电脑医院PDF电子书下载

1.1　电脑也会“生病” 1

1.1.1　常见故障分析 1

第1章　认识电脑故障 1

1.1.2　为何会产生电脑故障 2

1.1.4　电脑维修的原则 3

1.1.3　电脑故障类型 3

1.1.5　如何查找有故障的配件 4

1.1.7　故障处理的基本程序 5

1.1.6　电脑故障的基本诊断方法 5

1.2　主板常见故障 6

1.1.8　检修后的维护 6

1.3　CPU常见故障 7

1.4　内存常见故障 8

1.5　硬盘常见故障 9

1.6　光驱常见故障 11

1.7　显卡常见故障 12

1.8　声卡常见故障 13

1.9　网卡常见故障 15

1.10.2　键盘常见故障的诊断 16

1.10.1　键盘常见故障的起因 16

1.10　键盘常见故障 16

1.12.1 CRT常见故障处理 17

1.12　显示器常见故障 17

1.11　鼠标常见故障 17

1.12.2 LCD常见故障处理 19

1.13.2　电源出故障的4种情况 20

1.13.1　通过散热风扇判断故障 20

1.13　电源常见故障 20

1.14.1　IRQ冲突 21

1.14　解决硬件资源冲突 21

1.14.3　解决资源冲突的一般方法 22

1.14.2　DMA冲突 22

2.1.1　硬件自检过程 25

2.1　了解电脑启动过程 25

第2章　电脑不能启动的处理 25

2.1.2　操作系统加载过程 26

2.2.2　通电后黑屏的处理技巧 27

2.2.1　没有电力供应该怎么办 27

2.2　开机黑屏的一般解决方法 27

2.3.1　系统无法启动的病因剖析 28

2.3　无法进入操作系统的处理 28

2.3.2　系统无法启动的解决办法 29

2.3.3　系统文件丢失后的恢复方法 31

2.4.1　多操系统的启动原理 33

2.4　解决多操作系统启动故障 33

2.4.2　多操系统的常见问题 34

2.5.1　BIOS报错铃声与故障排解方法 38

2.5　开机报错与解决方法速查 38

2.5.2　屏幕报错信息与解决方法速查 39

3.1.1　通通透透看电脑死机 44

3.1　电脑死机该怎么办 44

第3章　电脑死机与蓝屏处理 44

3.1.2　电脑死机经典案例分析 46

3.1.3　如何预防电脑死机 50

3.2.1　教你对付Windows 98蓝屏 51

3.2　系统蓝屏原因及解决办法 51

3.2.2　按Stop提示处理Windows 2000蓝屏 54

3.2.3　按Stop提示处理Windows XP蓝屏 56

4.1.1　软件安装 59

4.1　用杀毒软件保护你的电脑 59

第4章　病毒的诊断与防治 59

4.1.2　病毒库升级 60

4.1.3　查杀病毒 61

4.1.4　打开病毒防火墙 63

4.1.5　漏洞扫描器及浏览器医生 64

MSN性感鸡 65

4.2　常见流行病毒专杀方案 65

灰鸽子及其变种 67

狙击波 67

诺维格蠕虫 69

MSN小尾巴蠕虫 71

JPEG漏洞 72

QQ大盗 73

QQ爱虫 74

高波 75

5.1.1　让你的IE更安全 77

5.1　IE的安全防御 77

第5章　Internet安全与维护 77

5.1.2　防范网页中的恶意代码 79

5.2.1　木马的基本知识 83

5.2　木马及其防御 83

5.2.2　常见木马介绍 84

5.2.3　木马的基本防范措施 87

5.3.1　防范IP探测 89

5.3　QQ安全防范措施 89

5.3.3　防范密码盗窃 90

5.3.2　防范消息炸弹 90

5.4.2　防御电子邮件炸弹 91

5.4.1　解决电子邮件易被截获的对策 91

5.4　电子邮件安全防范 91

5.5.1　天网防火墙个人版 93

5.5　让防火墙为你把关 93

5.4.3　防御电子邮件病毒 93

5.4.4　公共场所电子邮件安全 93

5.5.2　金山网镖 94

5.5.4　Norton Personal Firewall 95

5.5.3　瑞星个人防火墙 95

6.1.1　利用系统自身的备份与恢复功能 97

6.1　系统的备份与还原 97

第6章　数据的拯救与恢复 97

6.1.2　用Ghost备份与恢复系统 99

6.2.2　使用RecoverNT恢复数据 102

6.2.1　数据丢失后的应急措施 102

6.2　误删数据文件的恢复 102

6.2.3　FinalData使用详解 104

6.2.4　EasyRecovery使用详解 106

6.3.1　使用WinRAR修复压缩文件 111

6.3　压缩文件损坏的恢复 111

6.3.2　使用WrzFix修复压缩文件 112

6.4.1　如何防止Office文档损坏 113

6.4　办公文档的数据挽救 113

6.4.2　Office文档损坏的数据恢复 114

6.4.3　WPS文档损坏后的数据挽救 116

6.5.2　如何修复ASF和WMA文件 118

6.5.1　RM文件损坏后的恢复 118

6.5　多媒体文件损坏后的挽救 118

6.5.3　AVI文件损坏后的修复 120

主板BIOS损坏后该怎么办 121

刷新主板BIOS失败的主要原因 121

第7章　硬件故障排查大全 121

7.1　BIOS 121

如何解决BIOS校验出错 122

BIOS设置为何不能保存 122

升级BIOS过程中出现“No Update” 122

开机系统显示时间延后的原因 122

如何破解BIOS密码 123

刷新BIOS时内存不足怎么办 123

为何升级BIOS后软驱无法使用 123

电脑不能自动关机之谜 124

怎样使用键盘密码开机 124

如何设置开机密码 124

BIOS设置导致系统无法安装 124

为何软件与BIOS测的温度不一致 124

为何清除CMOS后仍无法启动 125

BIOS引起的自动开机故障 125

关闭Modem导致电脑的重启现象 125

BIOS蓝屏变白屏怎么办 125

计算机进入睡眠状态时出错 125

常见主板故障该怎样判断 126

7.2　主板 126

取下CMOS电池还能启动电脑吗 126

如何BIOS里手动调节中断 126

为何开机时总是要按“F1”键 126

为何每次启动时都出现提示 128

为何提示ACPI有问题 128

主板接口损坏了该怎么办 128

为何一插电源线主机就启动 128

为何系统报错“无法识别的USB设备” 128

如何得知主板是否支持137G大硬盘 129

主板能识别80G的硬盘吗 129

主板资源分配混乱导致系统死机 129

如何让老主板支持大硬盘 129

如何识别多个USB外设 130

老主板如何扩展USB接口 130

如何让系统支持160GB硬盘 130

如何为老主板增加USB接口 130

主板为何无法实现STR 131

调节BIOS使主板支持USB 131

为何无法识别USB2.0接口 131

主板能支持几个USB2.0接口 131

主板不支持USB2.0接口键盘的处理 132

P4主板安装98后为何不认芯片组 132

P4主板能否使用AGP 2×显卡 132

如何对主板进行除尘 132

CPU故障应该怎样判断 133

