点燃创新之火 创造力开发读本PDF电子书下载
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- 作 者:夏昌祥,鲁克成主编
- 出 版 社:北京:科学出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7030161513
- 页数:369 页
目录第一讲 学子创新正当时——创新概述 1
一、创新——不能老跟在别人后边跑 2
实例1-1 陶行知先生的“创造宣言” 2
(一)产生新好产物:创新 3
实例1-2 琴纳发明接种牛痘战胜天花 3
(二)无处不在的创新:创新的类型 4
实例1-3 谁能想到:创新魔力这么大 4
(三)双星熠熠相辉映:创新与创造 5
(四)人类文明的推动者:创新的伟力 6
实例1-4 爱因斯坦E=mc2的启示 6
实例1-5 哲学家艾赫尔别格的形象比喻 6
实例1-6 张瑞敏首创“三工并存,动态转换”管理方法 7
实例1-7 创新巨变的100年 7
(一)开发创造力的科学:创造学 8
二、创造学——创新不再神秘 8
实例1-8 变色手机的问世 8
(二)创新的有力武器:创造原理和方法 9
三、大学——造就创新性人才的摇篮 11
实例1-9 每个学生都能创新 11
(一)天生我材必有用:大学生创新特质 11
(二)一流人才的特色:大学生创新特征 14
(三)千里之行,始于足下:大学生创新行为特征 16
(四)高职教育的呼唤:创新教育 19
第二讲 决胜未来的选择——创造力开发 23
一、创造力——人类最重要的财富 24
实例2-1 伟大的创造力 24
(一)神奇而诱人的能力:创造力 24
【测试与练习2-1】 创造力自测 26
(二)创造力是这样构成的:创造力结构 29
实例2-2 高斯发现新算法 32
(三)众人拾柴火焰高:群体创造力 33
二、创造力开发——人类面临的最大问题 35
实例2-3 创造力是人类最重要的财富 35
(一)使埋藏着的显露出来:创造力开发的含义 36
(二)创造力人皆有之,创造力可以开发:创造力开发的理论依据 37
实例2-4 原来我有创造力 37
实例2-5 多年没有这种感觉了 38
实例2-6 有声有色的创新教育 38
(三)超过爱因斯坦:创造力开发的脑生理机制 39
(四)路就在你脚下:创造力开发的因素 40
【测试与练习2-2】 你的创新精神如何 40
【测试与练习2-3】 你的创新意识如何 43
实例2-7 欺世盗名的多森 45
三、创造力开发的思路和方法——创造力开发之路 46
实例2-8 创造力开发有新招 46
(一)牧童遥指杏花村:创造力开发的主要思路 47
(二)心想事成:创造力开发的方法 48
第三讲 让创意在大脑中闪现——创意思维 52
一、驾驭大脑——学会使用大脑去创新 53
实例3-1 陈赓巧侦敌情 53
(一)大脑神奇但不神秘:懂点脑科学 53
实例3-2 锻炼大脑增智慧 54
(二)唤醒“沉睡”的右脑:开发右脑 56
实例3-3 天鹅曾是丑小鸭 57
实例3-4 文学让科学插上翅膀 58
(三)施展全脑优势:全脑式创新 59
实例3-5 学生的创意让老师佩服 61
二、创意思维——敢为天下先的构思 61
(一)灵动的意念:创意 62
(二)创意就是搭桥:创意的本质是建立新关系 62
(三)千金难买是创意:创意的特征和功能 63
(四)从灵感到构思:创意思维 64
实例3-6 一次改变世界的谈话 65
三、创意思维训练——磨砺思维利剑 66
实例3-7 别人淘金我卖水 66
(一)打破常规找创意:惯常定势的弱化训练 66
(二)转换视角觅创意:创意视角的泛化训练 71
第四讲 扬起创新的风帆——创新智能的奥秘 76
一、创新智能——创新的风帆 77
实例4-1 毕昇发明活字版 77
(二)创新的风帆:创新智能 78
(一)比翼双飞显才华:智力和能力 78
二、创新的向导——注意力 79
实例4-2 注意力趣事 79
(一)打开摄取的通道:注意 79
实例4-3 不专心致志,则不得也 80
