现代商业企业经理学PDF电子书下载

第一节 现代企业 1

第一章 现代企业与改革 1

第二节 企业改革 11

第三节 现代企业管理 21

第二章 经理的权责和素质 31

第一节 企业经理的地位 31

第二节 企业经理的权责 34

第三节 经理的素质和修养 39

第四节 优秀企业经理的标准和应遵循的原则 45

第一节 企业经理的现代经营观念 47

第三章 现代经营观念 47

第二节 战略观念 51

第三节 市场观念 56

第四节 竞争观念 63

第五节 创新观念 67

第六节 人才观念 72

第七节 群体观念 78

第八节 时效观念 84

第九节 效益观念 89

第十节 法制观念 93

第四章 企业经营环境 97

第一节 企业与环境 97

第二节 经济环境 103

第三节 社会文化环境 112

第四节 政治法律环境 118

第五节 自然环境 123

第五章 企业经营环境分析 127

第一节 分析企业经营环境的重要性 127

第二节 总体环境分析 133

第三节 行业环境分析 140

第四节 竞争环境分析 149

第六章 企业经营战略 155

第一节 企业经营战略概述 155

第二节 企业经营战略模式 164

第三节 企业经营战略管理 174

第七章 市场调查、预测、决策 183

第一节 市场调查 183

第二节 市场预测 192

第三节 经营决策 204

第一节 商品采购管理 214

第八章 购销业务管理 214

第二节 商品销售管理 236

第三节 顾客服务 260

第九章 人事劳动管理 268

第一节 企业人事管理 268

第二节 企业劳动管理 285

第三节 商业企业职工行为管理 295

第十章 财务管理 300

第一节 财力资源 300

第二节 商品流通费用与利润管理 303

第三节 企业内部财务管理 315

第四节 财务报告 321

第十一章 资本经营 328

第一节 资本经营的涵义 328

第二节 资金筹集 332

第三节 资本成本与资本结构 341

第四节 资本经营的动作模式 353

第十二章 管理信息 360

第一节 信息资源概述 360

第二节 信息资源开发与利用 366

第三节 管理信息系统 376

第十三章 目标管理与质量管理 381

第一节 目标管理 381

第二节 质量管理 389

第三节 质量管理国际标准简介 396

第十四章 企业文化与企业形象 406

第一节 企业文化 406

第二节 企业形象 415

第三节 CI战略 423

第一节 国际化经营概述 433

第十五章 企业国际化经营 433

第二节 国际化经营战略 439

第三节 国际化企业管理 447

第十六章 经济效益与企业诊断 454

第一节 企业经济效益概述 454

第二节 提高企业经济效益的基本途经 460

第三节 企业诊断 465

第四节 商业企业诊断的主要内容 473

后记 479