企业管理咨询的理论与方法PDF电子书下载

第一节 企业管理咨询概述 1

一、企业管理咨询的定义 1

第一章 概论 1

二、企业管理咨询的性质和作用 2

三、企业管理咨询工作的特点 3

四、企业管理咨询的任务 9

第二节 企业管理咨询的发展 10

一、企业管理咨询事业的兴起 10

二、国外企业管理咨询的概况 11

三、我国的管理咨询事业 16

第三节 企业管理咨询的分类与应用 19

一、企业管理咨询的分类 19

二、不同类别的企业管理咨询的应用 20

一、企业管理咨询的基本程序 23

第四节 企业管理咨询的程序和要领 23

二、企业管事咨询的四个环节 35

第五节 企业管理咨询人员 40

一、企业管理咨询人员的素质和规范 40

二、企业管理咨询人员的培养与考核 44

三、国外培训和考核企业管理咨询人员的做法 46

第二章 企业经营战略咨询 48

第一节 企业经营战略咨询概述 48

一、企业经营战略咨询的地位 48

二、企业经营战略咨询的作用 50

三、企业经营战略咨询的特点 53

四、企业经营战略咨询的内容 53

二、企业经营战略的分类 54

第二节 企业经营战略的基本理论 54

一、企业经营战略的含义和实质 54

三、企业经营战略体系 55

四、制订企业经营战略的原则 64

五、经营决策与决策技术 66

第三节 企业经营战略咨询的课题和方法 76

一、企业长期经营方针目标咨询的方法 76

二、产品市场战略咨询的方法 92

三、经营资源计划咨询的方法 107

四、企业长期经营规划咨询的方法 118

五、企业年度经营计划咨询的方法 121

六、企业联合与专业化协作咨询的方法 125

七、企业经营投资咨询的方法 127

一、市场营销管理 136

第三章 市场营销管理咨询 136

第一节 市场营销管理咨询概述 136

二、市场营销管理咨询 137

第二节 市场营销管理的基本理论 139

一、市场营销的体系 139

二、目标市场 142

三、产品 145

四、销售订价 154

五、销售渠道 159

六、销售促进 162

七、市场调查 166

八、市场预测 171

九、市场销售业务管理 183

第三节 市场营销管理咨询的课题和方法 190

一、市场营销咨询体系 190

二、市场环境分析 190

三、产品市场分析 199

四、新产品开发能力分析 213

五、订价能力分析 217

六、销售渠道分析 218

七、销售促进活动分析 219

八、市场销售组织管理能力分析 221

第四章 企业经营管理组织咨询 225

第一节 企业经营管理组织咨询概述 225

一、企业经营管理组织与企业经营管理组织咨询 228

二、企业经营管理组织咨询的内容 229

第二节 企业经营管理组织的基本理论 230

一、企业管理组织设计的一般原则 230

二、企业经营管理组织的基本原则 232

三、企业经营管理组织设计的程序 238

四、企业经营管理组织机构的形式及特点 241

五、企业管理规范 250

第三节 企业经营管理组织咨询的课题与方法 251

一、企业经营管理组织存在的问题 252

二、企业经营管理组织咨询的要点 253

三、企业经营管理组织咨询的分析内容 254

四、企业经营管理组织咨询的方法 256

二、生产管理咨询的特点 266

一、生产管理和生产管理咨询的作用 266

第一节 生产管理咨询概述 266

第五章 生产管理咨询 266

三、生产管理咨询的内容 268

第二节 生产管理的基本理论 269

一、生产过程组织 269

二、生产计划 275

三、生产监督与控制 294

四、生产的评价与考核 300

第三节 生产管理咨询的课题与方法 302

一、生产过程组织咨询 302

二、生产能力咨询 334

三、均衡生产咨询 369

四、生产作业计划咨询 373

五、生产管理咨询的方法体系 376

第六章 人事劳动管理咨询 380

第一节 人事劳动管理咨询概述 380

一、人事劳动管理咨询的作用 381

二、人事劳动管理咨询的特点 381

三、人事劳动管理咨询的内容 382

第二节 人事劳动管理的基本理论 383

一、人事考核制度 383

二、能力开发与教育培训 388

三、人际关系管理 392

四、安全生产管理 399

五、工资与奖励 401

第三节 人事劳动管理的咨询课题与方法 403

六、劳动定额 404

