现代班组精细化管理操作实务PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:杨金英编著
- 出 版 社:北京:中国言实出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787802507494
- 页数:228 页
第一章 天下大事,必作于细——精细化管理的本质 2
1.精细化管理是一种思想:九层之台,起于累土 2
2.精细化管理是一种意识:尺蚓穿堤,能漂一邑 5
3.精细化管理是一种态度:事事认真、时时认真 8
4.精细化管理是一种能力:洞察秋毫、一叶知秋 10
5.避免陷入精细化管理误区 12
6.精细化管理的魅力:美国汽车与日本汽车之较量 18
7.精细化管理是把复杂的问题简单化 22
第二章 无处不在的细节——现代企业班组精细化管理 22
1.麻雀虽小,五脏俱全:不要以为班组管理不重要 26
2.千里之行,始于足下:班组管理就是管细节 31
3.执行不到位:班组管理的短板 38
4.“管得多、理得少”:班组管理的关键问题 40
5.从粗放到精细:班组必须实现管理转变 43
6.大M的魅力:麦当劳为什么成功 46
第三章 从最简单的事情做起——现代企业班组基础管理精细化 46
1.没有规矩,不成方圆:制度化是根本 50
2.做专才能做精:专业化是前提 59
3.“露出8颗牙”:标准化是基础 65
4.“上门服务”的艺术:流程化是途径 76
5.“数据不会撒谎”:数据化是方法 85
6.OEC管理法:班组基础管理精细化的实现方式 86
第四章 从细节抓起——现代企业班组现场管理精细化 86
1.生产要素的集合与配置:班组现场管理 90
2.“问出来”的成绩:现场精细化管理的“5W1H”六何分析法 90
3.实现人、物、场所的最佳结合:现场定置管理和目视管理 95
4.5S管理:现场精细化管理的有效工具 103
第五章 追求卓越——现代企业班组质量管理精细化 114
1.质量决定成败:班组质量管理 114
2.实施班组全面质量管理:PDCA“戴明环”和QC小组活动 117
3.来自摩托罗拉的教训与成果:“6西格玛管理法” 125
4.GE进行“6西格玛管理法”的精彩案例 129
第六章 安全第一——现代企业班组安全管理精细化 134
1.安全的“多米诺骨牌” 134
2.安全无小事:一颗纽扣惹的祸 137
3.海恩法则:安全可以预防 139
4.安全来自严谨:关注每一个细节 143
5.不检查就等于不重视:班组安全检查 144
6.“5个为什么”分析法:找出问题的根源 147
7.关注作业环境、员工状况和安全教育 150
第七章 让标准成为习惯——现代企业班组人员管理精细化 150
1.上者用人之智:培养一个好的班组长 156
2.学习、培训:企业最大的福利 165
3.知道不如做到:员工细节习惯的训练 167
4.细节是一种耐力:注重培养员工的精细意识 170
5.忍耐改变人生:洛克菲勒成功的关键 181
6.细节需要规则:必须培养员工的规则意识 182
7.热炉法则:养成遵守纪律和服从的习惯 184
第八章 塑造精细化管理的班组文化 188
1.企业文化与班组文化 188
2.就这样被“海尔”感动 190
3.构建具有自身特色的班组文化 192
4.班和万事兴:班组理念塑造与行为建设 199
第九章 班组有效实施精细化管理的几个关键环节 212
1.制定并执行好精细化管理方案 212
2.实施和推进班组精细化管理需要经过的阶段 213
3.规范管理制度 215
4.用标准化推动精细化 216
5.不断创新,深化精细化管理 217
6.精细化管理贵在坚持不懈地推动 219
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