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领导:低调做人  高调做事
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领导:低调做人 高调做事PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:12 积分如何计算积分?
  • 作 者:功仁编著
  • 出 版 社:呼和浩特:内蒙古人民出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7204080858
  • 页数:309 页
图书介绍:本书概括总结了领导人提高领导素质的方法和技巧。
《领导:低调做人 高调做事》目录

第一章 用人之道:不要让自己的锋芒盖过下属 1

知人善任  3

发掘下属的优点,避免埋没人才  10

掌握每个下属的能力和个性  15

选人时做到“观其面,知其心”  21

组建一支高效的参谋班子  28

用心挑选和训练秘书  35

精心安排人才招募的细节  39

第二章 软硬兼施:权力动作的七场重头戏 47

既善于用兵,也善于将将  49

委派工作走好七个步骤  53

有效授权:处理好责、权、利的关系  59

广泛听取下属的意见和建议  65

接受善意的批评  70

指导下属开展工作  76

制定高明的决策  81

第三章 打造团队:培养忠实的追随者 87

管理团队应当注意的问题  89

以铁的手碗贯彻团队纪律  96

正确对待下属的抱怨  105

有效沟通,让协作更简单  110

把握好批评的分寸和技巧  115

处罚不称职的下属  128

用好奖励手段  132

营造舒适优美的工作环境  138

第四章 放下身段:与员工一起激情燃烧 145

把握要领影响并驾驭下属  147

树立团队共同愿景  154

提高员工的自信心  158

用赞美满足下属的荣誉感和成就感  164

以诚心和耐心,体会下属的用心  171

耐心倾听,认真答复  176

让员工真心支持你的改革  182

第五章 左右逢源:协调上下关系七件事 187

了解上司的底细  189

处理好与上级的关系  193

拉近与上司的距离  201

控制好你与下属的距离  206

对待不同下属要一碗水端平  210

巧妙化解下属间的冲突  218

利用“窝里斗”使组织保持活力  225

第六章 强化形象:永远吸引众人的目光 231

用心磨炼“嘴上工夫” 233

随机应变,让表情恰到好处  238

遇事冷静,克服和避免急躁情绪  243

自我训练,使你的动作有风度  249

引进商业礼仪,创造良好的办公室风尚  253

以和谐的衣着服饰彰显成功形象  258

第七章 体现才干:不可忽视日常事务 265

如何高效处理办公文件  267

如何制订高效的工作计划  273

如何组织高效的会议  280

如何向上司汇报工作  285

如何高效地搜集和使用信息  290

如何做好会议或谈话记录  295

谈判桌前从容应对  299

调节心理压力十五法  303

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