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目录 1

管理 1

怎样才能成为成功的企业家 1

企业家应有哲学素养 3

“企业家”一词的几种定义 4

当代企业领袖的七条标准 5

我国企业家呈现三大心理特征 6

怎样做一名企业家 7

十种易于失败的企业家 8

日本大企业家的八个条件 11

几种奇妙的“经理模式” 13

企业家心理健康 14

在竞争中造就企业家队伍 16

“东芝”激励各尽其才 18

“索尼”不拘一格用人才 19

“松下”重视培训人才 20

“三菱”启用大学生智囊团 22

人才流动的三大规律 24

管理人员成功的条件 25

用人六策 26

美国企业管理协会的经济（厂长）标准 27

未来的经理 28

经营管理 29

成功管理者的四大要素 29

管理人员的十项品德 30

现代管理者的形象 32

日本工厂的“五S”运动 33

管理的五个“C” 35

成功管理七“M” 36

美国式的“职工参与”体制 37

七S理论 37

日本式企业目标成本管理制度 39

本田公司实行“自我革命” 40

充满人情味的面对面管理 41

日本企业提倡团体精神 43

美国的“自我管理班组” 44

麦道公司的“谈心部” 45

日本流行“T的时代”管理法 45

美国麦当劳的管理秘诀——QSC+V观念 47

英国马狮公司经营技巧 48

日本企业开始消除员工的加班意识 49

日本一家公司每年休假187天 50

国外的几种工作时间制 51

日本流行弹性工时制 52

日本企业经营管理的七大战略转变 53

日本企业的战略推销术 54

日本企业怎样刺激工人生产热情 55

日本衡量企业成绩的标准 56

日本企业推行“看护假”制度 56

美国企业管理新价值观八原则 57

“老板”如何鼓励员工贡献心力 59

日本经济管理的成功秘决 61

美国经营管理新潮流 62

美国实业界人士如何看待权力 63

怎样做一个受部属拥戴的老板 66

赢得部属的艺术 68

“经理”的含义 69

激发创造力的十种方法 70

与上级相处的艺术 73

上司的体态语 76

主管者怎样运用情感力量 77

美国企业界的年轻一代 78

领导艺术的三个层次 80

领导者保持决策超前性的四种本领 81

有效工作六诀 81

经营之道 83

要善于“投机” 83

商业谈判的实用对策 84

经商者应有的五种能力 85

经商者必备的五种心理素质 86

经商的十条法则 87

成功经营者的八大秘决 89

经商理财十八则 90

当你与外商洽谈生意时 92

同日本人做生意要诀 93

世界三大商业民族的生意经 93

美国商界奇才的经营秘决 95

商业贸易谈判技巧 96

国外商品生意经集锦 102

买卖谈判的六种方式 103

美国人的生意经 104

讨价还价的技巧 105

市场陈列商品的学问 106

设计力就是竞争力 107

如何使资金周转得更快 108

巧布商品，事半功倍 109

商品要有个好名称 110

怎样进行店面设计 111

给商店起个好店名 113

商品的“脸面”——商标 114

包装：无声推销术 115

借光经营——明智的选择 117

小商品也可做成大生意 118

与顾客适当保持“距离” 119

各国生意经集萃 120

德国人的生意经 121

日本人做生意无孔不入 122

美国最大百货公司的经营之道 122

值得借鉴的经营方针和商业礼貌服务 125

以“沉默”求成功的5种妙法 128

增加用人的4点忠告 129

开好销售业务会议2要点 130

克服顾客排斥心理的2种方法 131

留住顾客的17条通则 132

处理顾客抱怨的12种技巧 133

做好售后服务的8个要点 133

处理顾客抱怨的5个步骤 134

寻找生意伙伴的9种方法 135

与上级部门交涉的10个要点 136

组织展览会的15条妙计 136

企业竞争的“十二诀” 137

经商：资金管理是关键一环 138

美国最易赚钱的行业 139

外国优良企业的十个条件 140

企业文化 141

何谓企业文化 141

建立公司文化的典范 142

国际化时代企业的经营文化 144

儒教在亚洲经济中的作用 146

儒学：日本经济之宝 148