【测试与练习4-1】 你的注意品质有利于创新潜能开发吗 80
(二)创新的向导:注意力的作用 82
(三)擦亮心灵的窗口:注意力的培养 83
(四)将愿望变成现实:注意力的训练 83
【测试与练习4-2】 自我练习 84
【测试与练习4-3】 课后练习 85
三、创新的双眸——观察力 85
实例4-4 病人的尿是甜的吗 85
(一)瞪大好奇的眼睛:观察和观察力 85
实例4-6 失败的飞机 86
实例4-5 火车的厄运 86
实例4-8 “螟蛉义子”之谜 87
【测试与练习4-4】 你的观察品质有利于创新潜能发展吗 88
(二)擦亮发现问题的双眼:良好的观察品质 89
(三)不会观察就没有创新:观察的功能 90
实例4-8 太阳系不是封闭空间 90
实例4-9 发明源于观察 91
实例4-10 清夜鸣钟的《医林改错》 92
(四)学会观察:观察力的培养和提高 92
实例4-11 火车原来可以这样开 92
实例4-12 教堂的吊灯 93
四、创新信息库——记忆力 93
实例4-13 大师的记忆力 93
【测试与练习4-5】 你的记忆力有利于创新潜能发展吗 94
实例4-14 记忆助发明 94
(一)构建信息储存的平台:记忆和记忆力 94
(二)记忆为联想助飞:记忆在创新中的作用 96
实例4-15 成功来自广读博闻 96
(三)记忆与遗忘,精确与模糊:学会科学记忆 97
实例4-16 爱因斯坦忘了回家的路 97
实例4-17 爱因斯坦只记书本上没有的东西 98
五、创新的彩翼——想像力 99
实例4-18 《西游记》与孙悟空 99
(一)想像力比知识更重要:想像力 100
【测试与练习4-6】 你的创新想像力如何 100
(二)非想像无以创新:想像力的激发和培养 102
(三)开发想像思维:想像思维的训练 103
(一)一种宝贵的智能:操作力 106
六、创新的阶梯——操作力 106
实例4-19 “分子一级水平”的操作力 106
(二)熟能生巧:动作反应与技能 107
【测试与练习4-7】 你在操作力方面的创新潜能发展前景如何 107
(三)心灵手巧靠培养:操作能力的培养 109
第五讲 开启智慧之门——不同凡响的创新思维 111
一、创新思维——创造力的灵魂 112
实例5-1 聪明的少女 112
(一)创造力的灵魂:创新思维 112
实例5-2 大地,在静静漂移 113
实例5-3 一块黏胶解决火箭难题 114
实例5-4 折叠式手锯 114
实例5-5 水兵智救驱逐舰 115
实例5-6 让我的小船再经历一些风浪 115
实例5-7 机智的情报人员 116
(二)创新思维的精髓:非逻辑思维 116
二、非逻辑思维——创新是对常规的超越 117
实例5-8 灵感火花的闪耀 117
(一)从圆珠笔到抓斗:联想 117
实例5-9 “抓斗大王”包起帆 117
【测试与练习5-1】 你的联想思维能力如何 119
(二)让创新起飞:想像 121
(三)发现共同点:类比 122
(四)令人神往的思维飞跃之翅:灵感 122
实例5-10 灯光引来一只樗蚕蛾 123
实例5-11 灵感催生《大河奔流》 124
实例5-12 灵感袭来有点狂 124
实例5-13 艺术家的“异常现象” 125
实例5-14 艺术家呼唤灵感 125
实例5-15 诞生在火车上的《歌唱祖国》 126
实例5-16 找灵感 128
实例5-17 保护来之不易的灵感 130
【测试与练习5-2】 你的直觉思维能力如何 130
三、两面神思维——反弹琵琶奏新曲 132
实例5-18 鲇鱼效应 132
(一)反过来想想:逆向思考 133
(二)对立的统一:相反相成 134
实例5-19 “欢迎罢工”见奇效 134
实例5-20 可口可乐“制造”对手 134
(三)化腐朽为神奇:缺点逆用 135
(四)用“缺点”制伏“缺点”:以“毒”攻“毒” 135
【测试与练习5-3】 你的逆向思维能力如何 136
(一)扩散、辐射、求异:发散思维 138
实例5-21 喜欢我的,我都喜欢 138
四、转换思维视角——横看成岭侧成峰 138
