领导学 沟通的视角 第3版PDF电子书下载

前言 1

第一章　领导与沟通　 1

领导：处于人类经验的核心　 3

领导的定义　 6

人类沟通的本质　 6

人类沟通的过程　 10

领导：一种特殊的沟通形式　 13

领导者与管理者　 14

领导者与下属的关系　 17

沟通的意愿、领导的沟通技巧　 20

在拥挤的屋子里表演：作为印象管理者的领导者　 25

小结　 29

应用练习　 30

注释　 31

第二章　领导和下属沟通模式　 35

领导者沟通模式的层面　 37

专制式、民主式和自由式领导形式　 37

任务和人际领导模式　 47

密歇根大学的领导研究　 48

俄亥俄州立大学领导研究　 49

麦克格里高的X理论和Y理论　 51

布莱克和麦康斯的领导网格　 51

下属沟通模式　 54

小结　 60

应用练习　 61

注释　 62

第三章　特征、情形与功能领导　 65

理解并阐释领导　 67

特征法　 68

情形法　 71

菲德勒权变模型　 71

路径—目标理论　 76

赫斯和布朗夏尔情形理论　 79

领导者—员工交换理论　 83

功能法　 84

小结　 88

应用练习　 89

注释　 90

第四章　转变型和魅力型领导　 93

转变法　 95

转变型领导的特点　 98

创造性　 99

重视互动和交流　 110

有远见　 114

善于授权　 119

富有热情　 120

领导魅力观　 120

社会学的研究　 121

心理分析学的研究　 122

政治学的研究　 123

行为学的研究　 124

归属研究　 125

沟通研究　 126

领导魅力的阴暗面　 128

小结　 130

应用练习　 131

注释　 134

第五章　领导与权力　 139

权力：最最肮脏的词　 141

权力的来源　 142

权力与领导　 142

相互依存但不是相互转换　 142

决定使用哪种类型的权力　 150

有力的交谈与无力的交谈　 152

授权　 155

授权过程的组成部分　 161

改变环境　 161

提供资源　 163

建立一种个人权力感　 163

授权模型　 164

指引道路　 165

超级领导与自我领导　 166

小结　 169

应用练习　 169

注释　 171

第六章　领导与影响力　 175

信誉：成功影响之关键　 177

信誉的层面　 178

信誉的效应　 179

建立你的信誉　 180

服从获得策略　 183

开发辩论能力　 190

作为协商人的领导者　 195

营造一个合作的气氛　 196

观点吸收能力　 197

协商：共同解决问题的方式　 198

小结　 201

应用练习　 202

注释　 206

第七章　群体与团队中的领导　 213

群体互动的基础　 215

从沟通角度看群体　 216

任务和社会因素　 217

群体的演变　 219

自然产生的领导　 221

有用的策略　 222

如何不成为一名领导　 222

信用分数　 223

任命的领导者与自然产生的领导者　 224

会议中的领导　 224

团队领导　 228

群体什么时候是团队　 228

开发团队组建技能　 233

自我引导的工作团队　 237

小结　 247

应用练习　 248

注释　 250

第八章　组织中的领导　 255

组织中的象征性领导　 257

沟通与组织　 257

组织文化的要素　 258

象征性领导的性质　 261

塑造文化　 267

危机中的领导　 269

危机剖析　 270

危机管理工具　 272

预期的力量：皮格马利翁效应　 277

预期传达　 279

加拉提亚效应　 280

让皮格马利翁发挥作用　 282

小结　 283

应用练习　 284

注释　 286

第九章　公众领导　 291

公众领导的力量　 293

通过公关来引导舆论　 299

通过公共演说影响听众　 301

关键的领导工具　 301

发展有效的公共演说技巧　 305

说服性游说　 313

成功游说的特点　 313

游说阶段　 316

合作型领导　 318

小结　 320

应用练习　 321

注释　 323

第十章　领导与多样性　 327

管理多样性——领导的核心　 329

理解文化差异　 329

文化的定义　 330

文化的分类　 331

文化的协合　 338

培育多样性　 341

多样性的好处　 341

多样性面临的障碍　 342

提倡多样性：最好的做法　 344

性别领导差异　 349

男性和女性领导行为：有差别吗？　 350

制造差异　 353

减小差异　 356

小结　 362

应用练习　 363

注释　 364

第十一章　道德领导与下属　 369

道德的重要性　 371

领导的道德困境　 371

责任的问题　 372

诚实的问题　 372

权力的问题　 373

忠诚的问题　 373

道德行为的构成　 374

道德观　 375

康德的绝对命令　 375

功利主义　 376

德性伦理　 376

共产观　 380

公仆式的领导者　 385

勇敢式的追随　 387

勇于奉献　 388

勇于承担责任　 388

勇于挑战　 389

勇于参与转变　 389

勇于离开　 390

小结　 390

应用练习　 391

注释　 393

第十二章　领导能力开发　 397

领导能力开发：毕生的旅程　 399

领导能力开发的三个组成部分　 400

领导的学习　 400

领导的经历　 403

找到合适的指导者　 410

领导能力开发是一个内部过程　 417

史蒂芬·柯维的高效能人士的七个习惯　 417

凯文·卡什曼的由内向外的领导　 419

领导转变　 422

掌管过程　 422

管理转变　 423

小结　 425

应用练习　 426

注释　 428

注释和出处　 431

参考书目　 449