部门计划与实施 编制实务&操作要领PDF电子书下载

序 1

前言 3

上篇 部门计划的制定 3

引言 3

第一章 部门计划制定的基础 4

了解部门计划包括的任务 4

确认部门管理者的任务 5

理解经营计划制定方法 9

认识中长期计划制定方法 11

了解年度计划制定方法 14

了解部门计划制定的程序 16

理解经营理念及方针 17

预测外部环境的变化 18

分析企业及部门现状 20

分析部门的结构计划 28

设定部门计划的结构 30

制定部门目标、方针及战略 30

制定部门的年度计划 31

编制部门预算 34

第二章 营销部门计划制定方法 40

确认营销部门的任务 40

掌握销售环境的变化 42

掌握制定计划的信息 43

掌握搜集信息的方法 44

分析营销部门的现状 45

竞争分析 45

业绩分析 47

确定营销计划的结构 48

制定综合营销计划 50

决定目标利润 50

决定目标营业额 52

制定营销细节计划 55

制定不同执行者计划 55

制定各类产品计划 56

制定各月计划 58

制定各类顾客计划 59

制定产品市场开发战略 62

制定新产品开发战略 62

制定新市场开发战略 62

制定营销战略 64

制定不同地域战略 65

制定不同营业点战略 65

制定各类顾客战略 66

制定竞争对象战略 66

制定营销部门有关计划 67

制定销售渠道战略 67

制定销售促进计划 68

制定进货计划 69

制定销售货款回收计划 69

制定销售人员教育训练计划 70

利用电脑支援营销的计划 72

发表营销计划 73

第三章 生产部门计划制定方法 75

确认生产部门的任务 75

生产部门的功能 75

生产计划的要点 76

制定中长期生产方针 78

分析未来的可能性 78

考虑整体性的成本降低 80

提高存货周转率 82

理解应制定计划的全部内容 84

确认生产计划项目 84

理解计划实施状况的检查方法 85

制定生产部门方针 87

制定生产部门战略 88

编制生产部门预算 91

制定设备投资计划 91

确认设备投资的意义 93

划分设备投资类型 95

区分设备投资内容 95

制定具体计划 97

其他应留意点 99

第四章 财务部门计划制定方法 102

确认财务部门的任务 102

制定中长期计划 103

制定中长期利润计划 104

制定长期资金计划 105

制定财务部门方针及战略 107

制定财务部门方针 107

制定综合财务战略 108

制定具体计划 108

制定利润计划 108

制定资金计划 114

制定资金运用表及资金流动表 116

制定资金调度表 121

制定长期资金计划 123

第五章 人事劳务部门计划制定方法 125

确认人事劳务部门的任务 125

确定部门中长期方针 126

掌握总体结构变化 126

确定中长期方针 127

设定部门计划的整体结构 128

制定战略及具体计划 130

制定成员计划 130

制定人事费用计划 130

制定培育计划 134

实施方案及计划 135

评估薪资管理制度并制定改革计划 137

下篇 部门计划的实施 141

引言 141

第六章 计划实施的罗盘——领导技巧 143

启发部属的工作态度 143

态度决定一切 143

影响部属的心态 145

带动部门的执行力 148

用沟通替代命令 150

下达命令的技巧 150

命令、授权与状况共有 152

下达命令的八个注意点 153

沟通互动的技巧 154

管理者必须建立的沟通管道 154

沟通的禁忌 156

指责部属的技巧 157

赞扬部属的技巧 159

与部属沟通的技巧 160

解决部门间冲突的技巧 161

会议的技巧 162

第七章 计划实施的保障——组织结构 166

公司业务架构 167

公司的成长与业务的划分 167

公司基本业务的相互关连 168

最高经营管理层的工作 169

研究开发 171

生产 172

营销 172

人力资源 174

财务 175

经营信息 177

基本组织结构 178

公司成长 179

组织图与职能 180

职能式组织 181

直线与职能双重结构组织 183

事业部组织 184

矩阵组织 185

公司集团的形成过程 187

关系企业的管理工作 188

建立组织的趋势 189

组织 191

组织运营的要点 191

授权 192

项目团队 194

组织发展 196

动机 197

在职训练 198

公司经营架构 200

公司整体框架 200

战略经营 201

经营理念 202

经营目标 204

经营计划 204

预算控制 206

内部控制系统 208

公司规则 208

公司内沟通 211

经营业绩评估结构 212

经营业绩 212

业绩评估与会计制度 213

公司的业务与会计处理 214

经营业绩与会计方针 215

财务报表 217

利润责任单位 218

公司内业绩评估的计算体系 219

公司内业绩评估的结构 220

每月业绩评估检讨会议的职责 222

第八章 计划实施的路径——管理程序 224

销售及收款循环 224

销售预测 224

销售计划 225

订单处理作业 226

交货作业 228

发票开立与作废作业 229

应收账款作业 230

客诉处理作业 231

收款作业 232

销货折让作业 234

异常账款处理作业 235

差异分析 235

采购及付款循环 237

请购作业 237

采购作业制定 239

验收作业制度 240

与合约不符作业制度 242

付款作业制度 243

差异分析 245

固定资产循环 246

固定资产取得作业 246

固定资产异动及盘点作业 247

固定资产处置作业 250

薪工循环 251

人力资源规则 251

招聘作业 252

任用作业 254

培训作业 255

考勤作业制度 256

奖惩升迁作业 257

薪资作业 259

福利作业 260

离职，资遣，退休作业 261

预算作业制度 263

融资循环 263

负债处理作业 265

出纳现金收支作业 266

零用金及一般费用报支 270

营业外收支作业 272

印鉴管理 272

背书保证 273

凭证处理作业 273

会计账务处理作业 275

财务报表查核 276

会计资料保管 279

绩效评估 279

投资循环 281

长短期投资与决策 281

股权投资作业 281

制程规划 283

生产循环 283

投资买卖、保管及记录 283

投资会计处理 283

负荷规划作业 284

托外加工 286

排程、生产作业 288

仓储管理 289

生产管制 292

品质管理 294

保养维修 296

第九章 计划实施的动因——绩效评估 298

部门绩效评估 298

如何进行部门绩效评估 299

转拨计价 305

内部会计和绩效评估 313

对价值的贡献 316

个人评估 316

设立绩效标竿 317

评估成本 319

相对绩效评估 321

主观绩效评估 322

主观绩效评估的问题 325

主、观客绩效评估的结合 327

团队绩效 327

附录 部门计划目录范例 331

营业部计划 331

生产部计划 332

财务部计划 333

人事劳务部门计划 333

参考资料 335