实例5-22 寻找一条北京小胡同 139
实例5-23 发散思维的层次性 140
【测试与练习5-4】 你的发散思维能力如何 140
实例5-24 没有标准答案 143
实例5-25 尤伯罗斯办奥运会:“节流”“开源” 146
(二)集中、辐合、求同:收敛思维 148
实例5-26 收敛思维帮了日本人 149
(三)让你的大脑活跃起来:横向思维与纵向思维 151
实例5-27 运动鞋的故事 151
第六讲 人格是这样铸成的——创新人格因素 154
一、动机——创新的推动力 155
实例6-1 矿井里的奇迹 155
【测试与练习6-1】 你富于创新动机吗 156
(一)激发创新动力:创新动机 156
实例6-2 攻克特大暴雨预报难题 156
(二)唤起、维持、强化:动机的功能 158
实例6-3 发明头针战胜病痛 159
(三)引爆你的创新动机:影响动机的因素和培养良好的动机 159
二、兴趣——创新的吸引力 160
实例6-4 有兴趣就不苦 160
(一)创新的吸引力是不可抗拒的:创新兴趣 161
(二)兴趣让人快乐:兴趣及兴趣的根源 161
实例6-5 最大的快乐 162
【测试与练习6-2】 你的创新兴趣状况如何 162
(三)兴趣是最好的老师:兴趣的作用 164
实例6-6 维纳的广博兴趣 165
(四)创新从何而来:创新兴趣的激发和培养 165
实例6-7 潜心发明终不倦 166
三、情感——创新的火炬 167
实例6-8 热情是一座火山 167
(一)让热情之花绽放:情感与热情 167
(二)最重要的是对创新的热爱:情感的作用 168
实例6-9 戴维从进取到颓废的教训 168
实例6-10 差点毁了一个诺贝尔奖获得者 169
【测试与练习6-3】 你的创新情感状况如何 169
(三)春风飞渡玉门关:情感的优化 171
四、意志——创新的支柱 172
实例6-11 临终前的科学笔记 172
(一)咬定青山不放松:意志、毅力和精力 172
【测试与练习6-4】 你的创新意志状况如何 173
(二)意志就是力量:意志产生巨大力量 175
实例6-12 爱迪生的辩证法 176
(三)千磨万击还坚韧:意志的锻炼 176
五、性格——创新的闪光 177
实例6-13 马克思的女儿的问题 177
(一)态度+行为方式:性格 178
【测试与练习 6-5】 你的性格特点有利于创新潜能发展吗 178
(二)让性格的闪光照亮创新之路:性格与创造力 180
(三)钢铁是怎样炼成的:创造者性格的培养和改善 181
第七讲 欲穷千里目,更上一层楼——如何搞好一流的教育 184
一、创新教育的含义和目标——素质教育的核心、关键、基础 185
实例7-1 昆明冶金高等专科学校的“六创新” 185
(一)“五创教育”:创新教育的含义 186
(二)10大方面:创新教育的内容 187
实例7-2 日本创新教育的神奇效果 188
(三)四个需要:创新教育的意义 188
(四)全力以赴地开发学生的创造力:创新教育的目标 189
实例7-3 “一一二二三三四四”的全新高职办学理念 189
二、创新教育的途径和方法——贵在创新 190
实例7-4 建立指导体系,提升学生市场竞争能力 190
(一)课堂教学、课外活动、社会实践:创新教育的主要途径 191
实例7-5 课外活动多出创新成果 191
(二)三种形式:创新教育的主要形式 192
实例7-6 昆明冶金高等专科学校创造创新环境 192
(三)10种教学方法:创新性教学方法 193
实例7-7 原来如此 193
实例7-8 不妨试试这样教学 195
实例7-10 学生对老师的客观认识 199
(一)实施创新教育的重要前提:创新型教师 199
实例7-9 影响杨振宁成长的三位教授 199
三、创新型教师——创新教育最重要的主导力量 199
(二)认知、人格、行为:创新型教师的主要特征 201
实例7-11 回答:“鸡蛋是生的” 202
(三)较强的综合素质:创新型教师的主要素质 206
实例7-12 诺贝尔奖获得者的教和研 206
