品牌力 世界级品牌管理艺术PDF电子书下载

引言 1

谁 11

1第一是谁 11

2小即为大 14

3创造快乐 16

4共性即个性 18

5打破自我中心 21

6用心赢得利润 24

7彼此互惠 27

8非理性就是理性 29

9顾客未必对 32

10别被研究误导 35

11不要那双鞋 38

12别自言自语 40

13以人为本 43

14我们的品牌 46

15品牌属于他们 49

什么 55

16品牌归属 55

17以和为贵 58

18初心 61

19赢在边际 64

20相关性 67

21简化力 70

22自谦力 73

23耳目一新 76

24情感王牌 78

25打破常规 81

26反其道而行之 84

27稀有力 86

28少不了模仿者 88

29创新不息 90

30设计提升功能 93

如何 99

31第一印象 99

32理性看待广告语 101

33测试未必准 103

34施比受有福 106

35少即为多 109

36留白 112

37迥然不同的铃声 114

38沉默是金 117

39释放创造力 119

40合作共赢 121

41参与感 124

42幽默感 126

43彬彬有礼 129

44口是心非 131

45折扣管理 133

何地与何时 137

46 边界机会 137

47品牌代表一切 139

48美誉 141

49销售与营销的融合 143

50一体化的力量 146

51管理社交媒体 148

52大数据 151

53警惕CRM 154

54人文关怀 157

55品牌投入 159

56模糊的投资回报率 161

57厚积薄发 163

58耐心 165

59表现力 167

60契合点 169

改进 175

61忠言逆耳 175

62熵 178

63规模不是保护伞 180

64实事求是 182

65免费的代价 184

66出力不讨好 186

67弄人的把戏 188

68价格与产品一体 190

69专念 192

70空谈 195

71名人背书 197

72盛气凌人 200

73依然时尚的圣诞节 202

74操之过急 204

75不可信的镜子 206

结语：未完待续 208

注释 211

索引 229