商业企业经营管理学参考资料PDF电子书下载

第一章 商业企业 1

商业企业 1

公司 1

法人 3

第二章 经营过程与管理过程 6

管理 6

经营与管理 7

企业管理 13

企业管理职能 15

第三章 商业企业系统管理原理 21

系统 21

企业管理系统工程 21

系统论在企业管理中的应用 23

系统论的产生及其意义 27

管理现代化 37

西方管理理论发展史 40

外部环境的涵义 45

第四章 商业企业的外部环境 45

商业行政部门同商业企业的关系 48

商品购销关系的形成环境 51

商品运动流向的地域环境 53

市场商品供需的结构环境 57

竞争环境 59

政治经济和地域环境 62

第五章 企业内部组织系统 67

建立组织系统的原则 67

企业内部的部门及其划分 72

企业内部的层次及其划分 78

管理幅度 83

影响企业管理层次和管理幅度的因素 84

第六章 企业领导体制 87

企业领导体制 87

厂长（经理）负责制 88

民主管理制度 91

企业中的党组织 94

思想政治工作 98

第七章 经营决策 101

决策的概念 101

决策的过程 107

决策目标的确定 115

方案的比较和选择 119

评价决策的标准 122

决策方法的发展 123

决策的硬技术 124

决策的软技术 126

提高决策水平的途径 127

第八章 计划管理 130

计划管理的概念 130

计划管理的原则和要求 135

计划管理体制 139

计划管理形式 142

编制计划需要的资料 152

计划的编制、执行和控制 153

PDCA计划循环法 155

目标管理 158

第九章 商品采购 165

商业批发体制改革 165

发展横向经济联系是当前商业工作的一件大事 171

工商联营联销 173

禁止在工业品购销中进行封锁 174

活跃农村经济的十项政策 176

逐步放开农副产品 178

批发商业采购形式 179

零售商业进货形式 183

批发企业采购业务管理 184

零售企业进货业务管理 184

农产品收购管理 185

小商品经营 186

日本零售企业的进货管理 188

外国农产品购销制度 188

商业企业质量管理 190

把全面质量管理推向各行各业 194

经济订购批量 196

经济合同 199

第十章 商品销售 209

销售渠道 209

销售方式 211

销售管理 219

零售企业服务质量 221

消费心理 226

广告 228

第十一章 商品储运 237

商流和物流 237

商业储运管理 240

商业储运体制改革 242

商品储存 245

商品运输 246

商品合理运输 246

提高运输经济效益 247

定期库存控制法 249

定量库存控制法 250

定期定量混合法 251

库存管理的ABC分类法 251

第十二章 人事管理 255

人事制度 255

人事管理 256

用工制度改革 257

加强人事立法 258

劳动合同制 259

干部的选拔与考核 261

领导班子的结构 266

人才流动 269

人事管理与行为科学 270

国外职工培训 271

第十三章 劳动管理 273

劳动管理 273

劳动定额 276

时间效益 278

劳动组织整顿 279

劳动分工与协作 281

工资制度 282

奖金 288

企业职工福利 290

外国企业的工资制度 292

第十四章 物质技术设备管理 296

商业企业物质技术设备 296

设备的选择和评价 297

设备的管理和维修 299

设备的改造和更新 306

第十五章 信息管理 314

信息、经济信息、商业信息 314

电子计算机在商业企业管理中的应用 328

第十六章 财务管理 338

财务管理的基本概念 338

资金 341

流动资金 344

固定资金 362

商品流通费 364

利润 368

第十七章 经济核算与经济效益 377

经济核算 377

商业经济效益 380

如何考核商业企业经济效益 383

提高商业经济效益的途径 392

第十八章 企业诊断 395

企业诊断的概念和特点 395

企业诊断的作用 398

企业诊断的目的和原则 402

企业诊断的种类和内容 404

企业诊断的方法 410

关于企业诊断中若干理论和实践的问题 413

经理的责权 89