经理人市场营销理论与实务PDF电子书下载

第一篇 理论篇 1

第一章 现代市场营销学概论 1

第一节 市场营销的概念 1

自序 1

第二节 市场营销的任务和职能及其在企业的极端重要性 7

第三节 市场营销研究的对象和方法 14

第四节 现代企业市场营销管理的核心理论 19

第二章 现代市场营销学的产生和发展 26

第一节 市场营销思想产生和发展的社会条件 26

第二节 形成市场营销思想的早期理论 30

第三节 美国市场营销理论的演进过程 34

第四节 现代市场营销学在日本的应用和发展 39

第五节 市场营销学在我国的研究和应用 44

第一节 企业市场营销环境综述 51

第三章 企业市场营销环境分析 51

第二节 人口环境对企业市场营销的影响 55

第三节 经济环境对企业市场营销的影响 59

第四节 政治法律环境对企业市场营销的影响 64

第五节 自然、社会文化、技术环境对企业市场营销的影响 68

第六节 企业微观环境对市场营销的影响 73

第四章 市场结构和行为分析 80

第一节 市场的概念 80

第二节 市场类型和体系 85

第三节 消费资料市场及购买行为 92

第四节 生产资料市场及购买行为 104

第五节 服务市场及购买行为 112

第五章 市场营销信息系统与市场调研和分析 118

第一节 市场营销信息系统 118

第二节 市场营销信息子系统 121

第三节 市场调研 127

第四节 市场预测 138

第六章 市场细分与目标市场和市场定位 147

第一节 市场细分化的概念和意义 147

第二节 市场细分化标准和方法 151

第三节 目标市场选择 159

第四节 市场定位 166

第七章 市场营销战略与营销管理过程 170

第一节 市场营销战略 170

第二节 市场营销组合 176

第三节 市场营销管理过程 183

第八章 国际市场营销 192

第一节 国际市场营销的基本特征 192

第二节 国际市场营销环境浅析 195

第三节 国际市场营销方式 203

第四节 国际市场营销策略 208

第二篇 实务篇 216

第九章 培养市场营销人才 216

第一节 选拔和培养营销人才是经理人工作的重点 216

第二节 企业营销人才的素质要求 217

第三节 企业营销人才的选拔 222

第四节 企业营销人才的培训 225

第十章 建立市场营销组织 227

第一节 市场营销部门的特殊重要性 227

第二节 市场营销部门的设计和构筑 229

第三节 市场营销部门与其他部门的关系协调 234

第四节 市场营销的“品牌经理” 237

第一节 建立强者机制 240

第十一章 引入竞争和激励机制 240

第二节 强化递进竞争机制 243

第三节 培养营销人员四种重要才能 245

第四节 营销人员“工作充实管理法” 247

第五节 不同类型的营销人员的激励方法 249

第十二章 营销战略 251

第一节 新产品战略 251

第二节 不同生命周期阶段产品的营销策略 256

第三节 不同市场地位的营销战略 259

第四节 企业不同战略阶段的营销战略 264

第十三章 激发需要 创造市场 269

第一节 创造市场是企业的第二次竞争 269

第二节 激发需要，创造市场的方法 271

第三节 开拓国际市场的方法 276

第一节 企业变革和程序创新设计 280

第十四章 企业变革程序创新设计和市场变术 280

第二节 企业变革要点 281

第三节 企业程序创新设计要点 284

第四节 市场变术 286

第十五章 产品策略 292

第一节 产品的三个方面 292

第二节 产品成功上市的原则 294

第三节 缩短新产品上市时间 296

第四节 产品要以质取胜 298

第五节 产品包装要体现差异化 301

第六节 产品服务要贯穿始终 303

第十六章 价格策略 309

第一节 价格是经济仲裁人 309

第二节 传统定价法的严重缺陷 310

第三节 价格决定成本和工序 311

第四节 定价技巧 313

第五节 价格对策 316

第十七章 渠道策略 318

第一节 营销渠道简述 318

第二节 中间商的选择 321

第三节 营销渠道选择和评价 324

第四节 营销渠道的发展趋势 329

第十八章 促销策略 334

第一节 营销新诀 334

第二节 推销成功的秘诀 335

第三节 出奇制胜 336

第四节 轰动效应 339

第五节 败棋出胜招 343

第六节 客户抱怨正是商机 345

第七节 衰退市场对策 346

第十九章 营销谈判和公关 352

第一节 要敢于且善于推销企业及自己 352

第二节 西方四国销售谈判比较 353

第三节 日本商务谈判方式 355

第四节 有效谈判技巧 357

第五节 公共关系概述 361

第六节 经理人领导企业公关的要点 363

第二十章 绿色营销 366

第一节 绿色营销的概念 366

第二节 绿色营销的特征 367

第三节 开发绿色产品的途径 368

第四节 绿色政策的制定 372