电子商务 基础篇PDF电子书下载

第1篇 电子商务时代的兴起 1

第1章 电子商务兴起的背景 1

1．1 网络的发展 1

1．2 什么是电子商务 3

1．3 新商务时代－全球领先企业的致胜关键是信息 4

1．3．1 经济与企业经营的环境因素 4

1．3．2 人力资源的投资 5

1．3．3 企业流程的变革 5

1．3．4 信息技术的应用 5

1．3．5 建立和维持良好的客户关系 5

1．4 电子商务能给我们带来什么 6

1．4．1 战略优势 6

1．4．2 接触广大的消费群，带给用户持续的增长 8

1．4．3 低廉的营销费用，高效的营销方式 10

第2章 世界范围内电子商务发展的现状 16

2．1 金融业 16

2．2．1 耳聪目明做生意 18

2．2 商业 18

2．2．2 市场竞争力的不断加强 19

2．2．3 运输业 19

2．2．4 传播业 20

第2篇 解决方案 22

第3章 IBM电子商务解决方案 22

3．1 IBM公司E-Business的概念 22

3．2 佐丹奴焕发青春，IBM PC Server一“网”情深 26

3．3．2 开展信息服务 28

3．3．1 信息城的“幕后英雄” 28

3．3 上海信息城尘埃落定，RS/＆6000等保驾护航 28

3．4 Bank One欣欣向荣，Lotus Domino功高盖世 32

3．4．1 需求和解决方案 32

3．4．2 成本和收益 33

3．4．3 Domino的价值说 34

3．4．4 Lotus Domino体系结构 34

3．5 丹麦支付系统拓展新市场，IBM电子商务群件发神功 41

3．5．1 IBM NEET．Commerce解决方案 42

3．5．2 IBM的Commerce POINT Payment解决方案 44

3．6．1 AS/400－Internet的最佳服务器 49

3．6 傲视世界，谁与争锋——IBM AS/400 49

3．6．2 AS/400的Net．Data 51

3．6．3 Native Domino 52

3．6．4 AS/400与JAVA 52

3．6．5 电子商城 53

3．6．6 AS/400 Internet安全服务器 54

3．6．7 IBM AS/400防火墙 55

3．7．1 面临的问题 56

3．7 国民银行蓬勃发展Tivoli TME 10再建奇功 56

3．7．2 TME 10 由 10个模块组成 57

3．8 利用IBM电子商务解决方案，建立自己的电子商务系统 68

3．8．1 BOC工业气体公司 68

3．8．2 AMP（69安普公司） 69

3．8．3 BookServe公司 70

3．8．4 L．L．Bean公司 71

第4章 惠普解决方案 72

4．1 惠普E-World（72电子化世界） 72

4．1．1 兴起的背景 72

4．1．2 First Global Commerce（第一全球商务计划） 74

4．2．1 PepSi公司的网络建设 76

4．2 百事可乐网结北美区，HP OpenView逞英雄 76

4．2．2 HP OpenView 80

4．2．3 解决方案简介 89

4．3 HP业务欣欣向荣，Open Mail全力护主 91

4．3．1 惠普公司内部的Open Mail运作 91

4．3．2 HP Open Mail系统简介 92

4．4．1 SFNB简介 95

4．4．2 SFNB提供的服务 95

4．4 SFNB网上枭雄，HP Presidium/Virtual Vault左右护法 95

4．4．3 惠普提供解决方案 96

4．4．4 Praesidium安全方案 96

4．5 NETS常驻新加坡，VeriFone全力以赴 109

4．5．1 电子商务的有力推动者——VeriFone公司 111

4．5．2 VeriFone的Internet支付解决方案 112

4．5．3 VeriFone公司的最新技术 112

4．6 Pinelli旧貌换新颜，HP9000I及其组件放光彩 112

4．6．1 Pinelli现有的网络状况 112

4．6．4 惠普提供的解决方案 113

4．6．3 优化后的效果 113

4．6．2 Pinelli公司的解决方案 113

4．7 惠普与Cisco合作的安全WEB事务解决方案 114

4．7．1 解决方案 114

4．7．2 安全Web事务解决方案体系结构中的关键部件 115

4．7．3 高度安全 117

4．7．4 可伸缩性 117

4．7．5 高可用性 117

4．7．6 高性能 117

第5章 Oracle公司的解决方案 118

5．1 有关Oracle公司 118

5．1．1 Oracle——网络时代的源动力 118

5．1．2 Oracle电子商业战略 119

5．2 港龙航空公司利用Oracle OLAP提高效率 124

5．2．1 Dragon Air航空公司的航线图 124

5．2．2 Oracle Express——企业级OLAP 125

5．2．3 Oracle Express Server 125

5．3．1 建立数据仓库的七个步骤 127

5．3 ABCBS笑傲江湖，Oracle数据仓库小试牛刀 127

5．3．2 客户建立数据仓库前应该明白的几个问题 131

5．3．3 数据仓库的真实属性 132

5．3．4 使用Oracle 7并行数据管理技术的开放式数据仓库 133

5．4 香港新机场选中Oracle 139

5．4．1 关键在于集成 140

5．4．2 最佳解决方案驱动技术的取舍 140

5．4．3 机场税收管理系统的核心——Oracle财务软件 140

5．4．6 收益 141

5．4．7 Oracle的财务管理系统 141

5．4．5 解决方案概述 141

5．4．4 Oracle——管理机构的长期合作伙伴 141

5．5 SNET在行动，Oracle顾问组马到成功 142

5．5．1 一步到位的解决方案 143

5．5．2 正常实施时间减半 143

5．5．3 业务概貌 143

5．5．4 方案一瞥 143

5．5．5 效率提高，服务改善 143

5．5．6 建造成功 143

5．5．8 Quick－Start Solution与Informix的重要区别 144

5．5．7 Oracle Service和Quick－Start Solution实现了数据仓库系统的快速实施 144

5．5．9 方案提高了决策能力 145

5．5．10 Oracle销售机构和Oracle服务机构的合作自始至终 145

5．5．11 Oracle服务机构的市场数据仓库快速启动方案 145

5．6 ASM乘风破浪，Oracle中场发动机 147

5．7 Oracle全新贡献——Oracle 8 149

5．7．1 网络计算的出现 150

5．7．3 数据库服务器供应商 151

5．7．2 Oracle 8：面向网络计算的数据库 151

5．7．4 Oracle 8：支持所有的用户 152

5．7．5 Oracle 8：支持所有的数据 152

5．7．6 Oracle 8：更快 153

5．7．7 Oracle 8：高投资回报 155

5．7．8 Oracle 8：安全和进化 155

5．7．9 英国航空公司全面采用电子订票系统 155

第3篇 实践篇 157

第6章 全球运输业中的电子商务运动领先者——FedEx 157

7．1 美国银行简介 163

第7章 电子商务领域的金融业娇子——美国银行 163

7．2 建立自己的银行（BYOB） 164

7．2．1 建立您的银行业务的流程 164

7．2．2 家庭银行服务协议 167

第4篇 电子商务中存在的几个问题 175

第8章 安全问题 175

8．1 VPN（Virtual Private Network）——虚拟专用网络 176

8．1．1 VPN的优点 176

8．1．2 VPN的技术架构 177

8．4 加密算法 178

8．2 电子信息处理 178

8．3 数字认证 178

第9章 法律问题 180

9．1 金融 180

9．1．1 电子资金结算 180

9．1．2 个人银行信用卡或支付卡 180

9．1．3 个人电子家庭银行 180

9．2 商业 182

附录1 缩略语解释 185

附录2 电子商务资源的站点 187