一、人事劳动管理方针的咨询 405

七、劳动定员 405

二、人事考核的咨询 410

三、能力开发与教育培训咨询 418

四、人际关系咨询 425

五、安全生产咨询 431

六、工资与奖励咨询 434

七、劳动定额咨询 435

八、劳动定员咨询 459

第七章 物资管理咨询 462

第一节 物资管理咨询概述 462

一、物资管理咨询的特征 462

三、物资管理咨询的内容 464

二、物资管理咨询的作用 464

第二节 物资管理的基本理论 466

一、物资管理概述 466

二、物资管理体制 470

三、物资消耗定额 470

四、物资储备定额 474

五、物资供应计划 479

第三节 物资管理咨询的课题与方法 481

一、企业物资管理综合评价 481

二、物资采购管理分析 486

三、物资库存管理分析 495

四、物资使用管理分析 508

二、设备和备件管理咨询的特点 519

一、设备管理和设备管理咨询的作用 519

第八章 设备和备件管理咨询 519

第一节 设备和备件管理咨询概述 519

三、设备和备件管理咨询的内容 521

第二节 设备和备件管理的基本理论 521

一、设备选择的原则 522

二、设备的使用和维修保养 524

三、设备的折旧和更新改造 528

四、备件管理 547

第三节 设备管理咨询课题和方法 552

一、设备管理组织体制咨询 552

二、设备评价及设备管理咨询 554

三、设备的经济管理分析 563

一、质量管理咨询的内容 575

二、质量管理咨询的作用 575

第一节 质量管理咨询概述 575

第九章 质量管理咨询 575

三、质量管理咨询的特点 576

第二节 质量管理的基本理论 576

一、质量 576

二、质量职能 577

三、全面质量管理 578

四、企业的质量体系与质量保证 584

第三节 质量管理咨询的课题与方法 590

一、方针目标管理咨询 590

二、企业质量组织的咨询 593

三、质量职能咨询 595

四、质量管理有效性的分析与咨询 598

五、产品开发中的质量管理咨询 601

六、产品制造过程的质量管理咨询 602

七、产品检验工作的咨询 619

八、产品销售和使用过程的质量管理咨询 621

九、质量信息反馈系统的咨询 622

十、质量管理的基础工作咨询 627

第十章 财务管理咨询 631

第一节 财务管理咨询概述 631

一、财务管理与财务管理咨询的作用 631

二、财务管理咨询的特点 631

二、成本管理咨询的课题与方法 632

三、财务管理咨询的内容 632

第二节 企业经济效益的分析与评价 632

一、经济效益分析与评价的意义 632

二、经济效益评价的指标体系 633

三、经济效益分析与评价的方法 635

第三节 资金管理咨询 647

一、资金管理的基本理论 647

二、资金管理咨询的课题与方法 655

第四节 成本管理咨询 673

一、成本管理的基本理论 673

第五节 企业经济核算咨询 746

一、企业经济核算的原则与基本要求 746

二、企业内部经济核算的咨询课题与方法 749

第十一章 计算机辅助企业管理咨询 764

第一节 计算机辅助企业管理咨询概述 764

一、计算机辅助企业管理发展动态 764

二、建立计算机辅助企业管理信息系统的意义 765

四、计算机辅助企业管理咨询的内容 766

三、计算机辅助企业管理咨询的作用 766

第二节 管理信息系统开发的基本理论 770

一、系统、子系统 770

二、数据、信息 771

三、管理系统 772

四、信息系统 772

五、管理信息系统的开发技术和方法 774

六、管理信息系统开发的生命周期 775

第三节 系统调查及可行性分析 777

一、系统调查的内容 778

二、系统调查的方法 782

三、开发管理信息系统的可行性分析 784

一、系统的描述方法 786

第四节 系统分析与概要设计 786

二、目标分析 793

三、功能分析 794

四、数据分析 794

五、子系统划分 799

六、物理模型设计 799

第五节 系统的代码、输出、输入与安全设计 801

一、代码设计 801

二、输出设计 803

三、输入设计 806

四、系统的安全设计 807

第六节 系统的实施、安装与评价 808

一、系统的实施 808

二、系统安装与评价 810