实例7-13 “教育是一项可以给人双倍幸福的劳动” 206
实例7-14 教师是艺术家 210
实例7-15 教授启发下的成功 211
第八讲 送你一把金钥匙——创造原理与方法 214
一、创新的原理、原则和过程——创新的总方针 215
实例8-1 飞不起来的飞机 215
(一)总结规律,可以指导创新:创新的原理 215
实例8-2 宏伟的“阿波罗”登月计划 215
实例8-4 治理黄河水患的新构想 216
实例8-3 新型的空间运载工具——航天飞机 216
实例8-5 洗衣机和打火机的原点 217
实例8-6 拉链的新用途 218
实例8-7 逼真的仿皮工艺 218
实例8-8 海王星的发现 219
实例8-9 搬运图书的妙法 219
实例8-10 缩微技术在俄罗斯国立图书馆的应用 220
实例8-11 创新,离不开群体智慧 220
(二)没有规矩,不成方圆:创新的原则 221
实例8-12 毛细永动机 221
实例8-13 独具特色的牛仔裤 224
(三)那人却在灯火阑珊处:创新的过程 225
实例8-14 高歌的创新准备期 225
实例8-15 陷入冥思苦想之中 226
实例8-18 充气雨衣 227
二、创造方法——最有价值的知识是方法的知识 227
实例8-16 问题解决了 227
实例8-17 验证思维成果 227
三、群体激智创造方法——奥斯本掀起的“头脑风暴” 228
实例8-19 坐飞机扫雪 228
(一)头脑中刮台风:智力激励法 229
实例8-20 智力激励建奇功 233
(二)半小时可出108个设想:默写式智力激励法 234
(三)风马牛不相及:综摄法 234
实例8-21 狒狒找水 235
实例8-22 五花八门的自行车 236
实例8-23 独具匠心,出奇制胜 236
实例8-24 攻克难题 236
(一)主体+附件=创新:主体附加法 237
实例8-26 以人为本 237
实例8-25 功能聚合交叉 237
四、聚合交叉创造方法——巧妙的组合就是创新 237
实例8-27 切勿哗众取宠,华而不实 238
(二)借用直角坐标创新:二元坐标法 238
(三)以焦点为中心组合:焦点法 241
(四)先分解再组合的巧妙方法:形态分析法 243
实例8-28 形态分析法的应用 243
第九讲 给你一支金手杖——创造方法与应用 247
一、设问检核创造方法——新设想的助产士 248
实例9-1 奇特的火箭 248
(一)我怎么回答奥斯本的提问 248
实例9-2 形状变化带来的发明 250
实例9-5 田忌赛马,以劣胜优 255
实例9-3 身残志不残的黄建平 255
实例9-4 飞机螺旋桨的多次重新安排 255
(二)只需问6个问题:5W1H法 256
(三)12个“一”:青少年创造力开发检核表 258
二、逆向反求创造方法——两面神思维的应用 258
实例9-6 反画面电视机 258
(一)反过来看问题:逆向反转法 259
实例9-7 新型自行车 259
实例9-8 木工刨床和电烤箱 259
实例9-9 因果反转新科技 260
(二)创新是对常规的背离:背离常规法 260
实例9-10 教堂有多高 260
实例9-11 逆反健身 261
(三)大有用处的逆反心理:逆反心理法 261
实例9-13 士兵看守土豆 262
实例9-12 茅台酒是这样出名的 262
实例9-14 罗金将军巧穿敌阵 263
实例9-15 返璞归真 263
(四)司马光砸缸:重点转移法 263
实例9-16 金字塔有多高 263
实例9-17 宇航妙招 264
(五)化弊为利:缺点逆用法 264
实例9-18 泰坦尼克号与低温切削新工艺 264
实例9-19 盲人暗室逞英豪 265
实例9-20 变废为宝 265
三、列举分解创造方法——把问题清晰地摆出来 265
实例9-21 希望之枪 266
(一)寻找与众不同之点:特性列举法 266
(二)每个缺点都是创新起点:缺点列举法 268
实例9-22 雨伞的改进 269
(三)创新在希望中诞生:希望点列举法 270
实例9-23 理想服装 271
