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前言 1

第一篇 购销员 1

一、购销员在企业中的地位 1

二、购销员的重要作用 4

1．采购原料、材料、辅助材料等生产资料，保证生产供应 4

2．推销商品，实现商品价值，加速资金周转 7

3．搜集市场信息，引导商品生产 9

4．引进先进技术，促进生产发展 13

三、购销员的素质 16

1．在政治思想方面 17

2．在智力和工作能力方面 18

3．在身体、个性、语言方面 19

四、购销员的培训 21

1．培训目标 21

2．培训内容 21

3．培训方法 22

五、购销员的职权和待遇 23

1．采购员的职责与权限 23

3．购销成绩与物质利益 23

2．推销员的职责与权限 29

4．购销人员的考核 34

5．购销员的待遇 40

第二篇 购销技术 41

一、宣传商品，扩大销售 43

1．广告宣传，介绍商品 45

2．口头宣传，洽谈生意 56

3．会议宣传，摆样推销 57

4．操作表演，诱导成交 58

5．掌握时机，因势利导 60

二、扩大服务，促进销售 61

1．销售服务 62

2．销售后服务 67

三、采购技术 71

1．采购原则 71

2．采购渠道 71

3．进货方式 72

4．采购的组织技术工作 74

第三篇 市场调查、预测和决策 78

一、市场调查 80

1．市场调查的意义 80

2．市场调查的内容 82

3．市场调查的要求 83

4．市场调查的基本步骤 85

5．市场调查的方法 85

二、市场预测 88

1．市场预测的意义 88

2．市场预测的内容 92

3．市场预测的方法 96

4．预测方法的分类及选择 101

5．预测的原则 102

三、经营决策 104

1．什么是经营决策 104

2．经营决策的分类 105

3．经营决策的意义 106

4．经营决策的主要内容 106

5．经营决策机构 110

6．决策的程序 111

7．经营决策的方法 113

第四篇 经济法规 115

一、经济合同 116

1．什么是经济合同 118

2．经济合同的种类 118

3．经济合同的内容 121

4．签订经济合同必须遵循的原则 124

5．怎样签订经济合同 127

6．签订经济合同应注意的问题 128

7．合同的变更和解除 129

8．违反经济合同应承担的责任 130

9．经济合同纠纷的处理 132

二、商标法规 133

1．商标 133

2．商标法 134

3．商标注册的申请 136

4．商标权 138

1．税收 140

2．税收的种类 141

四、合理利润 143

1．什么是利润 143

2．利润的核算 146

3．必须取得合理利润 152

一、商品生产 160

1．商品 160

第五篇 商品流通知识 160

2．商品经济 163

二、商品流通在社会再生产过程中的地位和作用 167

1．什么是商品流通 167

2．商品流通在社会再生产过程中的地位 170

3．商品流通在社会再生产过程中的作用 172

三、商品供求关系 174

1．商品需求 174

2．商品需求结构及其变化规律 176

3．商品供应 179

4．商品交换的方式 180

5．商品供求关系 182

6．商品好生求平衡的途径 184

7．掌握商品供求关系，积极扩大推销 188

四、社会购买力 191

1．购买力 191

2．社会商品购买力 191

3．货币购买力 193

4．购买力投向 194

5．居民购买力 195

6．社会集团购买力 196

7．农业生产资料购买力 196

五、价格与价格政策 197

1．价值规律 197

2．商品价格 198

3．价格构成 199

4．计划价格 199

5．理论价格 201

6．出厂价格 202

7．专业化协作价格 204

8．批发价格 206

9．零售价格 208

10．计税价格 208

11．商品差价 209

12．购销差价 210

13．地区差价 211

14．批零差价 212

15．季节差价 213

16．质量差价 214

17．商品比价 215

18．按质论价 219

19．加价法 219

20．扣价法 220

22．平均价格 221

23．物价指数 222

24．批发物价指数 223

25．零售物价指数 224

26．职工生活费用价格指数 225

27．运费补贴 226

28．薄利多销 227

29．浮动价格 228

30．批量作价 230

31．社会主义竞争 230

32．物价政策 231

六、运输 235

1．商品运输 235

2．运输方式 237

3．组织商品运输的方法 238

4．提高运输工具使用率的几种主要方法 240

5．商品运输条件 241

6．发货注意事项 242

7．收货注意事项 245

8．整车运输 246

9．整批运输、包车运输 247

10．零担运输 247

11．中转运输 248

12．集装箱运输 249

13．货物联运 250

14．商品合理运输 251

15．直达、直线运输 252

16．“四就”运输 253

17．商品流向， 255

18．商品待运期 256

19．货运量 256

20．商品金额折算吨 257

21．商品数量折算吨 258

22．吨公里 258

23．起码里程 258

24．计费重量 259

25．毛重、净重 260

26．货位 261

27．唛头 262

28．车辆标记载重量 262

29．商品装载技术 263

30．亏吨 265

32．实载率 266

31．轻浮商品 266

33．运输事故 267

34．货运记录 268

35．运输索赔 269

36．运输工作考核 270