推销艺术 为使你成功而设计PDF电子书下载

你想成为一个内行的推销员吗？ 1

本书将如何帮助你推销？ 1

第一章 推销技能 1

一、访问前的准备 1

赢得潜在顾客的十一种技巧 2

寻找潜在顾客的报偿 8

创造线索以避免遭冷遇的访问 9

访问前准备；依靠基本知识 12

计划工作在销售中的作用 15

通往销售成功的步骤 17

战胜害怕被拒绝的策略 19

建立友好关系的妙着：弥补差异 22

如何弥合你与顾客之间的代沟 24

怎样真诚地微笑并保持下去 24

克服拖延的三分钟教程 25

要更加善于倾听 27

吸引更多注意力的八种方法 29

帮助顾客倾听你的讲话 31

二、开端 33

最初的印象不容忽视 33

怎样用一个成功的开端策略赢得顾客 34

促成销售的是友好而不是强制 37

提问题的艺术 37

下流的故事 39

买主意向的交通信号：如何理解潜在顾客的无声语言 42

寥寥几个字所造成的巨大差别 47

我不做推销，我建立联系 48

魔杖 50

适应潜在顾客的语言 51

缄默——销售 52

买主的动机 54

三、介绍 55

你真在做使顾客受益的推销吗？ 56

如何以说服的目光接触来改善你的推销介绍 61

回到基本问题 62

能够打动顾客的四条原则 64

人如其言 67

站立时如何表现出信心 68

推销中不要自我倾听 69

推销的语气 71

没有什么比单调更加有害 73

倾听是关键 74

施泰尔的倾听定律——没有人会倾听自己谈销售 74

改进推销介绍的十种方法 75

类比的效力 78

提问与倾听 80

有效倾听的十点思考 82

利用手势道出你要讲的话 82

把自己融汇到销售中去 84

是提问题和回答的时候了 85

对付支配型顾客 87

讨论会上推销（即订货会）——让潜在顾客行动起来 90

四、异议 94

对异议应该正视不应回避 94

变过去的异议为现在的订货单 95

使紧张的顾客恢复平静 100

以提问的方式重述顾客的异议 101

过度反应 103

你必须显示让步 103

免除顾客对产品不熟悉的顾虑 105

克服顾客的敌意 106

能使推销更加有效的重校技术 107

我们想仔细地考虑一下 111

五、成交 113

为成交提出你自己的异议 113

“因势利导”技术 114

克劳德为什么没能与顾客达成交易 117

推销中的逻辑和情感 118

达成交易过程中的问题 119

达成交易 121

保持沉默，得到订货 132

应付拖延 132

用100美元钞票来达成交易 134

定额 135

应付拖延的潜在顾客 136

讲话的力量 137

你不能两次都失掉这笔订货 139

图钉管理 140

达成交易的三种可靠时机 141

六、跟踪 144

在销售跟踪中你是准备就绪还是放弃？ 145

当“差的”顾客遇见好的推销员时 149

照管你的花园 152

你做每件事都要收“借据” 153

扩大推销 155

与顾客结婚吗？ 156

丧失顾客的代价 157

销售之后顾客期望什么？ 157

第二章 电话推销 159

提高你的电话推销能力 159

用于电话推销的态度监视器 163

在电话里辨认潜在顾客的七个步骤 164

在贸易展览会上的电话推销 166

我能让你在电话里等一下吗？ 167

打电话的一些诀窍 169

有所准备：电话倾听的技术 170

用于增加电话销售额的新的潜在顾客名单 172

当你不知如何开始时 173

当你不在场时——使用自动应答电话的秘诀 176

在电话推销中，如何清除以下二十一种最常见的思想顾虑 177

电话推销问题的答案 178

锻炼你打电话的技能 181

激励——内心的火焰 186

第三章 自我激励 186

如何创造出尽可能大的销售额 197

力量集中所产生的惊人效力 200

充实你的头脑 202

你对推销工作感到自豪吗？ 203

首字母缩略词——激励和记忆的钥匙 204

从教育到推销成功 207

积极的生活 208

你的竞争对手 210

做“一般人”的代价 210

想象：改进工作的关键 212

思维决定一切 213

成功者的80/20定律 214

亚历山大的眼泪 215

向它迈进 216

教学和推销相得益彰 218

诚实的实用性 218

积极的推销 220

从自尊到推销成功 222

玩世不恭 229

健康的体魄是推销成功的保障 230

激励推销员 233

对付紧张情绪的十一种措施 234

旅行中推销员的饼干袋 236

第四章 推销方面的名作 239

要成为某人，而不只是任何一个人 240

懂得何时达成交易 242

回报 243

二千年以前的一位伟大的推销员：塔瑟斯的扫罗 245

创造成功的那些人 248

超额工作 250

做完事情的人 251

在逆境中不屈不挠 253

推销商品 255