市场学 第2版PDF电子书下载

初版前言 3

再版说明 3

第一篇 导论 3

第一章 市场学与市场营销观念 3

第一节 市场学的由来与发展 3

第二节 市场学的研究对象与作用 8

第三节 市场营销观念 13

第二章 市场类型与市场需求形态 25

第一节 市场的概念和要素 25

第二节 市场类型 29

第三节 市场需求的基本形态 33

第二篇 市场分析与研究 41

第三章 市场营销环境与市场营销信息系统 41

第一节 市场营销环境分析 41

第二节 市场机会分析 55

第三节 市场信息与市场营销信息系统 62

第四章 市场调研与预测 71

第一节 市场研究的内容与类型 71

第二节 市场调研的步骤 77

第三节 市场调查的方法和技术 82

第四节 市场调研的数据分析技术 92

第五节 市场预测 99

第五章 消费者市场与组织市场 110

第一节 消费者市场及消费者购买行为 110

第二节 组织市场及组织购买行为 137

第六章 市场细分与目标市场 150

第一节 市场细分 150

第二节 目标市场 165

第三节 市场定位 172

第三篇 市场营销策略 181

第七章 产产品策略 181

第一节 产品与产品生命周期 181

第二节 新产品开发策略 191

第三节 包装、品牌与服务 199

第四节 产品组合策略 210

第八章 价格策略 217

第一节 价格策略概述 217

第二节 主要订价方法 224

第三节 阶段价格策略 234

第四节 心理价格策略与地理价格策略 238

第五节 折扣与让价策略 242

第六节 产品组合价格策略 245

第九章 促销策略 247

第一节 促销与促销组合 248

第二节 人员推销 253

第三节 广告 260

第四节 营业推广 272

第五节 公共关系与销售服务 277

第十章 分销渠道策略 281

第一节 分销渠道概述 281

第二节 中间商 287

第三节 分销渠道策略 295

第四节 分销渠道管理 309

第一节 市场营销战略的意义和特点 317

第四篇 市场营销战略与管理 317

第十一章 市场营销战略 317

第二节 市场营销战略的决策程序和内容 321

第三节 市场营销组合策略 331

第四节 市场竞争策略 337

第五节 市场发展策略 342

第六节 市场形象战略与企业识别系统 344

第十二章 市场营销计划与组织 350

第一节 市场营销计划 350

第二节 市场营销组织 358

第一节 营销预算 372

第十三章 市场营销控制与财务分析 372

第二节 营销业务报告系统 380

第三节 营销控制 386

第四节 年度计划执行分析 391

第五节 盈利性分析 396

第六节 营销审计 403

第七节 财务助销策略 407

第十四章 市场营销后勤业务管理 413

第一节 销售合同管理 413

第二节 物流管理 416

第三节 营销后勤服务管理 426

第四节 销售结算管理 432

第五篇 国际市场营销与服务市场营销 437

第十五章 国际市场营销 437

第一节 国际市场营销的基本特征与任务 437

第二节 国际市场与国际市场调研 444

第三节 国际市场营销方式 450

第四节 国际市场营销组合策略 455

第十六章 服务市场营销 462

第一节 服务市场的类型与特点 462

第二节 服务质量与管理 471

第三节 服务营销策略 483