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目录 1

引言——新世纪的呼唤 1

（一）中国的世纪 1

（二）世界关注中国企业 3

（三）中国需要企业家 4

（四）未来的主角——迎接知识经济挑战的企业家 6

一　知识经济——企业家面对的时代挑战 10

1．过去的未来——后工业社会的来临 10

·知识社会 11

·未来社会的特征 13

2．现在的未来——知识经济时代的来临 19

·知识经济 19

·知识经济时代中的知识 20

3．迎接未来的挑战 22

·教育先行 22

·迎接挑战 23

·迎接挑战的途径——学习 24

·学习观念的更新 26

二　文化资源——企业家发展的根基 28

1．人的发展与企业家的发展 28

·人的发展 28

·企业家的魅力与价值 29

2．文化资源——企业家发展的根基 30

·自然资源——日见匮乏的宝库 30

·文化资源——用之不尽的宝藏 32

3．企业家发展的要素 36

·观念的更新——《泰坦尼克号》与“大地瓜” 36

·信息的价值——信息总裁与情报化社会 40

·问题的意义——“2000年问题” 41

4．企业家发展的原动力——竞争与创新 42

·竞争——不进则退 42

·竞争的六大原则 43

·每人失去一枚金币，却赢得了更多的东西 44

·没有百事的竞争，就没有可乐今天的成功 46

·龟兔再战，豺狼微笑 47

·麦当劳——创新精神的结晶 48

·从当前的业务中寻觅创新的机遇 49

·容忍失败 50

·一千万美元的“学费” 50

·“第一”与“惟一”——超前制胜的“海尔” 51

三 以人为本——企业家发展的依托 53

1．认识自我——人类永恒的追求 53

·斯芬克斯之谜 53

·人是什么？ 54

2．自我实现的人——从马斯洛谈起 55

·自我实现的激励机制 55

·自我激励的六项原则 59

3．人的发展的理念 60

·“不要妨碍他们的工作”的3M公司 61

·倡行“人向哲学”的惠普公司 62

·“尊重个人”的IBM公司 63

·“以人为核心”的中华公司 63

4．人才培养 64

·用学习创造利润 64

·全员培训 65

·培养国际化人才 66

四 求知学习——企业家发展的途径（一） 67

1．传统的求知与学习 68

·高科技的方式 70

·低技术的方式 71

·放松式学习 72

·随意式学习 72

2．学习的革命——学无止境 73

·学习的目的 74

·人的要素正在突出 75

·两种不同类型的学习 76

·预期与参与——创新性学习的特征 77

3．开放的求知与学习 79

·购买知识 80

·赞助，抑或投资？ 81

·高校与企业的“联姻” 82

·站得再高一点 84

五 以败为鉴——企业家的发展途径（二） 85

1．巴林银行——金融帝国的崩塌 86

·危机潜伏 87

·事出有因 89

2．通用汽车公司——汽车骄子的败落 91

·通用的发迹 92

·无情的竞争 93

·失意的通用 96

·百思的兴起 97

3．百思公司——背社会潮流而驰的悲剧 97

·百思的蓬勃发展 98

·危机凸现 99

·百思透视 101

4．应一民——从MBA县长到囚徒 102

·平步直云 102

·千里之堤 毁于蚁穴 103

·沉痛的思考 104

六 超越之路——企业家的文化意识 105

1．是我们创造了文化，还是文化创造了我们 106

·润物细无声——方便与快餐食品 107

·平地起惊雷——瓦特与蒸汽机 108

·无法预知的未来——计算机与网络革命 110

2．企业家的文化意识 115

·价值观念——企业家文化意识的核心 116

·“可怜”的日本人与“可恨”的美国人 117

·日本企业家的“国事”意识 118

·寻找个人发展与完善的美国企业家 119

·麦克阿瑟预言的破产 120

3．企业家精神——企业家文化意识的延伸 120

·企业家精神的核心——创新与开拓 122

·直面风险 124

·日本的滑落 125

4．企业文化——企业家精神的活化 126

·何为企业文化？ 126

·日立精神 129

·Q.S.C.+V——麦当劳精神 130

·宝马与奔驰 130

·“永远的可口可乐” 131

·“第四资源” 132

七 放眼世界——企业家的跨文化视野 134

1．世界——大与小 134

·地球村 134

·没有国界的产品 135

·异国风景线 136

2．文化——远与近 136

·跨国企业——“多文化的机构” 137

·一种语言一种文化——语言的差异 139

·同中存异——数字的意味 140

·多彩世界——赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫 140

·奇葩异彩——花的象征 141

·法不容情——失意的广告 142

3．心理——欢与悲 143

·白兰地畅行美利坚 143

·迪斯尼落败法国 144

4．品牌——变与通 145

·重塑自我 再造辉煌 146

·透视文化 登陆华夏 146

·曲径通幽 形象重生 147

·广开门路 以名取胜 148

后记 150