7.3 CPU 133

CPU附近出现电容漏液情况 133

如何更改注册表提高CPU性能 134

怎样监控CPU风扇转速 134

如何了解CPU的参数 134

二级缓存导致的死机故障 135

升级P4后出现的死机故障 135

降低CPU工作电压会有不良影响吗 135

CPU核心边缘塌了一个角该怎么办 135

CPU风扇导致的死机故障 135

为何CPU风扇转速显示为零 136

CPU电压为何不一致 136

CPU为什么有两个温度 136

正常的CPU温度范围 136

处理器的核心电压为何偏高 136

电脑使用不久就发出蜂鸣声 137

CPU主频为何降低了 137

固定CPU风扇的螺钉可以减少吗 137

我的CPU频率正常吗 137

CPU风扇转速为何较低 137

处理器是否被超频 138

玩游戏自动退出或蓝屏 138

为何使用超线程后性能不理想 138

CPU风扇通电四五秒后才转动 138

怎样解决内存故障 139

怎样诊断内存故障 139

7.4　内存 139

什么是SDRAM、DDR、DDR Ⅱ 139

内存条SPD损坏能否修复 140

内存问题会导致哪些系统故障 140

内存故障一般有哪些表现 140

不能使用两条同型号的内存条 141

劣质内存被Windows 2000“拿下” 141

为何开机内存检测失败 141

双通道内存模式的使用 142

双通道内存引发花屏故障的处理 142

内存是否工作在DDR266下 142

升级内存注意兼容性 143

理解内存的兼容性问题 143

如何实现双通道内存 143

为何DDR 333和400内存不能共用 143

不同内存混插的问题 144

为何经常提示内存不足 144

为何新加内存后经常黑屏 144

为何系统中显示值小于实际值 144

256M内存为何只检测出128M 145

为何不能同时使用两条内存 145

DDR和SDRAM是否能混插 145

内存混插有哪些常见问题 145

整理硬盘碎片有什么注意事项 146

如何在XP下安装SATA硬盘 146

安装RDRAM内存后为何无法正常启动 146

7.5　硬盘 146

为什么硬盘实际容量比标称容量小 146

如何使用160GB的硬盘 147

如何隐藏硬盘驱动器 147

怎样在台式机上使用笔记本硬盘 147

使用FDISK/MBR要注意什么问题 148

怎样使用FDISK命令修复MBR 148

如何正确安装DMA66的硬盘线 148

如何备份与恢复MBR 148

怎样预防硬盘故障 149

怎样修复DBR引导记录 149

怎样修复FAT文件分配表 149

怎样处理硬盘坏道 150

硬盘为什么频繁出现坏簇 150

开机找不到硬盘是何原因 151

硬盘表面扫描通不过怎么办 151

硬盘引导故障如何处理 151

如何挂接多个硬盘和光驱 152

整理磁盘碎片为何会出错 152

硬盘噪音大是什么原因 152

硬盘容量为何发生变化 152

串行硬盘为何不能格式化 153

为何不能使用ATA133模式 153

双硬盘的使用问题 153

为何自检无法找到硬盘 153

IBM硬盘出现异常响声 153

常见的显卡故障如何判断 154

7.6　显卡 154

显卡接触不良导致故障 155

显卡氧化导致屏幕抖动 155

显卡风扇噪音太大该如何解决 155

为何重插显卡才能重新启动 155

为何开机无显示 155

为何在游戏中看不见文字 156

如何启用AGP纹理加速 156

如何恢复显示的分辨率 156

为何电脑工作一段时间就黑屏 156

为何更换显卡后无法设置分辨率 156

为何无法输出正确的电视图像 157

显卡为何无法实现双屏显示 157

为何玩游戏时屏幕有色块 157

为何玩游戏时容易死机花屏 157

为何一玩3D游戏就花屏并死机 157

如何打开雷管5的隐藏选项 158

如何提高电视卡的收视质量 158

为何显卡TV输出的是黑白图像 158

电视输出设备选项为何不可选 158

为何显卡TV-OUT不正常 158

如何固定Radeon卡的刷新率 159

为何找不到声卡 160

声卡不能正常使用的原因 160

什么是显卡的BIOS 160

显卡BIOS刷新失败怎么办 160

7.7　声卡、音箱 160

为何只能播放一个音源的信号 161

声卡上的“S/PDIF”接口有何用 161

为何声卡不能录音 161

黑金声卡为何不能正常使用 161

为何4声道声卡只有2个音箱发声 161

声卡为何暂停工作 162

板载声卡为何不发声 162

为何任务栏上没有音量控制图标 162

“声音音量”栏为何是灰色的 162

是否有“虚拟”声卡软件 163

为何不能使用麦克风录音 163

升级系统后老声卡不能使用 163

关于双声卡的安装问题 163

超频后板载声卡不能正常使用 163

如何清除麦克风带来的噪声 164

如何解决廉价声卡噪音现象 164

噪音从何而来 164

耳机为何产生爆音 164

计算机睡眠状态导致的声卡冲突 165

录制电视时为何没有声音 165

播放MIDI无声故障分析 165

为何音箱发出汽笛声 166

音频线受干扰导致杂音现像 166

声卡工作“不正常”的原因 166

5.1声道的中置喇叭无声故障 166

音箱接头碰到声卡出现的火花现象 166

显示图像为何扭曲 167

用液晶显示器收看电视的问题 167

音箱为何频繁出现杂音 167

7.8　显示器 167

显示器面板开关失灵的处理 167

如何清洁显示器屏幕 168

画面颜色为何会变黄 168

显示的图像为何被放大了 168

机器为何反复检测到显示器 169

玩游戏时显示器为何黑屏 169

显示器色彩偏红正常吗 169

如何选择合适的分辨率 169

什么是“呼吸效应” 170

怎样调高显示器的刷新率 170

为何刷新频率只有两个选项 170

如何检测“呼吸效应”大小 171

怎样解决“呼吸效应” 171

怎样给磁化的显示器消磁 172

为什么CRT彩显会被磁化 172

显示器调节按钮失效了怎么办 173

如何解决显示器模糊不清 173

显示器开机后为何会发出“啪”的声音 174

显示器为何出现嗒嗒声 174

为何开机后显示画面缩小 174

怎样解决屏幕偏移问题 175

为何显示器在MS-DOS下屏幕左移 175

显示器图像为何左右闪动 175

显示器屏幕为何有一边调不直 175

显示器为何开机模糊 175

显示颜色不正常是何原因 176

显示器刚开机时为何有黑边 176

显示器偏色是怎么一回事 176

显示器接在机箱电源上有无问题 176

如何解决显示器画面不稳定问题 176

光驱为何会读出错误数据 177

光驱读盘性能为何突然下降 177

7.9　CD光驱、DVD、刻录机 177

光驱为何不读盘 177

为何光驱设为3倍速即可读盘 177

怎样挂接双光驱 178

光驱耳机插孔无声音信号 178

处理表边被划伤的光盘 178

光盘无法自动播放是何故 178

可以在刻录盘的的背面贴标签吗 179

刻录的CD盘为何无法播放 179

双光驱为何不能共存 179

刻录报错Power calibration error 179

