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第1章 绪论 1

1.1信息系统灾难恢复 1

1.1.1灾难恢复的含义和目标 1

1.1.2灾难恢复的特点 1

1.1.3灾难恢复与业务连续性 2

1.1.4灾难恢复的意义 3

1.1.5灾难恢复的发展 5

1.2信息系统灾难恢复能力评估 8

1.2.1灾难恢复相关标准与规范 8

1.2.2灾难恢复能力评估体系研究现状 10

1.2.3灾难恢复能力度量方法 12

1.2.4灾难恢复能力评估方法 14

本章参考文献 16

第2章 灾难恢复体系规划设计 18

2.1灾难恢复需求分析 18

2.1.1风险评估 18

2.1.2业务影响分析 34

2.1.3灾难恢复目标制定 38

2.1.4灾难恢复等级划分 39

2.2灾难恢复策略制定 45

2.2.1灾难恢复策略制定的内容及原则 45

2.2.2灾难恢复策略制定方法 46

2.2.3灾难恢复策略制定的过程 47

2.2.4灾难恢复要素分析 49

2.2.5灾难恢复策略的实现 50

2.2.6灾难恢复策略选择 50

2.2.7灾难恢复策略的必要支持 51

2.2.8成本效益分析 51

2.3灾难恢复技术体系规划 51

2.3.1数据备份系统和备用数据处理系统 51

2.3.2备用网络系统 63

2.4灾难恢复资源规划 65

2.4.1选址原则 65

2.4.2同城和异地 66

2.4.3灾难备份中心基础设施 66

本章参考文献 68

第3章 灾难恢复体系建设与实施 69

3.1灾难恢复体系 69

3.1.1灾难恢复计划 70

3.1.2灾难恢复建设模式的比较 75

3.1.3灾难恢复服务提供商选择 77

3.2灾难恢复方案 79

3.2.1灾难恢复方案概述 79

3.2.2基于灾难恢复等级的容灾模型 85

3.2.3灾难恢复方案最优化选择模型 92

3.3灾难恢复预案管理 95

3.3.1灾难恢复预案的制定 95

3.3.2灾难恢复预案的管理 99

3.3.3灾难恢复预案的教育和培训 102

3.3.4灾难恢复预案的演练 103

本章参考文献 108

第4章 灾难恢复体系运营维护 109

4.1灾难恢复体系的日常运行维护管理 109

4.1.1日常运行维护的目标和基本原则 109

4.1.2日常运行维护体系的构成 110

4.1.3日常运维的组织管理 110

4.1.4日常运维管理的工作内容 111

4.2灾备系统的运营维护方式 115

4.3灾难事件应急及灾难接管 116

4.3.1应急管理的目标 116

4.3.2应急管理的前提与假设 117

4.3.3应急处置工作原则 117

4.3.4应急组织管理 117

4.3.5应急响应工作流程 118

4.3.6应急管理的技术保障体系 118

4.3.7应急管理的法律法规 119

4.3.8应急资源准备工作 120

4.3.9应急响应工作 123

4.3.10灾难接管与回退 125

第5章 灾难恢复能力评估 127

5.1概述 127

5.2灾难恢复能力评估指标体系 127

5.2.1灾难恢复体系规划设计能力评估 127

5.2.2灾难恢复体系建设与实施能力评估 134

5.2.3灾难恢复体系运营维护能力评估 135

5.3灾难恢复能力评估模型 138

5.3.1灾难恢复体系规划设计能力度量方法 139

5.3.2灾难恢复体系建设与实施能力评估度量方法 163

5.3.3灾难恢复体系运营维护能力评估度量方法 167

本章参考文献 174

第6章 灾难恢复成本效益评估 175

6.1成本效益分析内容 175

6.1.1成本 175

6.1.2效益 177

6.1.3风险 177

6.2成本效益评估方法 178

6.2.1传统财务方法 178

6.2.2定性方法 179

6.2.3概率论方法 179

6.3成本效益评估工作流程 180

6.3.1评估准备 180

6.3.2经济效益分析 181

6.3.3社会效益分析 183

6.3.4成本效益管理 185

6.3.5评估示例 185

本章参考文献 187

附录一 灾难恢复能力评估实例 189

附录二 信息系统灾难恢复能力评估表 203