工商企业外交人才成功诀窍72PDF电子书下载

第一章 企业外交人才的条件与素质 1

1．企业外交人才的基本条件 1

2．企业外交人才应掌握的基本技能 6

3．企业外交人才的知识素质 15

4．企业外交人才的自我修养 20

第二章 企业外交人才的选拔与培训 22

5．企业外交人才的选拔 22

6．企业外交人才的培训 29

7．企业外交人才的管理与考评 35

第三章 企业外交人员的工作对象 38

8．企业外交人员工作对象的分类 38

9．企业外交人员工作对象的特点 42

10．企业外交人员的特殊对象 45

第四章 企业外交人员的工作原则与职业道德 49

11．企业外交人员的工作原则 49

12．企业外交人员工作中的待人方法和处事技巧 56

13．企业外交人员的职业道德 61

第五章 企业外交人才的动作语言训练要诀 64

14．动作语言的基本内容及在企业外交活动中的应用 64

15．企业外交人才产生动作表情语言的生理与心理机制 67

16．企业外交人员动作获得渠道 71

17．企业外交活动中几个重要的动作语言 76

18．企业外交人才使用动作语言中的几个认识问题 79

第六章 企业外交人才怎样提高人际交往中“接收”与“反应”的技巧 83

19．企业外交人才接收和反应中的热情练习 83

20．企业外交人才接收和反应中的尊重练习 85

21．企业外交人才接收和反应中的神入练习 88

第七章 企业外交人才怎样提高预测力 92

22．预测力是企业外交人员的望远镜 92

23．企业外交人才预测未来的基本步骤 94

24．企业外交人才平时训练预测力的方法 96

25．企业外交人才预测未来的方法 100

第八章 企业外交人才创造力的培养 103

26．企业外交人才创造力的定义及形成 103

27．“创造型”企业外交人才的内在因素 107

28．开发企业外交人才创造力的社会因素 113

29．企业外交人才创造力受阻的原因 118

第九章 企业外交人才怎样塑造魅力 121

30．企业外交人才要重视魅力的自我培养 121

31．企业外交人才怎样塑造魅力 126

32．企业外交人才如何受欢迎 130

第十章 企业外交人才的协调艺术 139

33．协调是企业外交人才的基本功 139

34．企业外交人才协调的基本内容及要求 140

35．企业外交人才协调的基本原则和方法 143

36．企业外交人才的协调艺术 147

第十一章 企业外交人才怎样创造勇气 151

37．缺乏勇气是企业外交人才的大敌 151

38．怎样提高企业外交人才的勇气 152

39．企业外交人才怎样克服对外交际的自卑心 154

第十二章 企业外交人才如何提高办事效率 158

40．效率也是金钱 158

41．企业外交人才提高工作效率的客观因素 158

42．企业外交人才提高工作效率的主观因素 161

43．企业外交人才办事的成功之道 166

第十三章 企业外交人员应酬能力的培养 177

44．应酬与企业外交活动的关系 177

45．企业外交人员取得良好人缘的应酬术 181

46．企业外交人员洞察人情世故的应酬术 187

第十四章 企业外交人才怎样获取情报 192

47．获取情报是企业外交人才的重要使命 192

48．企业外交人才怎样合理“探取”情报 194

49．企业外交人才怎样“用问” 197

50．企业外交人才收集情报的方法 205

第十五章 企业外交人员基本能力锻炼 208

51．提高企业外交人员基本能力的意义 208

52．企业外交人员思维能力的锻炼 210

53．企业外交人员记忆和专注能力锻炼 216

54．企业外交人员意志能力的锻炼 225

第十六章 企业外交人才的推销策略与窍门 230

55．售前调查策略 230

56．人员推销策略 235

57．推销心理战术 238

第十七章 企业外交人员充当经济人的技巧 245

58．企业外交人员应学当经纪人 245

59．经纪人的特征与作用 247

60．居间合同签订技巧 252

第十八章 女企业外交人才的工作技巧与艺术 254

61．女企业外交官的社交技巧原则 254

62．女企业外交人才的社交技巧 259

63．女企业外交人才的交际障碍及排除方法 263

64．女企业外交官如何培养自己的魅力与风度 270

第十九章 个体工商经营者外交技巧的锻炼 279

65．个体工商经营者仪表风度的培养 279

66．个体工商经营者口才与演讲能力的锻炼 288

67．个体工商经营者谈判能力的锻炼 296

68．个体工商经营者怎样推销自我 304

第二十章 企业外交人员谋略运筹艺术 309

69．企业外交人员的谋略观 309

70．企业外交人员的谋略原则 317

71．企业外交人员谋略的运转 322

72．企业外交人员谋略的运筹艺术 326