如何修复刻录失败的CD-RW盘片 179

刻录机在Win XP下不能使用 180

为何无法读取CD-RW的光盘 180

理解“封包式写入” 180

为何刻录的CD不能在CD机上播放 180

为何无法在CD-R上追加刻录 180

DVD光驱固件不能刷新的原因 181

用外置DVD播放DVD为何有时不流畅 181

为何DVD影片播放中会突然停顿 181

为何DVD光驱读CD盘速度较慢 181

移动硬盘不能被系统识别处理 182

前置USB接口不能使用移动硬盘 182

如何刷回原来DVD光驱的Firmware 182

7.10　其他存储设备 182

为何闪存上的文件数量有限制 184

为何点击闪存要求我格式化 184

系统重启才能识别USB闪存 184

如何制作USB系统启动盘 184

为何USB2.0移动硬盘无法正常使用 185

USB闪存导致主板USB接口损坏 185

闪存损坏后应如何处理 185

USB延长线导致摄像头出现故障 185

无线鼠标、键盘之间的干扰问题 186

7.11　鼠标、键盘 186

如何让移动硬盘工作在USB2.0模式上 186

为何系统中不出现移动硬盘的盘符 186

为何鼠标指针移动太快 187

鼠标按键不起作用该怎么办 187

鼠标为什么乱动 187

鼠标在一个方向上失灵了该怎么办 187

为何开机找不到键盘 188

PS/2接口能否热插拔 188

为何鼠标指针移动不灵活 188

光电鼠标灵敏度降低该怎么办 188

关机后光电鼠标指示灯还会亮 188

Fn、Power off等键有什么用 189

为什么键盘按下有困难 189

为什么按键不能弹起 189

如何解决键盘粘连问题 189

电脑自行开机故障的排除 190

电源为何被烧毁 190

为何接上键盘后就不能开机了 190

7.12　电源、机箱、风扇 190

排除电容引起的电源故障 192

按下光驱弹出按钮系统便重启 192

PⅢ电源“拒绝”酷鱼硬盘 192

排除电容引起的电源故障 193

按下光驱弹出按钮系统便重启 193

PⅢ电源“拒绝”酷鱼硬盘 193

错接前置USB线导致闪存烧毁 194

前置USB接口不能使用的解决 194

为何有的MP3播放时会自动关机 195

为何某些电脑无法识别MP3播放器 195

第8章　数码设备故障排查大全 195

8.1　MP3播放器 195

SM、SD、MMC卡的兼容性如何 195

能否可以通过读卡器删除文件 195

如何制作VBR的WMA和MP3 196

为何用Windows格式化后无法正常工作 196

为何某些WMA不能播放 196

为何无法播放超级解霸制作的MP3 196

为何播放某些MP3时会死机 196

为何合并歌词文件后会出现乱码 196

为何在FM状态下与电脑连接时会死机 196

为何MP3播放器不能被系统识别 197

MP3能否被当作闪存使用 197

SM卡为何无法使用 197

MP3播放机为何无法正常开机 197

MP3为何无故死机 198

为何某些MP3文件只能播放一部分 198

MP3格式化后为何不能工作 198

为何MP3录音时有噪音 198

MP3机播放WMA时为什么自动关机 198

为何DSC-S75在拍摄红色物体时失真 199

为何数码相机拍摄照片会变形 199

怎样从MP3播放器上传MP3 199

MP3播放器显示中文名称不全 199

8.2　数码相机 199

数码相机的CCD面积是怎么回事 200

数码相机的成像器件该如何选择 200

为何数码相机拍的照片会模糊 200

数码相机该如何做清洁 200

数码相片可以冲洗多大尺寸的 200

数码相机浏览照片不正常 201

如何区别数码相机的镜头 201

数码相机对外接电源有什么要求 201

我该选择MMC卡还是SD卡 201

数码相机为何突然关机 202

为何尼康5700无法用PC控制 202

OLYMPUS相机如何回放视频 202

佳能DC如何手工设置白平衡 203

如何恢复数码相机中的照片 203

为何LCD显示照片与实际不符 203

数码相机有时为何不能使用闪光灯 203

为何DV使用时经常自动停机 204

SP模式和LP模式有什么区别 204

8.3　数码摄像机 204

用DV拍摄图像闪烁的问题 204

如何DV清洁带清洁磁头 204

如何用DV录制电视信号 205

电脑为何找不到DV 205

1394卡有什么用 205

DV电池应如何使用和维护 206

如何用两台DV进行磁带复制 206

如何删除索爱手机自带铃声 207

SONY手机上不能正确显示某些汉字 207

8.4　手机 207

为何手机待机时间过短 207

如何让手机通过GPRS上网 207

来电资料显示功能是怎样的 208

中文短信息功能是怎样的 208

手机充电哪种方式好 208

如何确定待机时间的长短 208

电池记忆效应是怎样的 208

如何确定通话时间 208

如何在DOS下使用PCMCIA光驱 209

如何在笔记本上使用IDE刻录机 209

如何进行快速充电 209

锂离子电池有哪些特点 209

8.5　笔记本电脑 209

富士通笔记本外接投影机不显示 209

笔记本电脑显示屏局部偏色的处理 210

康柏笔记本电脑该如何装系统 210

鼠标与触控板冲突问题 210

笔记本电脑风扇间歇启动的原因 210

笔记本电脑为何启动缓慢 211

笔记本电脑板载内存坏了怎么办 211

笔记本电脑如何向电视输出视频信号 211

笔记本电脑如何输出视频 211

笔记本的红外线接口如何使用 212

笔记本电脑的DVD光驱故障 212

东芝笔记本电脑如何维护 212

如何在DOS下使用外置光驱 212

如何修复IBM笔记本分区恢复功能 213

笔记本电脑如何快速恢复系统 213

USB2.0接口为何工作不正常 213

笔记本电脑支持双屏显示吗 213

笔记本电脑的散热问题 214

如何进入笔记本电脑BIOS 214

笔记本电脑电池失效处理 215

笔记本电脑显示屏分辨率的问题 215

笔记本PCMCIA插槽有何作用 215

为何CPU型号显示不对 216

为何要使用笔记本的AC电源 216

如何校正华硕笔记本的电力显示功能 216

用笔记本电脑如何看电视 217

为何无法安装SP2系统补丁 218

为何不能顺利安装Windows XP 218

第9章　操作系统故障排查大全 218

9.1　WINDOWS XP+SP2 218

如何在DOS下安装Windows XP 218

为何Windows XP的安装速度过慢 218

激活Windows XP的简便方法 219

如何将SP2集成到安装程序中 219

为何无法安装冲击波补丁 219

如何注册已安装的更新 219

如何恢复Windows XP的欢迎界面 220

如何改回默认的登录方式 220

系统为何频繁重启 220

为何开机自检无法通过 220

如何解决英文的欢迎界面 220

为何无法快速切换用户 221

如何提高Windows XP系统性能 221

如何更改登录或注销的方式 221

如何安装电视卡驱动程序 221

如何制作Windows XP启动盘 221

如何找回Administrator账户密码 222

