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目录 3

第1篇　基本概念及技术 3

第1章　信息系统概述 3

1.1　信息 3

1.1.1　信息的分类 4

1.1.2　信息的属性 4

1.1.3　信息的作用 5

1.1.4　信息的度量 5

1.2　数据及其表现形式 6

1.3　数据与信息的关系 7

1.4　系统 8

1.4.1　系统的类型 8

1.4.2　系统模型 8

1.4.3　系统的构成 9

1.4.4　系统的特征 9

1.4.5　系统处理方法及步骤 10

1.4.6　系统的评价 11

1.4.7　系统的集成 11

1.5　信息系统 12

1.5.1　信息系统的概念结构 12

1.5.2　信息系统的组成 13

1.5.3　信息系统的功能 13

1.5.4　信息系统的类型 15

1.5.5　信息系统的研究对象及学科体系 16

本章小结 20

习题 21

第2章　物流管理信息系统概述 23

2.1　物流信息 23

2.1.1　物流和信息流的关系 23

2.1.2　物流信息的特点 24

2.1.3　物流信息的分类 24

2.2　物流管理信息系统 26

2.2.1　物流管理信息系统的总体特征 27

2.2.2　物流管理信息系统需具备的特点 28

2.2.3　物流管理信息系统的体系结构 31

2.2.4　开发物流管理信息系统应遵循的基本原则 35

2.2.5　开发物流管理信息系统需注意的问题 36

2.3　物流管理信息系统的组成要素及系统功能 36

2.3.1　组成要素 36

2.3.2　功能要求 37

2.4　几种典型的物流管理信息系统 40

2.4.1　决策支持系统 40

2.4.2　运输信息系统 41

2.4.3　库存信息系统 41

2.4.4　配送信息系统 41

2.4.5　订单处理系统 41

2.5.1　结构化生命周期法 42

2.5　物流管理信息系统的开发方法 42

2.5.2　原型法 47

2.5.3　面向对象的开发方法 48

本章小结 49

习题 50

案例1　神龙汽车有限公司信息系统 50

案例2　上海浦运运输管理系统的建设 53

第3章　物流信息系统实用技术 56

3.1　条码技术及其在物流跟踪中的应用 56

3.1.1　条形码概述 56

3.1.2　一维条形码 57

3.1.3　条形码识别系统 59

3.1.4　二维条码技术 61

3.1.5　条码在物流领域中的应用 62

3.2　GPS及其在物流中的应用 65

3.2.1　GPS组成结构 66

3.2.2　GPS工作原理及特点 67

3.2.3　GPS在物流配送中的应用 69

3.2.4　GPS的发展前景 71

3.3　地理信息系统与物流配送 71

3.3.1　GIS的基本概念和研究内容 71

3.3.2　GIS软件的层次 73

3.3.3　GIS在物流管理中的应用 75

3.3.4　基于GIS的物流配送系统设计 78

3.3.5　GIS技术与数字物流 80

3.4　射频识别技术 81

3.4.1　射频技术的概念和基本原理 81

3.4.2　RFID系统的组成 82

3.4.3　射频识别技术在物流管理中的应用 84

本章小结 85

习题 86

案例　沃尔玛——利用信息技术成全其零售业霸主地位 86

4.1.1　计算机软件系统 89

第4章　物流管理信息系统的技术基础 89

4.1　计算机系统 89

4.1.2　计算机系统人员组成 93

4.2　计算机网络简介 93

4.2.1　计算机网络的基础知识 93

4.2.2　计算机网络的基本组成 96

4.2.3　计算机网络的体系结构 99

4.2.4　计算机网络的分类 102

4.2.5　网络互连 104

4.2.6　网络操作系统 106

4.2.7　其他网络软件 107

4.2.8　网络计算的4种形式 108

4.3　数据库技术 113

4.3.1　数据库的基本概念 113

4.3.2　关系数据库 114

4.3.3　数据仓库 117

4.3.4　数据挖掘技术 121

4.4　SQL语言简介 125

4.4.1　SQL语言的组成及特点 125

4.3.2　SQL语句的结构 128

4.3.3　常用的SQL语句 128

本章小结 129

习题 131

第2篇　物流管理信息系统规划与分析 135

第5章　系统规划 135

5.1　系统规划 135

5.1.1　系统规划的含义及其作用 135

5.1.2　系统规划的任务和主要工作内容 136

5.1.3　规划工作的特点和关键问题 136

5.1.4　系统规划的步骤 137

5.1.5　系统规划的方法 138

5.2.1　系统的初步调查 142

5.2　可行性研究 142

5.2.2　可行性研究的任务 143

5.2.3　系统规划阶段文档的作用及内容 147

5.3　业务流程重组与信息系统战略规划 148

5.3.1　业务流程重组 148

5.3.2　基于BPR的信息系统规划 150

本章小结 151

习题 153

案例1　南宁市石乳茶业公司信息系统规划案例分析 153

案例2　凯越公司信息系统规划案例分析 157

第6章　系统分析 161

6.1　系统的需求分析 161

6.1.1　系统需求分析概述 161

6.1.2　系统需求的定义 162

