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绪论 1

一、市场研究和预测 8

（一）案例 8

（二）市场研究的方法 10

（三）影响市场经营的环境因素 17

（四）市场潜力的测算 22

（五）销售预测 26

二、市场分片化 37

（一）分片化的应用 38

（二）分片化的依据 40

（三）分片化的方法 45

三、产品战略 50

（一）产品寿命周期 50

（二）新产品战略 52

（三）成熟产品的战略 58

四、推广战略 62

（一）推广的基本方法与应用的依据 62

（二）广告 65

（三）个别销售 71

（四）推销 75

（五）公共关系 77