管理管什么 原书第2版PDF电子书下载

目录 1

序 1

引言 1

关于本书 1

如何使用本书 2

方便使用 2

阿呆的假设 2

本书的组织结构 3

本书所用的图标 4

如何起步 5

第一部分 那么，你想成为一名经理吗？ 7

第1章　你是一位经理，现在（要做什么）呢？ 9

认识不同风格的管理 9

快速决定，不要犹豫 12

遭遇管理挑战 14

管理的新功能 19

成为经理所采取的第一步 23

第2章　授权：完成工作 27

授权：经理的第一工具 27

解释关于授权的故事 29

授权六步曲 33

回顾有效的授权和无效的授权 34

要核对而不是检验 38

第3章　领导、跟随或离开 41

理解管理和领导的区别 42

找出领导人要做的事情 42

调查先进领导能力的特征 46

培养协作的领导能力 48

第二部分 管理：与人打交道 53

第4章　雇用员工：很重要的问题 55

定义新员工的特征 56

在你开始之前，给工作下定义 57

找到合适的人 58

你能够成为世界上最好的面试者 60

评估你的候选人 64

雇用最好的（放弃其余的） 67

第5章　鼓励员工有更好的表现 70

世界上最好的管理法则 71

找出什么是员工想得到的 73

决定奖励机制 77

从“肯定”开始 78

要“小题大作” 80

金钱真的不重要 80

第6章　有问必答 85

教练是做什么的 86

教练：简单、快捷 87

成功商业活动的精彩片断 88

抓住时机 89

定义“教练的工具” 91

第三部分 行动起来 95

第7章　设立目标就好说了 97

如果你不知道去向何方，那你又怎么知道何时能达到胜利的彼岸呢？ 98

定义“精明”的目标 100

制定目标：少而精 102

与你的员工交流你的目标 104

集中精力干正事 105

行使你的权力来实现目标 108

第8章　衡量和监督员工的工作表现 110

集中精力 111

完善即时反馈系统 112

将衡量和监督付诸实施 115

甘特图、性能评审技术和其他衡量标准 118

接下来做什么呢？ 121

第9章　业绩评估的艺术 123

业绩评估：为什么令人头疼？ 123

工作评估过程 125

避免评估时易犯的错误 127

要意识到评估适得其反的原因 128

准备工作评估 130

第四部分 与人共事 133

第10章　准确传达你的信息 135

有效的沟通：商业的基石 135

有效沟通的优势所在 137

倾听 143

利用书面文字的力量 144

当众演讲 146

第11章　团队合作 152

逐步淘汰旧的等级制度 153

放权 155

团队合作的优势 156

创建并支持通力合作的队伍 158

开会：让团队开始工作 163

第12章　管理虚拟的员工 167

给新形势下的员工一些空间 167

远程管理 169

管理不同的岗位 170

远程交流：一个理想的实现？ 172

第13章　办公室的学问 174

做正确的事情！你和道德规范 175

认清形势 178

双向交流，辨别真伪 183

不成文法则 186

自我保护 190

第五部分 紧迫的时间和强硬的经理 193

第14章　环境的变化 195

着什么急 195

变化在发生着 197

变化影响每一个人 201

当生活仍不轻松时 202

鼓励员工主动出击 202

第15章　劳动纪律：娓娓道来且不失威严 204

制定纪律约束人 205

对事不对人 206

双轨运行的纪律 207

规范员工行为的四个方面 211

制定改进计划 214

实施改进计划 215

第16章　解聘员工 217

终止合同 218

来个暂时减员 222

给你个建议：想好了再说 225

辞退员工三步曲 226

何时终止合同最合适 228

第17章　自我管理：照顾第一名 230

工作与生活，进退两难的选择 230

避免工作狂 233

知晓压力的征兆 234

控制你的压力 235

第六部分 管理工具和技巧 241

第18章　预算、会计及其他 243

妙不可言的预算世界 244

如何做预算 245

预算游戏种种 248

会计知识入门 251

常用的财务报表 255

第19章　应用现代技术：披挂上阵 263

让科技为你所用 264

权衡信息科技的利与弊 266

提高效率和生产力 267

走入信息科技时代 269

制定计划（并贯彻始终） 271

第20章　培训、提高 273

为什么要对员工进行培养 274

创建事业发展规划 276

帮助员工谋求发展 278

找到良师益友，成为良师益友 280

平衡发展和缩减规模 282

第21章　紧跟管理潮流 284

回到基础管理上来 285

建立一个学习型的组织 285

建立一个扁平化的组织 287

开卷式管理 287

六西格玛理论 288

第七部分 十大秘诀 291

无法适应由普通员工到经理的角色转换 293

第22章　管理中常见十大错误分析 293

没有明确目标 294

忽视授权 294

不愿交流 294

没有为员工付出时间 295

不及时表扬员工 295

忽视学习 296

拒绝改变 296

敷衍了事 296

活得太累 297

支持和包容 298

第23章　认可员工的十佳方法 298

个人表扬 299

给他们自主权 299

灵活的工作时间 299

学习与发展 300

经理时间的可用性 300

书面表扬 300

电子工具表扬 301

当众表扬 301

现金或现金替代品（奖金） 301

《The Human Side of Enterprise》 303

《Managing for Results》 303

第24章　十一本经典著作 303

《The Peter Principle》 304

《Up the Organization》 304

《The One Minute Manager》 304

《The Goal》 305

《Leadership Is an Art》 305

《The Fifth Discipline:The Art and Practice of the Learning Organization》 306

《The Wisdom of Teams》 306

《Bulit to Last:Successful Habits of Visionary Companies》 306

《First,Break All the Rules:What the World's Greatest Managers Do Differently》 307