人际交往的艺术与技巧PDF电子书下载

译者序 1

本书能为你做些什么 1

第一篇 人类本性与人际关系 9

第一章　获得成功与幸福的关键 9

一、首先要注意的八个问题 9

1．消极被动地与人相处不会有成功和幸福 9

2．为何90％的人不能获得成功 10

3．成功和幸福的源泉 11

4．人际关系反映出你的个性缺陷 11

6．戴维·克罗克特的世界已一去不复返 13

5．传统方式已落后于现时代 13

7．人际关系技巧是一门相当管用的学问 14

8．人总是在各种关系中生存 14

二、获得成功的有效方法 15

第一章的要点 18

第二章 怎样运用基本原则影响他人 19

一、重新认识自我主义 20

1．自我、自信与自尊 20

2．生活的四条常规 21

3．自我中心观和自负情绪的成因 21

二、自信的下降意味着阻力和挫折 24

1．怎样将“狮子”变成“小羊羔” 26

2．儿童和国王均受同样规律的支配 27

3．请别人帮忙之妙法 28

第二章的要点 29

第三章　如何利用你的潜在财富 30

一、注意给予 31

1．给予他人 31

2．每个人都需要你的给予 31

3．“承认”他人 33

二、使他人感到受尊重的三种方法 34

1．重视他人 34

2．注意他人 36

3．不要盛气凌人 40

第三章的要点 43

第二篇　怎样影响他人的言行 45

第四章　怎样影响他人的言行 45

一、影响他人言行的方法 46

1．善生善，仇生仇 46

2．言善遇笑脸，言恶牙还牙 47

3．制怒的方法 47

4．热情的相互感染 48

5．信心唤起信心；怎样具有十足 51

的信心 51

7．怎样使你的个性具有吸引力 53

6．信心是你的重要财富 53

二、如何表现出信心 54

1．走路的神态 54

2．握手的风度 55

3．语调 55

三、寄希望于他人，他就不会使你失望 55

第四章的要点 58

第五章　怎样给他人留下良好的第一印象 59

一、明确目标，循序渐进 61

二、怎样给他人留下良好的第一印象 62

1．他人按你的自我感觉来认识你 63

2．为何有些人不能给他人留下好印象 65

3．怎样使他人称赞你 66

4．相信他人会干得如你所愿 68

第五章的要点 71

第三篇　创造和维持友谊的技巧 73

第六章　吸引他人的三秘诀（三A法） 73

一、接受（Acceptance） 74

1．如何使你的婚誓兑现 76

2．接受是把双刃剑，有利也有弊 77

3．如何助你丈夫成功 77

二、赞成（Approval） 78

1．浪子回头之良策 79

2．赞成的规律 80

三、重视（Appreciation） 80

1．他人是值得重视的 81

2．要重人轻身份 82

3．人们都想让他人承认自己 83

4．大自然的启示 84

第六章的要点 84

第七章　结识朋友的速成技巧 86

一、如何打开奇妙的友好感情之门 86

1．要相信别人 87

二、同窗的启示 87

2．恐惧使人相互隔绝 88

3．勇敢地走出第一步，定会有所收获 89

4．不要操之过急 89

5．放松自己，相信自己是受欢迎的 90

三、微笑的魔力 91

1．微笑的含义 91

2．微笑须发自内心 92

3．不要压抑自己，放心微笑吧 92

4．微笑的练习方法 93

5．怎样诚挚地微笑 94

7．开发你的无价之宝 95

6．微笑将使你受益匪浅 95

8．微笑的其它效果 96

第七章的要点 96

第四篇　助你成功的语言技巧 99

第八章　如何提高你的语言技巧 99

一、成功者必善言辞 99

二、幸福取决于交谈 100

三、如何“开始”交谈 100

1．不要苛求完美无缺 101

4．如何让对方说出有趣之言 102

3．如何吸引谈话的对方 102

2．闲谈并不需要英明 102

5．让他人谈谈他自己 103

6．如何克服与陌生人谈话时的拘束感 104

四、谈话的展开和深入 104

五、只顾自己——人际关系中的大忌 107

六、何时谈自己合适 107

七、同意的魔力 109

八、做使人愉快的交谈者 109

九、驱除心中不快的方法：写信发泄法 110

十、不要把他人当笑料 111

第八章的要点 112

第九章　如何提高你的倾听技巧 113

1．倾听使你聪明 114

一、倾听的益处和学问 114

2．倾听使你了解他人 115

3．少说多听 116

4．倾听可帮助你克服自我中心观 117

5．倾听使你富有 120

二、实用倾听七规则 122

第十章　如何说服他人 124

一、说服他人的有关问题和技巧 125

1．针锋相对并非上策 125

3．轻松术 126

2．说服对方的科学方法 126

4．从一千次实际争论中引出的科学结论 127

5．利用人的本性来说服他人 128

6．怎样影响他人的潜意识 129

二、赢得争论的六大原则 129

1．让他人说话 130

2．回答之前作短暂的停顿 130

3．不要强求百分之百的全胜 131

4．谦虚准确地表达你的看法 132

5．借他人之口表达自己的思想 133

6．保全他人的面子 135

第十章的要点 136

第五篇　如何成功地管理人 139

第十一章　如何获得他人的支持和帮助 139

一、怎样使他人全身心地支持你 140

1．让他人参与到你的目标中来 140

2．如何实现家庭的参与管理 142

二、如何提高你的智能 143

1．使你智力倍增的秘密 143

2．怎样使他人支持你的看法 144

3．吸取他人的智慧 145

4、征求意见的奥秘 146

第十一章的要点 148

第十二章　人际关系中的魅力 149

一、表扬的功能 150

1．表扬激发动力 150

2．怎样表扬他人 151

3．人们梦寐以求之物 152

4．每天创造一个小奇迹 153

5．给予表扬不要太吝啬 154

二、关于表扬的其他问题 155

1．说“谢谢”的六条原则 155

2．获得幸福之良策 156

3．表扬称赞的两条规则 158

第十二章的要点 160

第十三章　批评的艺术 161

一、如何理解批评 162

1．对批评的新认识 162

2．正确批评他人的真谛 163

二、成功批评的七要则 163

1．批评应注意场合 163

2．先表扬后批评，先肯定后纠正 164

3．批评应对事不对人 165

4．代作回答 166

5．请他人合作，不要生硬命令 167

6．不要纠缠老帐 167

7．在友好的气氛中结束批评 168

第十三章的要点 169

第六篇　人际关系手册 171

第十四章　获得成功和幸福的有效方法 171

一、积极的态度是获得成功所必要的 172

二、确定你的目标 172

1．工作中人际关系改善的目标 173

2．家庭生活中人际关系改善的目标 174

3．社交生活中人际关系改善的目标 174

4．自我提高的计划 174

自我分析检查表 175

结束之前的心愿 179