跨国人力资源管理PDF电子书下载

目录 1

绪论 跨国人力资源管理的4P模式 1

第一章　跨国公司的环境分析 17

第一节　文化状况 19

第二节　经济状况 48

第三节　技术状况 60

第四节　生态状况 67

本章总结 73

第二章　跨国公司的目标定位 75

第五节　公司治理 78

第六节　公司文化 97

第七节　公司结构 111

第八节　公司使命 124

本章总结 136

第三章　跨国公司的人力资源管理 137

第九节　领导力 141

·绩效管理· 141

第十节　工作质量 155

第十一节　沟通交流 167

第十二节　劳资关系 192

·人事管理· 205

第十三节　聘用 205

第十四节　评估 222

第十五节　报酬 250

第十六节　开发 285

本章总结 322

第四章　跨国公司的活动评估 323

第十七节　顾客满意度和忠诚度 328

第十八节　员工满意度和忠诚度 348

第十九节　股东满意度和忠诚度 386

第二十节　公众满意度和忠诚度 394

本章总结　 405

结束语　 407

参考文献 411