(四)专利文献是创新的宝库:专利信息利用法 271
实例9-24 爱迪生受益于专利 272
实例9-25 一个叫人笑不出来的“笑话” 272
实例9-26 复印技术的发明 273
实例9-27 我国第一号实用新型专利 273
四、联想类比创造方法——他山之石,可以攻玉 274
实例9-28 听诊器的发明 274
(一)联一联:联想创新 275
实例9-29 蛙声十里出山泉 275
实例9-30 广告词的魅力 275
(二)类推的魔力:类比创新 276
实例9-31 锅巴的联想 276
(三)搬一搬:移植法 277
(四)拜生物为师:仿生学方法 278
实例9-32 奇妙的信息仿生 278
实例9-33 盾构施工法的诞生 279
(五)启发来自原型:原型启发法 280
(六)透过现象看本质:现象探索法 281
实例9-34 发现外星人 281
实例9-35 官兵命丧金丝猫 282
第十讲 走向成功的道路——创业 284
一、认识创业——创业其实并不难 285
实例10-1 大学生开“六味面馆” 285
实例10-3 视美乐的创业 286
(一)开拓、贡献、收获:创业 286
实例10-2 美国企业家协会正式信条 286
实例10-4 创业需要创新 287
实例10-5 自主创业是一个趋势 289
(二)逢山开路,遇水搭桥:波澜壮阔创业潮 290
实例10-6 大学生创业正当时 290
实例10-7 昆明冶金高等专科学校的“双定生”人才培养模式 291
二、当一名创业者——要相信你自己 292
实例10-8 鸡蛋里的“计算机” 292
(一)主宰个人命运、创造社会财富、变革历史发展:创业者 293
【测试与练习10-1】 你适合当一名创业者吗 293
(二)十大素质:成功创业者的素质 294
实例10-9 欲望成就“中国名牌西服” 295
实例10-10 成功,要付出代价 296
实例10-11 从报纸上“读”来的事业 297
实例10-12 眼界有多宽,事业就有多大 297
实例10-13 “聊”出来的事业 297
实例10-14 创业,要明大势 298
实例10-15 大学生和社会离得太远 299
实例10-16 “婷美”成功了 300
实例10-17 “婷美”花小钱,赚大钱 301
三、准备创业——从现在做起 302
实例10-18 将心愿转化为行动训练的6个步骤 302
(一)创业的动力:培养创业意识 302
(二)创业的要求:学好专业知识 303
(三)对创业进行科学思考:熟悉创业思维 303
(四)创业必备:提高创业能力 303
实例10-19 诚信带来机会和成功 304
实例10-21 “成功也许就因为多走出那12公里” 305
实例10-20 学会必要的放弃 305
【测试与练习10-2】 你在经营管理创业潜能方面的发展前景如何 306
(五)想千想万,不如一干:学习创业进程和实务 307
(六)八个建议:大学生创业的方向选择 308
第十二讲 创新的硕果——创效 310
一、创新就是为了创效——话说绩效 310
实例11-1 苏东坡创新思维美西湖 310
(一)成绩+效率:绩效 312
实例11-2 六西格玛工程出成绩 312
实例11-3 阿笨烙饼 313
实例11-4 “限时服务”出奇效 313
【测试与练习11-1】 你是一个有绩效意识的人吗 314
实例11-5 工作并快乐着 316
(二)体验高绩效的快乐:明明白白看绩效 316
实例11-6 “为什么我的奖金才50元” 317
(三)高绩效带来自我满足:追求个人价值的最大化 319
二、好绩效离不开好策略——创效之道 319
实例11-7 加强绩效管理 319
(一)创效的直接手段:模仿 320
(二)创效的有效途径:竞争 320
(三)创效的根本前提:忠诚 320
实例11-8 员工的忠诚赢得了成功 321
(四)创效的有力保证:专注 321
(五)创效的催化剂:工资 322
实例11-9 能激发绩效的工资制度 322
实例11-10 愉悦的心情可以提高工作效率 323
(七)创效的能量转化:敬业 323