为何无法更改用户图片 222

如何以Administrator账户登录 222

如何删除管理员账户下的程序 222

如何为共享文件夹设置权限 223

如何在Windows XP中共享文件 223

如何对文件进行加密 223

如何找回目录权限 223

如何找回消失的语言栏 224

为何无法随意拖动任务栏 224

怎样禁止局域网用户使用光驱 224

如何恢复Windows XP样式 224

如何找回桌面图标的透明效果 224

如何找回Windows XP的任务窗格 224

系统中没有音量控制该怎么办 225

如何恢复原来的任务管理器 225

怎样解决任务栏不显示内容 225

无法呼出任务管理器该怎么办 225

任务栏管理器被禁用该怎么办 225

为何不能访问Windows Installer服务 226

为何修复系统会导致Office无法使用 226

如何隐藏托盘处的图标 226

如何更改临时文件夹的路径 226

如何取消磁盘扫描程序 226

为何运行组策略时提示没有权限 227

为何无法执行“磁盘碎片整理程序” 227

文件属性无法修改该怎么办 227

如何恢复系统的搜索功能 227

文件夹属性被修改该怎么办 228

如何修改文件夹的打开方式 228

为何“我的文档”无法打开 228

为何系统自带刻录功能无法使用 228

如何更改资源管理器的打开目录 229

为何硬件向导无法正常运行 229

右键菜单没有了该怎么办 229

如何在右键菜单中添加发送命令 229

如何在重装系统后保留自造字 229

如何取消烦人的提示信息 230

“用户账户”打不开怎么办 230

如何恢复自动播放对话框 230

Crypkey License服务有什么用 230

弹出“数据执行保护”对话框怎么办 230

如何安装“恢复控制台” 231

9.2　Windows 2000 231

如何取消关机事件追踪 231

为何找不到vids:cvid解压缩程序 231

如何加快Windows 2000的启动速度 232

怎样快速修复Windows 2000系统 232

用恢复控制台修复Windows 2000 232

如何恢复Windows 2000系统文件 232

如何防范非法登录Windows 2000 233

如何让Num Lock保持开启状态 233

让msconfig运行在Windows 2000下 233

如何找到适合Winows 2000的msconfig 233

如何找回Windows 2000的管理员密码 234

如何取消Windows 2000登录密码 234

如何在Win 2000下运行Win 9x程序 235

如何在Windows 2000下启用Sleep键 235

如何限制用户的访问权限 235

如何禁止显示上次登录的用户名 235

如何更换桌面快捷方式的图标 235

如何恢复“文件夹选项” 236

如何取消视频预览功能 236

如何让Windows 2000进入纯DOS 236

为何计划任务不执行 236

如何实现键盘实时输入效果 236

新建“文本文档”菜单为何不见了 237

为何无法通过右键命令打开新窗口 237

驱动器属性的饼状图不见了 237

为何系统无法自动保存设置 237

如何取消光驱的自动运行 237

如何访问Windows 2000中的共享资源 238

如何增加C盘的剩余空间 238

如何在Windows 2000中转换内码 238

如何制作自解压文件 238

如何在Windows 2000中收发传真 238

如何解决应用程序不能启动 239

为何无法使用Installer服务 239

如何恢复“显示桌面”文件 239

如何清除Windows 2000的临时文件 239

如何辨别Windows 2000系统进程 240

为何自动更新程序无法正常使用 240

如何关闭程序的出错提示 240

如何自动结束崩溃或锁死的任务 240

如何实现Windows 2000的自动关机 241

为何开机时总提示页面文件太小 241

“ServicePackFiles”可以删除吗 241

WinMgmt.exe产生错误该怎么办 241

如何修改原始安装文件的路径 242

升级到Win ME后如何进入纯DOS 242

怎样移植Windows XP的图画程序 242

9.3　Windows 98/ME 242

为何不能安装Windows 98系统 242

无法装载bdsrhook.dll该怎么办 243

如何去掉启动时出现的错误提示 243

载入“msmouse.vxd”时出错该怎么办 243

登录时为何不能输入用户名和密码 244

如何清除登录时的用户名 244

为何提示无法装载动态链接库 244

oleaut32.dll丢失怎么办 244

如何设置Windows 98的登录密码 244

怎样锁定Windows 98的桌面 245

为何无法切换到“MS-DOS”方式 245

怎样解决无法正常关机 245

如何让Windows 98进入DOS实模式 245

如何解决桌面上的图标出错 246

如何自动输入注册相关信息 246

为何文件名下有下划线 246

如何解决开机即打开C盘 246

如何解决记事本字符显示不正常 247

如何移植其他系统中造好的字符 247

为何无法更换系统自带的桌面 247

如何设置资源管理器的默认打开目录 247

如何设置下载文件保存目录 247

如何修改桌面图标文字 247

字体安装菜单不见了该怎么办 248

如何解决RCP占位兼容发生错误 248

系统菜单出现乱码怎么办 248

如何恢复“按Web页查看”菜单 248

如何释放无用的DLL文件 249

如何将一个程序彻底卸载干净 249

双击不能打开文件该怎么办 249

双击图片无法打开该如何解决 249

如何在Windows 98下对文件夹加密 250

如何恢复“开始”菜单中的“运行” 250

如何让Windows 98也有“任务管理器” 250

如何寻找Windows 98压缩包里的文件 250

如何修复历史记录功能 250

如何删除Win386.SWP文件 251

Windows Installer版本太低该怎么办 251

如何提高磁盘整理的速度 251

Windows 98中安装软件为何出错 251

为何无法查看“我的电脑”的属性 252

系统还原为何失败 252

Explorer发生错误该怎么办 252

如何使用Windows ME发传真 252

如何移植Windows ME的屏保 252

如何通过镜像文件安装Linux 253

如何让Linux快速关机 253

9.4　Linux/UNIX 253

如何直接安装Linux 253

LILO装到哪个位置好 253

为何重装Windows后开机不能进入Linux了 254

如何在双系统下改变Grub默认的系统 254

如何修复Linux系统的启动菜单 254

如何恢复丢失了的root用户密码 255

如何在RedHat上用MSN和QQ聊天 255

如何让Linux开机默认进入图形界面 255

如何在Linux中自动加载Windows分区 256

如何在Linux下安装应用软件 256

