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修订版序 1

前言 1

第一章 市场调查之重要性 1

第二章 市场调查之概念 3

2—1 市场调查之意义 3

2—2 市场调查之领域 4

2—3 市场调查应遵行之方向 5

2—4 市场调查之功能 6

2—5 市场调查之科学性 7

2—6 市场调查与广告 8

3—1 市场调查单位之职责 10

第三章 市场调查机构 10

3—2 市场调查单位之组织 11

3—3 市场调查单位之作业流程 16

3—4 调查人员之选派与训练 18

第四章 调查企划 20

4—1 调查主题 20

4—2 有关资料之搜集与分析 21

4—3 预试之计划与实施 21

4—4 调查企划案之制作 22

4—5 调查实施计划 26

4—6 调查报告及追踪 27

第五章 抽样调查 28

5—1 抽样调查之意义 28

5—2 调查误差 29

5—3 抽样方法 30

5—4 抽样形式的性质 32

5—5 抽样方法之特征 32

5—6 样本大小的决定 42

第六章 问卷拟订 43

6—1 拟订问卷程序 43

6—2 调查主题 43

6—3 询问技巧 45

6—4 问卷之尺度 49

6—5 拟订问卷注意事项 51

7—1 调查方法 55

第七章 调查方法及技术 55

7—2 调查技术 59

第八章 消费者市场 75

8—1 消费者市场之意义 75

8—2 消费者市场调查 76

8—3 消费者固定样本连续调查 78

8—4 市场指数 93

第九章 购买动机调查 99

9—1 市场运营与购买动机 99

9—2 动机调查原理 106

9—3 直接的调查方法 108

9—4 间接的调查方法 116

10—1 广告调查之范围 122

10—2 广告调查之基本概念 122

第十章 广告调查 122

10—3 文案测验 126

10—4 测验方法 129

10—5 报纸广告测验 143

10—6 媒体调查 144

10—7 广播电视调查 148

10—8 视听率调查 155

10—9 视听率调查法 155

第十一章 销售调查与预测 166

11—1 销售调查之内容与必要性 166

11—2 零售店调查设计与管理 167

11—3 零售店调查管理 169

11—4 零售店调查简便法 170

11—5 零售店固定样本连续调查 171

11—6 需要预测之概念 172

11—7 需要预测之方法 174

11—8 销售预测之概念 177

11—9 销售预测之方法及程序 178

第十二章 市场分析 191

12—1 市场分析之要素 191

12—2 消费者空间行动分析 191

12—3 人口分析 200

12—4 购买力分析 211

12—5 消费型态变化分析 215

12—6 购买习惯分析 217

12—7 购买意愿分析 218

12—8 购买阶层分析 224

12—9 产品分析 229

12—10 市场机会分析 236

附录 239

一、问卷速成法 239

1．商品资料分类 240

2．调查项目 241

3．回答法·测验法 245

4．问题·回答范围 246

二、问卷范例 308

口香糖消费情况访问表 308

口香糖赠奖活动调查问卷 311

夹心酥访问调查问卷 313

婴儿奶粉消费调查 316

沙拉酱小组座谈 318

润丝剂使用前后调查 323

台中地区住的意向调查 327

报纸广告文案效果测验 332

洗发精CF效果测验 343

媒体接触调查 352

国中学生传播行为调查问卷 358

电影宣传技巧与观众动机调查问卷 365

妇女杂志对妇女现代化之影响调查问卷 369

台湾地区电视收视率调查研究 376

台湾地区消息传播过程及反应之研究 397

参考书目 420