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第1章 电子商务物流概述 1

1.1 物流的概念及发展历程 1

1.1.1 物流的概念 1

1.1.2 物流的发展历史 3

1.2 电子商务与物流的关系 8

1.2.1 电子商务对物流的影响 8

1.2.2 物流对电子商务的支撑作用 13

1.3 电子商务物流发展的现状及趋势 16

1.3.1 电子商务物流发展现状 16

1.3.2 电子商务物流发展趋势 19

第2章 物流的基本环节 25

2.1 运输 26

2.1.1 运输概述 26

2.1.2 五种运输方式 27

2.1.3 运输方式的特征比较 29

2.1.4 运输合理化 30

2.2 仓储 33

2.2.1 仓储概述 33

2.2.2 仓储管理 33

2.2.3 库存控制策略 36

2.3 配送 38

2.3.1 配送的概念 38

2.3.2 配送的本质 39

2.3.3 配送业务分类 40

2.3.4 配送模式分类 42

2.3.5 配送作业流程 43

2.4 装卸搬运 48

2.4.1 装卸搬运的概念 48

2.4.2 装卸搬运的特点 48

2.4.3 装卸搬运组织方法 49

2.4.4 装卸搬运合理化 49

2.4.5 装卸搬运设备 51

第3章 电子商务物流系统 55

3.1 电子商务物流系统 59

3.1.1 电子商务物流系统的基本概念 59

3.1.2 电子商务物流系统的要素 61

3.2 电子商务物流网络 63

3.2.1 物流网络的定义 63

3.2.2 电子商务对于物流网络的影响 63

3.2.3 电子商务物流网络的构成 64

3.3 电子商务企业物流模式 68

3.3.1 自营物流 68

3.3.2 第三方物流 71

3.3.3 物流联盟 77

第4章 综合平台类B2C电子商务企业物流模式 83

4.1 综合平台类电子商务企业商业模式 85

4.1.1 平台类电子商务企业分类 85

4.1.2 各类平台类电子商务企业商业模式 86

4.2 阿里巴巴天猫商城物流模式 88

4.2.1 阿里巴巴物流概述 89

4.2.2 阿里巴巴菜鸟物流网络 92

4.2.3 阿里巴巴外协物流的发展趋势 95

4.3 京东物流模式 98

4.3.1 京东集团发展概况 98

4.3.2 京东物流概述 99

4.3.3 京东自营物流的未来发展模式探讨 102

第5章 垂直类B2C电子商务企业物流模式 109

5.1 垂直类B2C电子商务企业模式 111

5.1.1 垂直类B2C电子商务企业经营模式分析 111

5.1.2 垂直B2C电商的商业困境分析 112

5.2 凡客物流模式 117

5.2.1 凡客物流概述 117

5.2.2 凡客物流的分析及启示 120

5.3 酒仙网物流模式 122

5.3.1 酒仙网物流概述 122

5.3.2 酒仙物流的分析及启示 126

5.4 本来生活网物流模式 127

5.4.1 本来生活网概述 127

5.4.2 本来生活网的物流概述 129

5.4.3 本来生活网分析及启示 132

第6章 生活服务类电子商务企业物流模式 136

6.1 生活服务类电子商务企业商业模式 136

6.1.1 生活服务类电子商务企业分类 136

6.1.2 生活服务类电子商务企业商业模式 138

6.2 生活服务类电子商务企业物流体系 143

6.2.1 生活服务类电子商务企业物流特点 143

6.2.2 生活服务类电子商务企业物流模式 144

6.3 生活服务类电子商务企业物流创新 147

第7章 区域电子商务物流模式 151

7.1 区域电子商务商业模式 152

7.1.1 区域电子商务概述 152

7.1.2 区域电子商务与全国性电子商务的区别 152

7.1.3 区域电子商务的特点 153

7.1.4 区域电子商务的商业模式 153

7.2 区域电子商务平台 155

7.2.1 用户管理 155

7.2.2 企业信息管理 155

7.2.3 企业合作伙伴管理 156

7.2.4 产品定制管理 156

7.2.5 在线交易管理 157

7.2.6 交易统计分析 157

7.2.7 资源共享管理 157

7.3 区域电子商务物流模式 158

7.3.1 区域电子商务物流的特点 158

7.3.2 区域电子商务物流配送模式 158

7.4 典型区域电子商务企业物流模式 159

7.4.1 国通商城物流模式 159

7.4.2 淘常州物流模式 161

第8章 重点行业电子商务物流 166

8.1 家电电子商务物流 167

8.1.1 家电电子商务 168

8.1.2 家电电子商务物流模式 170

8.1.3 国美家电电子商务物流体系 171

8.1.4 苏宁家电电子商务物流体系 173

8.1.5 阿里巴巴家电电子商务物流体系 176

8.2 生鲜电子商务物流 177

8.2.1 知名的生鲜电子商务企业 177

8.2.2 生鲜电子商务物流网络 180

8.2.3 生鲜电子商务物流存在的问题 183

8.2.4 生鲜电子商务物流的发展方向 184

8.3 出版物电子商务物流 187

8.3.1 知名的出版物电子商务企业 187

8.3.2 出版物电子商务物流网络 188

8.3.3 出版物电子商务物流的发展方向 189

第9章 农村电子商务物流 193

9.1 农村电子商务 194

9.1.1 农村电子商务概述 194

9.1.2 农村电子商务发展现状 195

9.1.3 农村电子商务模式 197

9.2 农村电子商务物流体系 201

9.2.1 农村电子商务物流体系的构成 201

9.2.2 农村电子商务物流基础设施 202

9.2.3 农村电子商务物流运营主体 205

9.3 典型企业农村电子商务物流体系 208

9.3.1 阿里巴巴农村物流体系 208

9.3.2 京东农村物流体系 209

第10章 跨境电子商务物流 213

10.1 跨境电子商务的发展 214

10.1.1 跨境电子商务的概念 214

10.1.2 跨境电子商务的特点 215

10.1.3 跨境电子商务的交易模式 216

10.2 跨境电子商务物流模式 218

10.2.1 跨境电子商务物流概述 218

10.2.2 跨境电子商务物流模式 219

10.2.3 现有跨境电子商务物流模式比较分析 221

10.3 跨境电子商务物流的发展 226

10.3.1 跨境电子商务物流发展现状 226

10.3.2 跨境电子商务的优势 227

10.3.3 跨境电子商务发展的有利条件 227

10.3.4 跨境电子商务物流存在的问题 228

10.3.5 促进跨境电子商务物流发展的对策 229

10.4 跨境电子商务物流模式选择影响因素分析 230

10.4.1 宏观因素分析 230

10.4.2 微观因素分析 232

10.5 跨境电商标杆研究 234

10.5.1 亚马逊的物流模式 234

10.5.2 国内其他电商平台物流配送模式 235

参考文献 239