成功人的团队PDF电子书下载

前言 1

第一章 团队的概论 1

第一节 团队组织 1

团队的概念 1

团队的内容 3

团队的结构 6

团队的作用 9

团队的抵制 11

团队的意义 17

团队的动力 19

第二节 团队内部关系 19

团队的人数 21

团队形成的方法 23

团队的目的和业绩 24

团队承担的责任 26

第三节 完善团队 28

培养小团体 28

团队正规化 29

团队的需要 31

团队的技能组合 32

唤醒团队精神 34

第一节 领导者概述 36

领导者的定义 36

第二章 团队的领导者 36

领导艺术 37

领导者的工作行动 38

区分领导者与管理者 39

领导者的利益 40

领导者的风格 40

领导与团队成员的联系 42

领导者的自信心 43

第二节 领导者的气质 44

气质是成功的前提 44

领导者的个人魅力 48

领导者言行的权威性 50

领导者的热情 51

领导者要坚决果断 52

领导者要坦率 53

第三节 领导者的口才 55

伶牙俐齿是领导者的有力武器 55

领导者的语言应通俗易懂 58

领导者的训话口才 59

领导者的语言技巧 60

谈话愉快结束的技巧 62

第四节 领导者的要求 63

领导者要有战略头脑 63

领导者要有创造性思维 66

领导者要慧眼识英才 68

领导者能够提出尖锐问题 69

领导者要有容人之心 71

领导者要有组织指挥能力 71

领导者要有决策能力 72

领导者要克服情绪骚动 74

领导者要培养部下的向心力 75

第五节 领导者的职责 77

策划未来 78

领导者的任务 82

从长远考虑问题 84

设定目标 85

操纵策略 86

领导原则 89

领导者的职业水平 91

做一个好的榜样 91

成功领导的特征和素质 92

第六节 做决定和协调 97

逃避做决定的借口 97

克服犹豫不决 99

果断去做决定 103

学会在灰色区域做决策 104

处理好各种人际关系 105

第七节 好的团队领导应摒弃完美主义 107

为什么会成为完美主义者 108

不要让完美主义左右团队 110

第三章 团队的人才 112

第一节 人才的培养 112

伸出热情之手 112

栽培与收获成正比 113

培养下级的要求 114

培养下级的方法 116

选择副手的原则 117

培养心腹的方法 118

第二节 人才的鉴别 120

实践检验真知 120

招揽人才的经验 121

从细节看人才 122

辨别真假人才 126

扑朔迷离中辨真伪 128

德才兼备方为人才 130

识才不拘一格 133

第三节 人才的激励 135

精神刺激激发热情 135

高明的激励语言 137

好的建议也是一种激励 137

平均主义要不得 140

激励不能少 142

满足下属的心理需求 142

指导员工是领导哲学 143

理想与现实之间有距离 144

红包的妙用 145

第四节 人才的迁升 147

善于提拔人才 147

升迁过速的后果 149

注意提升的负面影响 150

先苦后甜 152

业绩是提升的依据 154

第四章 团队的统御 156

第一节 统御的要求 156

基本要求 156

预测能力 157

有新意的策划 159

威信体现领导的意图 160

关于威信的误区 161

确立一个切实可行的目标 163

以智取胜 163

第二节 统御的策略 168

奖赏与统御之道 168

奖罚有原则 170

奖励成果 171

赞美的魅力 173

惩处与统御之道 175

允许失败 176

正确对待功过问题 177

第三节 统御的实施 179

先知先觉 179

利益分享 183

信任先行 184

驾驭能人 186

有效信息 187

权力的使用 188

宽容的界限 189

第一节 协作效应 191

团队的动力 191

第五章 团队的协作 191

激发团队的动力 192

众人协作 193

团队的合作 195

建立和谐的合作关系 196

团队的士气 197

第二节 学习分工 199

分工的理由 201

可行的做法 203

不可行的做法 204

给别人分工 205

如果你被分工 207

建立适当的文化 209

第三节 用人艺术 209

以利为本的原则 212

扬其所长的原则 213

容忍下属的短处 214

人才的才能因素 216

因时因势的原则 218

惟贤是举的原则 219

敢用强过自己的人 226

以人为本的原则 228

网罗人才的原则 231

用人不疑的原则 232

团队的策略 234

第四节 团队智慧 234

设定高要求的工作 236

指明获得资源的手段 237

团队协作模式 238

团队的力量 240

团队的充实性 240

团队奖励 242

第六章 团队的沟通 244

第一节 情感的联络 244

与上级沟通 244

与下级沟通 245

心灵上的沟通 246

人情味的表现 246

尊重下属的人格 248

了解员工的想法 249

听取员工的意见 251

满足下属的需求 252

信赖是情感的催化剂 253

信息的反馈 255

第二节 授权的艺术 262

授权存在的问题 262

授权的原则 262

授权的方法 264

信赖被授权者 266

开会的目的 268

第三节 有效率的会议 268

为什么有这么多无用的会议 269

召开一个高效的会议 270

有效地参加会议的方法 275

到外面会面的策略 277

第四节 团队矛盾的解决 278

冲突的危害性 278

从大处着眼 280

不要强留人 280

用祝福代替咒骂 283

攻心为上 284

软硬兼施的手法 285