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第一篇 对你的选择作出评价 1

第一章 你能否成为企业家 3

1．企业家的基本素质 4

1．企业家的哪些特点使他们获得成功 6

2．企业家的哪些特点使他们受到挫折 10

2．怎样进行自我评价 13

1．客观性准则 14

2．回答问题的要求 14

3．如何评价你的个人技能 15

3．编制专业技能水平表 22

专业技能的具体含义 23

4．计算总分 25

5．建立业务工作表 26

业务工作检查清单 27

6．其他相关资料 28

第二章 创办自己的企业 30

1．着手创办企业 30

1．中小企业倒闭的原因 31

2．企业获得成功的基本因素 38

2．寻找经营机会 39

1．建立经营项目选项表 40

2．对经营选项进行分析 42

3．估计资金需求量 44

1．估计企业开办费 45

2，估计经营费用 46

3．估计利润水平 47

4．对选项进行筛选 47

4．选择和确定合适的经营项目 48

1．确定发展阶段 50

2．制定总目标和分目标 50

5．企业创建计划的实施 51

6．其他相关资料 52

1．购买企业的意图 55

第三章 购买企业 55

2．购买现成企业的利弊 57

1．购买现成企业的好处 57

2．购买现成企业的缺点 58

3．寻找要出售的企业 59

1．怎样发现机会 61

2．机会分析 63

4．企业价值评估 67

1．资产帐面价值 67

2．商誉价值 68

4．“72规则” 73

5．财务报表分析 74

6．购买企业谈判 77

1．出价 78

2．有条件转让 79

7．选择专营企业 80

1．特许经营业的优点 80

2．特许经营业的缺点 81

3．寻找合适的专营企业 82

4．从特许经营业中你能期望得到什么 82

8．其他相关资料 84

第二篇 财务管理、市场开发及销售技巧 85

第四章 做好财务计划，确保事业成功 87

1．财务计划 87

2．财务预测 90

1．销售预测 90

2．制定现金流量表 94

3．企业收益情况预测 97

4．资产负债预测表 102

3．损益两平点分析 105

1．如何确定损益两平点 107

2．盈亏平衡价格分析 108

4．为企业经营筹措资金 109

2．建立董事会 110

3．聘用专业顾问 110

1．组建过硬的经理班子 110

5．制定财务计划 111

1．企业开办费 111

4．提交财务报告 111

2．资金的使用 112

3．财务预测表 113

6．其他相关资料 113

第五章 为企业筹措资金 115

1．贷款计划 115

1．贷款人想要了解什么？ 116

2．财务比率 117

3．财务预测 119

2．贷款种类 120

1．应收帐款贷款 120

2．银行贷款 121

3．普通股集资 122

4．优先股集资 122

6．信资公司 123

7．卖方贷款 123

5．信用卡 123

8．增股集资 124

9．亲友借款 124

11．保险公司贷款 126

12．库存贷款 126

10．担保借款 126

14．自我集资 127

15．债券和证券贷款 127

13．企业兼并 127

3．小企业管理机构(SBA) 128

向小企业管理机构申请担保贷款 129

4．小企业投资公司（SBICs） 132

5．信用交易 132

6．风险资本贷款 134

7．租赁集资 135

8．通过广告寻求贷款 136

1．报纸 137

2．期刊和商业杂志 137

9．贷款申请策略 138

1．获得贷款的策略 139

2．谈判策略 140

10．其他相关资料 141

第六章 产品和服务项目开发 142

1．影响顾客的购物心理 143

1．顾客认可 144

2．新产品设想 144

2．确定购买类型 145

1．选择性购买 145

2．特殊商品购买 146

3．就便购买 146

4．诱发购买 147

3．寻找新产品和新服务项目 147

4．引进 149

5．制定市场开发战略 151

1．市场划分 152

2．进入未饱和的市场 153

3．质量策略 154

4．销售策略 155

5．多种信息手段 155

6．时间安排 156

6．其它相关资料 156

第七章 市场开发 158

1．制定市场开发计划 158

1．服务业 159

2．产品制造业 160

2．进行市场调研 160

3．收集二手市场信息 163

1．公共图书馆 164

2．美国商业部 167

3．美国国家统计局 167

4．全国信息资料源 168

5．行业和专业协会 169

6．目录资料 169

7．出版物索引 170

4．收集初期市场信息资料 171

1．正式的市场观察法 172

2．非正式的市场观察法 174

3．个别走访 174

4．电话调查 175

5．直接通信调查 175

5．设计调查表 176

6．取样方法 177

1．随机取样 178

2．选择取样 178

3．样本容量 179

4．将调查结果填入统计表 180

7．市场划分 181

1．按人口统计资料划分 182

2．按地理位置划分 183

3．利用普查统计资料 183

8．建立自己的市场 185

选择合适的地理位置 186

9．委托专职市场调研机构进行市场调研 187

10．准备最终计划 188

11．其他相关资料 189

第八章 确定产品和服务价格 191

1．制定价格时应考虑的几个问题 191

2．将经济理论应用于价格政策 192

１．市场需求规律 193

2．市场供应规律 195

3．达到供需平衡点 196

3．成本分析 198

1．固定成本 199

2．可变成本 199

3．总成本 200