如何在Linux下设置网络参数 257

如何在RedHat Linux下挂接USB闪盘 257

如何在RedHat Linux中管理用户设置 257

如何在Linux中启动或者中止网络服务 258

如何通过Telnet远程登录Linux 258

如何让Linux通过ADSL设备上网 258

多操作系统的启动问题 259

9.5　多操作系统 259

如何在Linux中从后台启动一个进程 259

如何在Linux中查看和中止进程 259

如何在Linux中使用第2个虚拟控制台 259

如何安装Windows 2000/98双系统 260

怎样实现Windows 98/NT/XP共存 260

如何实现Windows 98/XP双重启动 260

双系统无法启动后该怎么办 261

如何安装多个Windows XP 261

在Windows XP下安装Windows 98 261

如何恢复三启动菜单 262

如何恢复双系统的启动菜单 262

如何建立双启动选择菜单 262

如何缩短系统菜单的显示时间 263

如何去掉XP的高级选项菜单 263

如何去掉系统引导菜单中的多余项 263

双系统中彻底删除其中一个系统 264

双系统如何进入Windows 98的安全模式 264

丢失了启动菜单该怎么办 264

regedit32与regedit有何区别 265

9.6　注册表 265

如何在双系统中共享收藏夹 265

如何删除屏幕保护和壁纸 265

关于回收站的一个疑问 265

双系统中如何进行碎片整理 265

为何清理注册表后提示非法操作 266

没有键值的主键和子键可删除吗 266

如何修复注册表 266

注册表保存在什么地方 266

如何立即让注册表生效 267

如何解决注册表被锁死问题 267

如何恢复注册表文件的图标 267

如何恢复右键菜单中的资源管理器 268

如何删除右键菜单中的新建项 268

如何为光驱添加卷标 268

为何打开硬盘分区会出错 268

如何恢复XP的搜索功能 269

如何恢复开始菜单的搜索功能 269

如何让回收站支持长文件名 269

为何IE无法最大化 269

为何任务栏的图标变大了 269

如何恢复回收站图标 270

如何重新关联回收站 270

为何系统托盘不能隐藏图标 270

如何导入Windows XP注册表 270

如何将桌面的图标改为默认名称 270

王码五笔输入异常 271

输入法导致的开机故障 271

如何取消$共享 271

如何恢复任务栏的时间显示 271

如何解决双击无法打开文件 271

9.7　输入法 271

如何在紫光拼音中实现字母选字 272

为何输入法无法直接调出 272

如何保存全拼输入法自造词 272

为何打开多个文档时无法切换输入法 272

为何输入法无法使用 272

如何用智能ABC书写中文日期 273

为何智能ABC会出现“词库出错” 273

如何解决输入法状态不显示 273

如何关闭软键盘 273

如何安装五笔86版输入法 273

如何在中文状态下如何输入“＠” 274

如何快速切换输入法 274

如何让智能ABC保存自造词 274

怎样换回原先的默认输入法 274

为何有时输入法无法关闭 274

输入法图标不见了该怎么办 275

为何关闭程序时提示内存出错 275

如何调整输入法的顺序 275

如何设置输入法热键 275

为何系统提示“记忆文件出错” 275

为何语言栏设置无法保存 276

如何恢复默认大小写切换键 276

如何备份自造词词库 276

如何让输入法支持手写输入 276

升级Office后找不到“区位输入法” 276

如何修改中／英标点切换快捷键 276

为何开机提示非法操作 277

如何消除开机的错误提示 277

9.8　操作系统综合类疑难杂症 277

游戏速度变慢是何原因 278

怎样才能阻止系统自动重启电脑 278

电脑启动时间为何很长 278

非正常关机为何会破坏系统 279

如何注册ActiveX控件 279

如何解决屏保后死机的故障 279

为何电脑的系统资源较低 279

不能正常关机的处理办法 280

关机为何又重新启动 280

系统启动时为何总要启动Rnaapp 281

系统关机前为何检测软驱 281

系统开机时为何要读取软驱 281

为何设备管理器中有问号 282

为什么EMM386不能加载 282

Smartdrv程序有什么作用 283

Systray是什么程序 283

如何实现红外线传输功能 283

win386.swp是什么文件 283

如何找回控制面板中丢失的选项 284

如何修改右键菜单的排列位置 284

Common files文件夹可删除吗 284

为何窗口按钮变成了怪字符 284

如何修改发送菜单 284

如何方便的插入图标 285

如何将字体变大 285

怎样找回“显示桌面”图标 285

怎样找回“运行”菜单 285

如何恢复错误的桌面图标 285

如何为右键菜单减肥 286

误点了确定按钮该怎么办 286

如何运用快捷键进行对话框操作 286

如何让鼠标自动定位到默认按钮上 286

资源管理器有哪些技巧 287

磁盘碎片整理速度为何极慢 288

怎样监视后台运行的程序 288

如何管理正在运行的程序 288

为何不能打开文件 289

如何实现文件关联 289

用VoptMe整理后为何还有碎片 289

如何编写批处理文件 289

什么是文件关联 289

如何打开CHM帮助文档 290

如何快速更改文件关联 290

如何让“压缩文件夹”重新关联 290

如何在Windows下更改文件扩展名 290

下载的文件无法解压缩 291

怎样打开CAJ格式的文件 291

怎样打开BIN和CUE格式的文件 291

如何打开扩展名是dat的文件 291

如何才能打开LZH格式的文件 291

如何打开SWF格式的文件 291

如何查看剪贴板中的内容 292

复制文件出现奇怪现象 292

如何复制纯文本 292

如何实现打印预览功能 292

如何卸载非正常删除的软件 293

为何无法添加删除程序 293

如何在DOS下备份文档中的文件 293

删除的文件为何未放入回收站 293

如何快速删除文件 293

如何快速删除同一类型文件 293

为何在DOS下找不到光盘 294

Windows NT启动失败的处理 294

文本文件删除后如何恢复 294

如何解除屏幕保护程序密码 294

如何让其他操作系统识别大容量内存 295

安装Office需要注意些什么 296

如何删除Office文件检索 296

第10章　常用软件故障排查大全 296

10.1　办公软件 296

安装Office XP后菜单为何变英文 296

如何取消“Office自动优化程序” 297

MSOCache文件夹是什么 297

多用户下如何安装Office 297

如何重新安装Office XP 297

屏幕出现“不能访问XX文件”是何故 298

如何安装公式编辑器 298

如何禁止输入法自动打开 298

如何修复Office助手 298

如何添加公式编辑器 298

如何用Word中打开WPS文件 299

