡时代的生存七道 乔治·康拉德（George Conrades）　　 178

第六章　人力资源 187

为什么脑力胜过膂力 187

“我们最了解的事是还没有被教会的事”：组织知识从何而来 伯纳德·阿维赛（Bernard Avishai）　　 187

创造价值的是智能资本而不是金融资本 德·迪尔洛夫（Des Dearlove）　　 195

当你的资产自己离开：保持和激励知识工人 斯图亚特·克雷纳（Stuart Crainer）　　 200

如果你不能创造价值就不是真正的创业家 蒂莫希·J·麦克马恩（Timothy J．McMahon）　　 207

创新和商业化：开启知识产权的价值 阿米尔·科内尔（Amiel Kornel）　　 215

协作工具 维多利亚·格利菲思（Victoria Griffith）　　 220

首席执行官会加入工会吗？ 维多利亚·格利菲思（Victoria G riffith） 保罗·奥斯特曼（Paul Osterman）　　 225

是否还有资本去冒险？风险投资行业的演进 彼得·罗斯坦因（Peter Rothstein）　　 228

第七章　领导力 240

如何成为一个领导，并有机会传经送宝 240

领导力是1％的天才加99％的汗水 罗纳德·海菲兹（Ronald Heifetz）、马蒂·林斯基（Marty Linsky）　　 240

关于领导力的七个神话以及谁应该成为掌门人 杰弗里·索南菲尔德（Jeffrey Sonnenfeld）　　 245

领导者到哪里去了？ 比尔·乔治（Bill George） 256

十大营销戒律 约瑞姆·杰瑞·温德（Yoram Jerry Wind） 265

第八章　营销 265

“找出顾客想要什么，以及要的方式，然后完全照办” 265

猎人和农夫：创建以顾客为中心的销售和营销队伍 本·夏皮诺（Ben Shapiro） 277

批量定制：满足顾客所需 保罗·泰勒（Paul Taylor） 284

从零和到双赢：基于绩效的定价方法 本·夏皮诺（Ben Shapiro） 289

谁，什么，怎么做：品牌的艺术和科学 山姆·希尔（Sam Hill）　　 296

从麻雀到凤凰：如何将普通商品变成特殊商品 本·夏皮诺（Ben Shapiro）　　 307

第九章　沟通 317

“愚人自说自话，智者与人说话” 317

正确说话：企业传播的威力和影响 保罗·阿基提（Paul Argenti）　　 317

永远不是闲聊：如何与媒体说话 杰弗瑞·摩尔（Geoffrey Moore）　　 327

第十章　执行 342

在茶杯和嘴唇间失落，好主意也可能变馊 342

再造 德·迪尔洛夫（Des Dearlove）　　 342

互联网的真正影响 保罗·泰勒（Paul Taylor）　　 345

好产品的坏际遇：从第三代苹果电脑得到的教训 比尔·保莱克（Bill Pollack）　　 351

后记　　 355