商业银行信用卡业务运作PDF电子书下载

第一章 信用卡概述 1

第一节 信用卡的产生 1

第二节 我国发展信用卡的意义 6

第三节 中央银行管理 11

第四节 金卡工程 17

第二章 商业银行信用卡业务性质 20

第一节 信用卡的概念 20

第二节 信用卡的特点与功能 25

第三节 信用卡业务性质 28

第三章 信用卡业务运作机制 32

第一节 信用卡业务流程 32

第二节 信用卡业务主要工作环节 34

第三节 发卡行 38

第四节 发卡筹备工作 42

第四章 信用卡发行 48

第一节 信用卡种类与发卡对象 48

第二节 信用卡发卡审查 51

第三节 信用卡开户及卡片制作 55

第四节 信用卡发放与保管 57

第五节 信用卡持卡人服务 59

第五章 信用卡市场推广 64

第一节 发展持卡人 64

第二节 发展特约商户 67

第三节 建立银行受理网点 80

第四节 发展代理行 81

第一节 信用卡购物与消费 83

第六章 信用卡使用与受理 83

第二节 信用卡取款与存款 90

第三节 信用卡大额异地购货转帐 93

第四节 自动柜员服务 94

第七章 信用卡授权 97

第一节 授权系统 98

第二节 授权范围及操作程序 103

第三节 授权管理 112

第一节 信用卡止付系统 118

第八章 信用卡止付 118

第二节 止付范围、种类、手段 121

第三节 止付处理 124

第四节 挂失、补卡、销户 128

第九章 信用卡透支 132

第一节 信用卡透支形成 133

第二节 信用卡透支性质 135

第三节 信用卡透支管理 138

第四节 理顺关系，合理发展 141

第十章 信用卡风险防范 144

第一节 信用卡风险的特点及产生原因 144

第二节 信用卡风险的种类及特征 147

第三节 信用卡风险的防范措施 152

第四节 信用卡纠纷处理 156

第五节 信用卡法律问题 159

第十一章 信用卡会计核算与资金清算 164

第一节 信用卡会计核算组织 164

第二节 主要业务交易核算 170

第三节 信用卡资金清算 192

第十二章 信用卡业务计划与考核 198

第一节 信用卡业务计划 198

第二节 信用卡业务统计 202

第三节 信用卡业务考核 204

第十三章 信从卡业务技术支持 206

第一节 信用卡业务计算机应用系统 206

第二节 信用卡机具设备 214

第三节 网络系统 221

第十四章 信用卡经营效益分析 227

第一节 信用卡经营收入 227

第二节 信用卡经营支出 231

第三节 信用卡财务分析 233

第十五章 信用卡发展 237

第一节 我国信用卡发展中存在的问题 237

第二节 发展我国信用卡业务的设想 241

第三节 IC卡与智能卡 247