如何恢复Word通用模板 299

如何去除WPS与Office文件的关联 299

为何无法识别Word文件格式 299

如何找回Word 2000的菜单栏 299

为何在Word中找不到“自定义”命令 300

如何更改Word的计量单位 300

如何在Word中实现稿纸打印 300

如何禁止粘贴时添加空格 300

为何Word 97中不能正常打印表格 300

如何在Word 2000进行中文校对 301

如何删除Word 2000中快捷键 301

如何知道Word 2000中的快捷键 301

如何在Word中进行繁简转换 302

如何删除Word中多余的空行 302

如何解决Word中英文首字母大写问题 302

如何在Word中给汉字加音调 302

关于Word 2000中的插页问题 302

DWG文件如何插入Word文档 303

Word中为何无法显示特殊符号 303

如何将Word转为PDF文档 303

如何用Word打开多文档进行对照 303

为何在Word中无法插入图片 304

如何将Word文档保存成图片 304

如何整理从网上复制下来的资料 304

如何解决Office中过期的插件 304

为何会生成.tmp文件 304

如何在Word中如何输入音标 305

为何Word中汉字无法正常显示 305

如何同时选中要组合的图片 305

如何取消中、英文间的间距 305

Office文件为何会增大许多 305

为何Word文档打开异常缓慢 305

如何实现文档的“反字”打印 306

如何在Word中实现“取反”格式 306

如何将HLP文件转换为Word文件 306

如何自动隐藏Word的菜单栏 307

如何找回Word中的组合键功能 307

Word中字体设置出现问题 307

如何更改Word的模板 307

如何禁止Word中插入的日期自动更新 307

如何批量改变Word中的字体 308

如何去掉Word启动时的对话框 308

如何删除Word中嵌入的其他图标 308

为何Word中的字体不见了 308

如何设置替换字体 308

如何将某个功能加入工具按钮中 309

拼音指南为何无法运行 309

如何关闭自动替换超链接功能 309

怎样快速关闭打开的多个文档 309

如何微调文本框的位置 309

如何在Excel中调用计算器程序 310

为何保存文件时提示内存不足 310

如何去掉页眉上的横线 310

如何清除宏病毒 310

如何在Excel中将数字设为文本格式 311

如何在Excel中显示多行文本 311

如何在Excel中实现快速输入 311

如何在Excel中实现自动分页 311

如何在Excel中使用公式 312

怎样才能在Excel里输入音标 312

为何用Excel求和会出现误差 312

为何无法保存Excel文档 313

如何保护单元格不被误输入 313

如何将数字转换为大写汉字 313

如何将“*”替换为“×” 314

如何让Excel自动生成标题 314

为何无法双击打开“XLS”文件 314

Excel为何经常停止响应 314

如何将多个打印区域打印到同一页 314

如何在Excel中导入文本文件 315

为何Excel 2000无法正常使用 315

为何表格经常被破坏 315

如何修复受损的Excel文档 315

如何恢复Excel文件的关联 315

为何PowerPoint 2000中不能打包 316

怎样为PPT演示程序配上GIF动画 316

如何在PowerPoint中插入Flash 317

如何减小PowerPoint文档体积 317

如何在PowerPoint中使用辅助线 317

能否保护幻灯片不被修改 317

如何确保幻灯片播放时不变形 317

为何打开Access文件出现安全警告 318

Access升级后如何修复数据库 318

如何改变幻灯片打印效果 318

如何将PPT文件转化为视频文件 318

如何将PPT文档转换为Word文档 318

如何改变对象之间的遮盖关系 319

如何让.BAK的备份文件不要出现 319

如何使用WPS模板 319

WPS文件加密问题 319

为何WPS2000中无法对数据排序 319

如何让WPS不保存“文件备份” 320

如何解决文件关联错乱 320

为何无法在WPS中录入“2/3” 320

为何方正字库无法使用了 320

为何WMP不能运行 321

10.2　媒体播放软件 321

如何快速找到最后一次编辑的位置 321

如何在WPS中设置页面格式 321

WPS 2000中为何出现乱码 321

如何将WPS文件转换成电子书籍 321

如何在WMP中创建播放列表 322

如何调整WMP的左右声道 322

如何安装Media Player 322

为何WMP播放MIDI不正常 322

为何无法正常关闭WMP 323

WMP安装后无法使用的问题 323

为何WMP无法直接播放媒体文件 323

为何用WMP无法播放DVD 323

为何WMP无法使用 323

如何让WMP9关联*.dat文件 323

为何在Winamp中播放WMA文件不稳定 324

为何播放ASX文件会出错 324

音乐光盘为何无法播放 324

为何总是提示没有许可证 324

如何备份WMP媒体库信息 324

如何将WAV文件转换为MIDI文件 324

如何解决MP3播放时的停顿现象 325

Winamp中文版的兼容性问题 325

如何取消Winamp的自动播放功能 325

Winamp为何无法播放WMA文件 325

为何Winamp无法正常使用 325

如何播放RMVB文件 326

如何禁止Realplayer自动启动 326

为何有的MP3无法播放 326

如何分割MP3文件 326

播放RM时为何画面静止不动 326

如何将DVD影像光碟做成CD格式 327

如何将RM格式转换成VCD格式 327

转换成RMVB后为何声音比图像快 327

播放RM文件出现异常该怎么办 327

Real与Media有何区别 327

如何正常播放双语碟 328

如何保存VCD和DVD中的图片 328

为何拷贝的音频CD文件无法播放 328

如何在没有CD音频线的情况下听CD 328

如何在电脑上播放MPEG4格式的文件 328

复制的CD音频为何出现噪音 329

如何让超级解霸不自动播放光盘 329

为何播放影碟出现停顿 329

为何播放影碟时会死机 329

为何播放影片时字幕为乱码 330

如何才能播放.ty文件 330

为何播放DVD时屏幕会出现黑框 330

为何播放DVD只有声音没有图像 330

为何某些MPEG4影片效果不好 330

为何媒体文件播放速度过快 330

APE是什么文件 331

OGM文件用什么来播放 331

如何去掉音乐里的人声 331

如何观看未下载完的影片 331

如何将MOV转换为AVI格式 332

为何播放视频时图像颠倒 332

如何修复无法拖放的电影文件 332

如何才能播放多种格式的视频文件 332

为何视频画面只有原来的80％ 332

为何音量会自动调节 332

如何录取程序中的声音 333

为何无法初始化QuickTime 333