(六)创效的润滑剂:快乐 323
(八)创效的身心需要:放松 324
实例11-11 不要白白浪费精力 324
(九)创效的动力之源:兴趣 325
(十)创效的实践保障:经验 325
(十一)创效的智慧积累:判断 326
(十二)创效的经验资本:习惯 327
三、空谈误国,实干兴邦——妙把创效变现实 327
实例11-12 北宋时期的创效大师 327
(一)兵在强悍,将在谋略:用好有效的激励手段 328
实例11-13 美妙神奇的激励 329
实例11-14 金香蕉的由来 329
实例11-16 “晓玲”扳手的问世 330
实例11-17 学会在流动中生存 330
实例11-15 任何工作都很重要 330
实例11-18 沃尔玛是这样得到人才的 331
实例11-19 培训,使人才快速成长 331
实例11-20 亲吻青蛙找王子 331
(二)天时不如地利,地利不如人和:创造好的工作环境 332
实例11-21 惠普之道 332
实例11-22 工作场所颜色适宜可增加工作效率 333
实例11-23 注意办公室“软环境” 333
(三)1+1大于2:开好高效的工作会议 334
(四)杀鸡何必用牛刀:把握好务实的创效方法 336
第十二讲 心动不如行动——创新能力应用 340
一、创新成果的应用方案——把创意变为现实 341
实例12-1 “金嗓子喉宝”的转化 341
(一)创新就是创造新生活:创新成果与商业运营 341
实例12-4 集装箱的产生 342
实例12-2 霉素霉菌成了一种珍贵资源 342
实例12-3 分期付款造就购买力 342
实例12-5 苹果电脑公司的起步 343
实例12-6 阿里巴巴的创新 343
(二)用智慧的眼光去寻找市场的空白:创新成果与商业计划 343
实例12-7 开间手工皮革作坊:创新好赚钱 344
(三)与未来讨价还价:商业计划书的策划 345
(四)像外行那样思考,像内行那样行动:商业计划内容 347
二、以创新激发企业潜能——可行性论证 349
实例12-8 纳米级复合柴油可行性论证报告 349
(一)决胜千里:可行性研究 350
(二)沙场点兵:可行性论证的内容 351
三、让创新创造利润——创新成果的评估和管理 351
实例12-9 创新是一种行为而不仅仅是一种想法 351
(一)梅开二度:针对消费者的推广 354
四、释放创新能量——创新成果推广 354
实例12-10 宝洁公司“360度创新” 354
(二)推拉促销:针对中间商的推广 355
(三)广而告之:广告 355
(四)市场经济中的艺术:营销策略 356
(五)凌绝顶,览众山:超前的营销新理念 357
五、幸福永远拥抱创新者——如何用创新来迅速发展 357
实例12-11 电梯的发明 357
实例12-12 创业:十万起家,云网靠创新做大电子商务 359
实例12-13 社区电脑医院商业计划书 360
实例12-14 2003年亚洲音乐节——巨星反盗版激情演唱会 365
主要参考文献 368
后记 369
- 《迟子建作品 少年读本 草地上的云朵》迟子建 2018
- 《创造成功经典系列 如何管好自己》(英)约翰·康特著 2018
- 《少年读本 没有夏天了》迟子建 2018
- 《闻声知道 古琴文化读本》厦门大学汉语国际推广南方基地,龙人古琴研究院 2018
- 《语文素养读本 小学卷 二年级 下 巧克力和咖啡树》北京大学语文教育研究所组编 2015
- 《危险化学品企业新工人三级安全教育读本》张荣,贺小兰主编 2015
- 《学生核心素养教育教师指导读本》魏书生主编 2018
- 《安全教育知识读本》《安全教育知识读本》编写组编 2014
- 《国学经典读本 上》何云峰,刘国良主编 2017
- 《辽南音乐舞蹈文化读本》刘世虎 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《小牛顿科学故事馆 医学的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019