咨询馆员与咨询问题 一种系统方法PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一章　导论 1

咨询过程模型……………………………………………………………（3 ）咨询过程 4

本书内容的编排 5

补充读物 6

第二章　信息的选择 7

提问中的信息 7

决策之后的信息利用 9

信息叙词的归纳 10

已知项与未知项 12

小结 14

讨论题 14

第三章　提供答案的工具书类型的选择 17

叙词与工具书类型表 18

小结 26

讨论题 27

第四章　提供答案的工具书类型 30

传记资料 30

卡片目录；联合目录 31

词典 32

百科全书 34

地理资料 36

文献指南 39

手册 39

索引，书目，文摘 41

专著、教科书 45

一次出版物 46

非传记指南 47

年鉴 49

小结 51

讨论题 51

第五章　引导型工具书 53

引导型工具书的选择依据 57

引导型工具书的选择 59

小结 59

讨论题 60

第六章　查找标目的选择 67

索引 67

其它类型索引 68

标引词语辅助工具 74

小结 77

讨论题 77

补充读物 90

第七章　答案的选择 92

答案的正确性 92

咨询过程中的错误 92

答案的选择 94

对信息的错误解释 94

答案的完整性 100

查无答案 100

小结 104

讨论题 105

第八章　咨询对话 124

用户提出需要咨询对话的原因 125

识别需要对话的咨询问题 126

检索后的咨询对话 137

小结 139

讨论题 140

第九章　咨询对话技巧 142

咨询对话的目的 143

限定性和非限定性提问 144

咨询对话示例 146

倾听与总结 147

非语言交流 149

对话实例 150

小结 152

讨论题 152

补充读物 154

第十章　书目数据库的联机检索 155

检索中 157

检索前 157

检索后 158

数据库说明 159

单元记录 159

索引的手工与联机检索之比较 167

联机检索的应用及小结 170

讨论题 171

补充读物 171

第十一章　总结 173

咨询实习题 176

译后 187