为何打不开AVI格式的文件 333

怎样才能打开VQF格式的文件 333

为何在Photoshop中不能正常输中文 334

Photoshop中文版存在的问题 334

10.3　图像、设计类软件 334

为何“无法添加图像滤镜效果” 334

如何安装Photoshop滤镜 334

CorelDraw中为何无法选取字体 335

如何在XP下运行3D MAX 335

为何新安装字体无法显示 335

Photoshop中为何会出现半个汉字 335

“Adobe Gamma Loader”是什么程序 335

如何解决3D Max4.0作图区异常现象 335

重装ACDSee出问题该怎么办 336

如何正确安装ACDSee 4.0 336

如何打开JP2文件 336

如何更改COOL 3D创建的图像尺寸 336

如何调整COOL 3D的更新方式 336

为何安装软件后更换用户就报错 337

为何ACDSee缩略图会出错 337

ACDSee升级中的错误提示 337

如何清除ACDSee路径历史记录 337

AutoCAD中的字体显示问题 338

AutoCAD中的中文显示问题 338

AutoCAD缺少文件该怎么办 338

安装AutoCAD的“释放期满”问题 338

如何解决AutoCAD和Word有冲突 338

OCR软件无法识别图像 339

如何清除Dreamwear MX中的乱码 339

为何无法正常打印AutoCAD中的图形 339

安装AutoCAD后系统出现异常 339

为何打出来的字都是空心的 339

为何提示找不到is32.dll文件 339

刻录软件的使用问题 340

为何软件助手无法使用 340

为何导出的文档中中文显示不正常 340

10.4　其他软件 340

如何找出过期的试用版软件 340

安装软件为何会出现异常 340

为何Nero无法汉化………………………34l为何用WinRAR解压缩时出错 341

Nero无法正确输入汉字的解决 341

为何Ghost找不到目的盘 342

怎样制作自解压文件 342

遗忘压缩包的密码后该怎么办 342

下载后的文件为何无法解压 342

为何虚拟光驱无法虚拟某些光盘 343

如何分割镜像文件制成光盘 343

如何将硬盘文件做成镜像文件 343

播放虚拟CD时没有声音 344

怎样在电脑上实现复读功能 344

如何删除自动安装的虚拟光驱 344

安Pro Magic中的一个问题 344

金山词霸中的奇怪符号 344

为何安装软件时会提示出错 345

如何清除金山词霸输入框中的记录 345

金山词霸的音标显示为乱码 345

如何用FlashFXP打开FTP链接 345

如何让Acrobat Reader支持繁体中文 345

为何不能恢复GHOST镜像 346

WinRAR为何不能正常解压文件 346

为何金山词霸无法取词 346

如何才能完全卸载金山毒霸 346

如何备份虚拟PC中的信息 346

为何Express Tools无法安装 347

S2400文件是什么 347

如何在右键菜单中预览图片文件 347

如何转换数据库 347

为何不能运行VGS游戏模拟器 347

如何制作PDF文件 348

如何将文稿图片转为文本形式 348

如何删除Flashget中的记录信息 348

如何将EXE文件导入Authorware 348

为何无法删除Direct X文件 348

如何将SWF转换成VCD格式 348

如何打开CAJ格式文件 349

RPC是指什么 349

如何合并PDF文件 349

无法复制PDF文档中的文字 349

为何交换机内的所有电脑都无法通讯 350

为何交换机的缓冲池增长太块 350

第11章　局域网故障排查大全 350

11.1　局域网硬件设备故障 350

如何检查网络的物理故障 350

双绞线长度的限制 350

交换机级联引起故障的解决 351

交换机堆叠后出现的问题 351

电源插座导致的交换机故障 351

为何交换机连接多台电脑后不稳定 351

为何网络经常瘫痪 352

电源导致的网络故障 352

为何无法连接到路由器 352

无法路由器获取广域网地址 352

机器位置导致的网络故障 352

交换机端口不正常该怎么办 353

网卡MAC地址异常现象 353

日光灯“闪”出的故障 353

WOL线导致的电脑故障 353

粗缆组网的架设成本 354

为何无法打开网上邻居 354

如何延长网线的距离 354

如何正确安装USB网卡 354

交换机端口闲置有无必要 354

如何安装PCMCIA网卡 355

为何提示“找不到RTL8139.SYS文件” 355

11.2　网络设置故障 355

如何正确安装网卡 355

为何530-TX网卡驱动无法装上 355

为何无法登录至宽带路由器设置页面 356

为何“本地连接”图标显示网络不通 356

为何开机时提示“Boot ROM”出错 356

为何网卡不能在XP下使用 356

如何解决USB网卡通信故障 356

为何无法Ping通局域网电脑 356

迷惑的超市网络故障 357

IP与MAC绑定的难题 357

如何为一台机器分配多个IP地址 358

DHCP服务导致的网络故障 358

网络风暴导致的故障 358

如何在XP下安装NETBEUI协议 359

解决多余的网上邻居问题 359

网上邻居为何看不到对方机器 359

关于远程电脑的联网问题 359

如何才能快速访问工作组中的计算机 360

为何提示无法装载msnp 32.dll文件 360

如何在局域网中共享工作簿 360

为什么无法共享文件夹 360

共享目录如何隐藏 360

如何得知自己共享了多少文件夹 361

为何访问网上邻居奇慢 361

如何在网上邻居中隐藏自己 361

为何所有计算机都显示“IP冲突” 362

如何列出共享文件信息 362

如何让系统不显示最近登录用户 362

为何网内不能Ping通 362

为何系统提示“找不到网络路径” 362

查看本地计算机上的连接 363

如何实现远程管理打印服务器 363

网内计算机超过254台怎么组网 363

如何解除终端服务器的访问限制 363

为何设置网卡IP地址时会出错 364

如何取消IPC$共享 364

组策略错误导致不能被访问 364

如何关闭信使服务 364

如何快速查看系统服务端口号 365

为何终端服务器无法登录 365

为何登录域速度缓慢 365

为何自动获取IP不正常 365

如何在XP下实现串口直连 366

为何“母子”机不能在网络中共存 366

为何计算机名称不能全部为数字 366

如何使用ARP绑定默认网关 366

为何自动分配的IP总是一样 367

为何安装网卡后启动速度变慢 367

如何让映射驱动器永久连接 367

误建网桥后该怎么办 367

如何防止别人使用Ping命令 367

如何添加服务器的访问数量 368

如何防止IP地址被盗用 368

为何网卡的名称中多了“2＃” 368

为何无法进入交换机配置界面 368

为何系统升级后不能访问Netware 369

Windows XP文件共享故障 369

为何无法决定用户名或计算机名 369

