现代市场营销学 修订版PDF电子书下载

第一章 市场营销学概述 1

第一节 市场营销学是一门新兴的应用科学 1

第二节 市场营销学的研究对象和内容结构 6

第三节 市场营销学的研究方法 10

第四节 市场营销学的产生、发展与传播 13

第二章 市场与市场营销 19

第一节 市场的概念与构成 19

第二节 市场的功能与类型 25

第三节 企业与市场营销 34

第四节 市场营销观念的演进与比较 42

第五节 顾客让渡价值 50

第三章 企业战略规划 57

第一节 企业发展战略与市场营销战略 57

第二节 企业发展战略及主要步骤 61

第三节 市场营销战略 79

第四章 市场营销信息系统与调查、预测 87

第一节 市场营销信息与营销信息系统 88

第二节 市场调查的范围与步骤 95

第三节 市场调查的方法与技术 104

第四节 市场预测 123

第五章 市场营销环境 132

第一节 营销机会与环境 132

第二节 政治环境与法律环境 137

第三节 经济环境与技术环境 140

第四节 社会文化环境与人口环境 150

第五节 自然环境 155

第六节 企业营销的微观环境 159

第六章 消费者需求与购买行为 168

第一节 消费品市场与消费者需要 168

第二节 消费者需要的形态与结构 175

第三节 影响消费者购买行为的主要因素 181

第四节 消费者的购买决策过程 193

第七章 目标市场与市场营销组合 202

第一节 市场细分 202

第二节 目标市场选择 221

第三节 目标市场营销策略 224

第四节 市场定位 230

第五节 市场营销组合 239

第一节 产品与产品分类 248

第八章 产品策略 248

第二节 产品组合策略 253

第三节 产品生命周期策略 263

第四节 新产品开发策略 272

第五节 产品品牌、商标与包装策略 277

第九章 价格策略 289

第一节 商品价格的基础与影响商品定价的主要因素 289

第二节 定价目标 298

第三节 定价方法和定价程序 301

第四节 定价技巧 308

第五节 价格调整 316

第十章 渠道策略 326

第一节 市场营销渠道模式与结构 326

第二节 生产商的渠道策略 332

第三节 中间商的渠道决策 342

第四节 市场营销渠道发展动态 356

第十一章 促进销售策略 360

第一节 促销组合 360

第二节 人员推销 367

第三节 营业推广 375

第四节 公共关系 381

第五节 广告促销 385

第十二章 市场营销计划 402

第一节 企业计划工作的演进 402

第二节 市场营销计划的种类 406

第三节 市场营销计划的性质与内容 409

第四节 市场营销计划的编制 420

第十三章 市场营销组织与控制 427

第一节 企业市场营销分析与评价 427

第二节 市场营销组织 435

第三节 市场营销控制 445

第十四章 国际市场营销 454

第一节 国际市场营销的特性 454

第二节 进入市场的战略 461

第三节 国际市场营销策略 468

第十五章 服务市场营销 477

第一节 服务营销导论 478

第二节 服务营销策略 485

第三节 服务质量管理 495