哈佛商学院MBA总经理学 上PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一卷总论 3

第一篇总经理使命说 3

第一章理想中的事业与现实中的环境 5

第一节理想中的事业 6

第二节“总经理职业大概与总统职业 15

一样富有挑战性” 15

第二章透析总经理角色：选择、冲突 29

与定位 29

第一节总经理角色学说 30

第二节角色选择与冲突：角色坐标系的建立 33

第三节角色定位：杰尼的故事 43

第三章 “我来，我看，我征服” 53

第一节总经理使命 54

第二节总经理作用 60

第二篇总经理素质论 65

第四章谁都能干总经理吗？ 67

第一节美国总经理的标准 68

第二节哈佛商学院的素质标准 73

第三节总经理素质的外部化 89

第五章 领导能力的变革：新的领导物理学 103

第一节领导物理学的变革 104

第二节组成部分与活动范围 106

第三节持续与断续 112

第四节是权力还是相互作用？ 116

第五节原因结果关系与不可预测性 120

第六节客观性与主观性 124

第六章来自非智力因素的成功 131

第一节量子物理学基础上的领导能力模式 132

第二节热忱：擦皮鞋与一百万美元 137

第三节自信：成功第一站 141

第四节战胜自卑 176

第五节创新、冒险、竞争 182

第六节诚信、坚韧、热情 204

第七节谦逊、平易是一种力量 208

第七章智力因素与非智力因素的复合 211

第一节感觉与知觉 212

第二节个性特征 222

第三节一位专制主义管理者 241

第八章经历：领导能力的熔炉 243

第三篇总经理领导与管理学 259

第九章行为强化与人性理论 261

第一节行为强化 262

第二节人性理论 265

第十章再造一支总经理的梦之队 275

第一节识别潜在的总经理 276

第二节复制总经理 284

第十一章效率来源之一：组织学习 297

第一节学习作为领导的一种方式 298

第二节案例分析 307

第十二章效率来源之二：沟通 315

第一节复杂的上下级关系 316

第二节热爱员工 321

第三节企业就是家庭 324

第四节内部谈判 333

第十三章效率的来源之三：激励 339

第一节解放：激励员工的前提 340

第二节激励技巧 346

第三节解放员工的典范 356

第四节案例分析 364

第四篇总经理形象 375

第十四章总经理的修养 377

第一节总经理的素养 378

第二节总经理应该怎样做 384

第三节总经理的外在形象 385

第四节社交场合怎样做 406

第五节需要注意的几个问题 411

第五篇了解失败 419

第十五章为什么会失败 421

第一节危险的错误 422

第二节两个需要特别注意的问题 434

第三节案例分析 436

第六篇新任总经理：走向权力与责任 443

第十六章第一次当总经理 445

第一节走上新岗位 446

第二节建立信任 451

第三节如何处理代沟 455

第七篇总经理信息学 459

第十七章信息论的应用 461

第一节管理信息系统 462

第二节案例分析 494

第二卷分论 499

第八篇总经理组织学 499

第十八章组织原理 501

第一节团队精神 502

第二节组织设计步骤 509

第三节总经理积极角色的强调 515

第四节设计原则 522

第五节工作关系表 524

第十九章组织的类型 529

第一节直线与幕僚 530

第二节功能型与任务型 544

第三节矩阵式组织的缺点与防范 551

而失去活力吗 564

第四节 巨型公司能避免组织官僚化 564

第二十章经营规模 571

第一节大规模组织 572

第二节组织变革 589

第九篇总经理计划学 615

第二十一章战略计划 617

第一节计划及其技术 618

第二节案例分析 639

第十篇总经理决策学 667

第二十二章公司诊断 669

第一节公司诊断 670

第二节成长力衰退症的诊断与治疗 686

第三节企业衰败的征候 696

第四节公司常见病症 712

第二十三章公司决策 715

第一节决策论 716

第二节决策技术 750

第三节案例分析 762

第十一篇总经理控制学 789

第二十四章控制还是反控制 791

第一节反对控制 792

第二节诱发积极态度 798

第三节控制策略 807

第十二篇总经理人本论 827

第二十五章成事在人 829

第一节人事决策与管理 830

第二节绩效评估与职业发展 840

第三节劳资关系 857

第四节面临的问题 861

第十三篇总经理企业文化学 865

第二十六章企业文化案例 867

第一节IBM与沃森父子 868

第二节GE文化与韦尔奇 890

第三节摩托罗拉的创始人 906

的困境 915

第二十七章道德与责任：一个永恒 915

第一节道德缺乏和道德困境 916

第二节社会责任与道德 921

第十四篇历史中的总经理 953

第二十八章 历史：美国企业的经理革命 955

第一节企业发展的一般格局 956

第二节经理阶层的支配地位 965

第三节美国：经理式资本主义的策源地 974