为何无法加入Windows 2003域 369

如何实现负载均衡 370

如何在DOS中连网 370

为何找不到Windows 2000的机器 370

服务器定时掉线 370

11.3　无线网络 371

如何快速收集网内MAC地址信息 371

为何无法接入Internet 371

认识无线网络的接入方法 372

无线网络速度为何缓慢 372

怎样实现无线上网 372

利用USB接口无线路由器组网 372

无线AP支持多少客户端为宜 373

无线连接速率为何会下降 373

为何无线客户端无法获得IP 373

为何WLAN中数据传输不稳定 373

代理上网不正常 374

11.4　共享代理 374

无线网卡能否同时连接内外网 374

为何占用DHCP地址 374

校园内如何实现共享上网 375

主机非法关机后不能共享上网 375

客户端不能进行视频聊天 375

代理选项导致的无法上网故障 375

绑定MAC后如何实现连接共享 376

Windows 2000下代理上网的问题 376

为何多级代理后就不能直接访问 376

二级代理的概念 377

如何实现多台电脑独立拨号上网 377

Modem继电器引发故障的修复 378

12.1 MODEM相关故障 378

第12章　Internet故障排查大全 378

为何Win 2000下找不到Modem 379

如何取消自动拨号 379

内置调制解调器无法上网故障 379

为何没开电脑Modem也会被雷击坏 380

为何开机就会自动拨号上网 380

如何设置AT命令 380

如何用电话卡上网 380

为何需要经常重启ADSL 381

为何ADSL指示灯正常也掉网 381

12.2　ADSL拨号网络 381

为何ADSL不比普通Modem快 381

Windows XP虚拟拨号故障排除 382

如何根据指示灯判断上网故障 382

为何使用ADSL上网时部分站点上不去 383

为何ADSL使用一段时间后容易掉线 383

怎样在XP下使用宽带拨号 383

为何使用ADSL时打电话有杂音 383

为何连接优化后“访问”困难 384

为何无法配置ADSL Modem 384

为何提示“Error 734”错误 384

ADSL的密码不对该怎么办 384

客户端是否需要防火墙 385

如何用拨号网络进行远程访问 385

为何TCP/IP报告错误31 385

为何重新拨号后无法找到网络 385

如何解决虚拟拨号协议错误 386

为何无法使用拨号软件进行拨号 386

异地ADSL Modem为何不能使用 386

如何更改IE的默认搜索引擎 387

为何IE浏览器无法正常使用 387

12.3　网页浏览 387

如何重新安装IE浏览器 387

如何让IE窗口最大化 387

为何在IE中点击链接无效 388

为何IE无法正常访问网页 388

如何破解IE分级密码 388

浏览器显示乱码该怎么办 388

为何IE浏览器显示异常 388

如果通过注册表恢复IE界面 389

为何无法脱机浏览 389

为何IE无法正常使用了 389

如何清除“BIE”启动项 389

无法安装Flash插件该怎么办 389

如何解决“ActiveX控件不安全” 390

如何清除IE右键菜中的链接 390

如何卸载IE浏览器 390

如何删除IE标题栏中的文字 390

主页地址被锁定该怎么办 391

为何网页内容无法打印 391

鼠标右键被禁用的处理 391

如何取消“弹出窗口阻止程序”生效 391

如何防范恶意脚本文件 392

为何浏览网页时不能看到部分图片 392

如何彻底删除恶意网站 392

为何使用Google时出现乱码 392

解决SP2与IE插件的兼容问题 393

为何网页显示为空白 393

如何删除部分网络实名 393

如何安装被屏蔽的控件 393

如何更改IE中的搜索引擎 393

如何通过域名直接访问论坛 394

为何无法显示资料窗口 394

IE如何才能自动刷新 394

如何还原收藏夹中的默认图标 394

为何无法在IE中打开Office文档 394

为什么不能下载软件 395

为何下载时不再提示 395

为何安装搜索工具条后IE经常崩溃 395

为何不能脱机浏览 395

12.4　文件下载 395

为何无法用右键菜单下载文件 396

如何清除下载时产生的临时文件 396

如何让IE进行多线程下载 396

为何有时下载文件会中断 396

为何下载时还要“申请空间” 397

如何自由设定FlashGet线程数与任务数 397

如何管理自己下载的东西 397

为何右键菜单中网际快车无反应 397

下载时看不到速度控制条 397

为何下载的文件只有一个网页 398

为何无法启动多线程 398

如何下载Flash动画 398

为何下载后的文件无法打开 398

如何自动放弃不能下载的任务 398

如何恢复浏览器的下载功能 398

12.5　聊天软件故障 399

如何恢复下载对话框 399

如何获取下载文件的真实地址 399

如何快速下载网页中的多个图片 399

如何备份FlashFXP里的FTP列表 399

如何让FlashFXP始终连接FTP服务器 399

QQ启动后无法正常使用 400

启动QQ时提示“注册表热键冲突” 400

输入文字时出现“非法操作” 400

QQ密码忘了怎么办 400

如何消除QQ对话框里的广告条 400

关于QQ分组的问题 400

为何QQ好友上线不提示 401

如何取消订阅的QQ服务 401

为何QQ好友列表中少了很多好友 401

如何让QQ阻止陌生人消息 401

安装SP2后为何无法中登录QQ 401

如何不让QQ发送系统时间 401

为何无法正常登陆MSN 402

如何使MSN共享应用程序 402

如何快速整理QQ好友信息 402

如何在QQ群中更新网友资料 402

如何彻底隐藏QQ图标 402

OE中的邮件同步问题 403

忘记OE标志该怎么办 403

如何删除MSN中无用的账户 403

MSN不能启动了该怎么办 403

12.6　电子邮件 403

如何找回通讯簿中的地址 403

如何设置OE中的编码 404

为何无法打开邮件中的附件 404

如何备份OE中的邮件规则 404

OE中为何无法保存附件 404

.dbx文件损坏该怎么办 404

怎样存取E-mail中的背景音乐 405

为何用Outlook收信不稳定 405

如何修复通讯薄 405

为何OE中的“已删除邮件”无法打开 405

为何不能用Outlook收发邮件 405

如何备份Outlook中的黑名单 406

为何阅读信件时禁止打开网页 406

如何收取邮件后仍保留服务器的备份 406

Outlook为何“吃标点” 406

为何电子邮件中的附件不能用 406

如何追踪已经发出的电子邮件 406

如何实现新邮件到达自动通知 406

如何更改OE默认存储路径如何更改 407

为何登录系统出现“有未读邮件” 407

如何打开OE中的附件 407

如何让OE与MSN同步 407

为何OE只能收，不能发邮件 407

如何减少信箱中的垃圾邮件 408

邮箱密码忘记了怎么办 408