6.1.3　系统需求分析的策略和设计 163

6.1.4　系统需求的获取方法 164

6.1.5　实例分析 165

6.1.6　系统需求分析 166

6.2　系统组织结构和业务关系分析 167

6.3　业务流程分析 168

6.3.1　企业流程的表示 169

6.3.2　企业流程分析的原则和方法 171

6.4　编写需求文档 173

6.4.1　需求规格说明 173

6.4.2　需求规格说明模板 176

6.4.3　编写需求文档的原则 181

6.4.4　需求评审 182

本章小结 184

习题 184

第7章　系统分析技术 186

7.1　结构化分析 186

7.1.1　数据建模 187

7.1.2　功能建模 188

7.1.3　行为建模 191

7.1.4　数据字典 191

7.2　面向对象分析 192

7.2.1　面向对象的概念 193

7.2.2　面向对象分析方法 194

7.3　几种系统分析工具简介 203

7.3.1　CASE简介 203

7.3.2　UML简介 209

本章小结 211

习题 211

第3篇　物流管理信息系统设计与实施 215

第8章　系统设计 215

8.1　系统设计概念和原则 215

8.1.1　系统设计的概念 215

8.1.2　系统设计的原则 221

8.1.3　设计文档 222

8.2　结构化设计方法 223

8.2.1　数据设计 224

8.2.2　体系结构和过程设计 225

8.2.3　接口和界面设计 230

8.2.4　详细设计 234

8.3　面向对象设计方法 238

8.3.1　系统体系结构设计 239

8.3.2　主体部件设计 240

8.3.3　用户界面部件的设计 241

8.3.4　任务管理部件的设计 242

8.3.5　数据管理部件的设计 243

8.3.6　详细设计 244

8.4.1　数据库逻辑结构设计 245

8.4.2　数据库大小设置 245

8.4　数据库设计 245

8.4.3　索引设计与性能 246

8.4.4　RAID技术 246

8.5　代码设计 247

8.5.1　代码的功能 247

8.5.2　代码的种类和类型 248

8.5.3　代码设计的基本原则 250

8.5.4　代码设计的步骤 250

本章小结 250

习题 251

第9章　系统的测试 253

9.1　测试的基础 253

9.1.1　系统软件测试的目标 254

9.1.2　测试阶段的信息流程 254

9.1.3　测试用例和场景的设计 255

9.1.4　测试的步骤 255

9.2.1　单元测试 256

9.2　测试策略 256

9.2.2　综合测试 259

9.2.3　确认测试 261

9.2.4　系统测试 262

9.3　结构化测试方法 263

9.3.1　白盒测试 263

9.3.2　黑盒测试 271

9.4　面向对象测试 272

9.4.1　面向对象的测试策略 272

9.4.2　面向对象的测试用例设计 273

9.4.3　在类级别上的测试 276

本章小结 277

习题 277

第10章　系统的质量管理、维护和配置 279

10.1　质量管理 279

10.1.1　基本知识 280

10.1.2　质量运动和质量保证 281

10.1.3　正式技术复审 283

10.2　系统维护 285

10.2.1　系统维护的分类 285

10.2.2　维护过程 286

10.2.3　可维护性 288

10.2.4　维护活动 289

10.2.5　维护的副作用 293

10.2.6　逆向工程与重构工程 294

10.3　系统配置管理 296

10.3.1　系统配置管理 296

10.3.2　系统配置管理任务 299

本章小结 304

习题 304

11.1.1　MRP的基本原理 309

11.1　物料需求计划 309

第11章　企业资源计划 309

第4篇　ERP及供应链管理信息系统 309

11.1.2　MRP系统的逻辑流程 311

11.1.3　MRP的特点 312

11.1.4　MRP下的物流管理 312

11.2　制造资源计划 315

11.2.1　MRP II的原理 315

11.2.2　MRP II的特点 317

11.3　ERP系统的开发 318

11.3.1　ERP系统概述 318

11.3.2　ERP与MRP II的比较 319

11.3.3　ERP的主要功能模块 320

11.3.4　ERP的实施过程 325

11.3.5　ERP系统的技术实现 332

11.3.6　ERP系统在企业物流中的应用 333

11.3.7　ERP软件的应用情况 334

本章小结 337

习题 338

案例　上海贝尔ERP实施 338

第12章　供应链管理信息系统 343

12.1　企业物流供应链及其模型 343

12.1.1　供应链和供应链管理 343

12.1.2　供应链的模型 346

12.2　供应链管理信息系统 350

12.2.1　供应链管理的信息化 350

12.2.2　基于电子商务的供应链管理信息系统 351

12.2.3　供应链管理信息系统的构建 352

12.2.4　供应链管理系统实施步骤 357

12.2.5　供应链管理软件的应用 359

本章小结 360

习题 360

案例　Molson公司的集成供应链管理 361

参考文献 363