4．确定产品价格的方法 201

1．零售价确定法 202

2．批发价确定法 204

3．生产定价法 207

4．服务价确定法 210

5．制定价格策略 212

1．新产品价格策略 212

3．竞争价格策略 213

6．其他相关资料 213

2．逐级调价策略 213

第九章 制定有效的销售计划 215

1．六个销售阶段 215

1．确定潜在买主 216

2．预销售计划 218

3．准备推销资料 219

4．排除销售障碍 219

5．完成交易 221

6．售后跟踪服务 222

2．开展个人销售 223

3．充分利用销售网 224

4．建立销售区域 225

1．配备销售力量 226

2．培训销售人员 227

3．调动销售人员积极性 228

5．掌握有竞争力的销售技巧 229

6．建立长期销售业务 230

7．赊销 231

1．帐款回收程序 232

2．诚实贷款法 233

8．产品外销 234

9．销售预测 235

1．确定市场潜力 235

2．确定市场销售份额 236

3．预测各段时间内的销售额 237

10．其它相关资料 241

1．消费者信息 241

2．消费品安全 242

3．出差计划安排 242

4．国内长途电话簿 242

5．出国护照 243

6．气象信息 243

7．会议 244

8．商业组织 244

第十章 制定广告宣传计划 245

1．广告宣传基本原则 245

2．选择广告宣传媒介时应注意的几个问题 247

1．顾客特点 248

2．影响范围和频率 249

3．广告的时效性 250

3．选择广告媒介 250

1．报纸 252

2．商店内广告宣传单 252

3．期刊杂志 253

4．电台和电视 253

5．直接邮寄法 254

6．展销会 255

7．电话号码簿 256

4．利用广告宣传机构 256

5．有效地利用价格优惠政策 258

6．无偿广告 260

7．广告费用预算 261

1．销售总额百分比法 262

2．自上而下估算法 262

3．比较法 263

4．最纯预算 264

8．与广告有关的法律问题 265

1．应该做什么 265

2．不应该做什么 266

9．其它相关资料 266

第三篇 企业财务会计 269

第十一章 保险和风险管理 271

1．四种基本保险 272

1．财产保险 272

2．责任保险 274

3．人寿和健康保险 276

2．如何制定风险管理计划 276

1．确定经营风险的种类 277

2．估计经营风险的可能性及其影响程度 279

3．制定措施避免风险 281

3．制定保险计划 282

1．向专业人员咨询 282

2．保险成本分析 284

3．制定保险工作计划 285

4．选择保险公司 286

1．价格对比 286

2．确定保险公司的财务状况 287

5．其他相关资料 287

第十二章 企业财务会计 289

1．了解财务报表 289

1．收益表 290

2．资产负债表 292

3．编制财务报表的日的 293

2．会计记录 294

1．销售记录 295

2．应收帐款记录 296

3．现金支出记录 297

4．其它财务记录 299

3．财务管理 299

1．赊销管理 300

2．赊销管理需注意的几个问题 301

3．应付帐款管理 301

4．库存管理 302

5．利润管理 303

6．内部控制管理 304

4．选择会计制度 305

1．现计制和应计制 305

2．单式会计和复式会计制 307

3．资产折旧方式 308

5．利用会计服务 310

1．记帐员 310

3．注册会计师 311

4．会计师面试的有关问题 311

2．会计 311

6．纳税计划 312

1．销售税和使用税 312

2．失业税 313

3．减税 313

7．计算机会计系统 314

8．其它相关资料 316

第十三章 选择最佳的合法企业形式 318

1．企业组织形式评估 318

2．可供考虑的几种合法企业形式 320

1．独资企业 320

2．无限责任合伙企业 322

3．有限责任合伙企业 324

4．股份公司 325

5．有限责任公司 328

3．选择公司名称 329

4．申办公司营业执照 331

1．法律咨询 332

2．自己动手组建公司 332

5．其它相关资料 332

3．联邦贸易委员会 333

4．会议程序 333

5．证券交易所 334

1．设备成本分析 336

1．设备折旧费 336

第十四章 设备租赁 336

2．设备运行成本 338

3．机会成本 339

2．收入贡献率 339

1．租赁设备 341

2．租赁的优缺点 343

3．购置设备与租赁设备的对比分析 344

4．租赁服务 347

5．选择租赁公司 347

6．其它相关资料 348

第四篇 人员管理与企业经营 351

第十五章 人员管理 353

1．确定对雇员的要求 353

1．人事计划 354

2．确定岗位职能及具体要求 354

2．招聘技巧 355

1．人才开发渠道 356

2．招聘机构 358

3．通过熟人关系寻找合适人选 359

4．广告 359

3．选择合适的人选 360

1．筛选 360

2．测试 361

3．面试 361

4．审查证明材料 363

5．聘任 363

4．档案材料的保管及有关法律问题 364

5．处理雇员问题 365

1．酗酒 365

2．缺勤 366

3．盗窃 366

4．吸毒 367

5．雇员解聘 368

6．确定工资等级和各种津贴发放标准 368

1．工资管理 369

2．福利费管理 370

3．退休养老保险计划 370

4．公司内信用社 373

5．健康保险金控制 374

7．职工培训 376

8．保持雇员高昂的士气 377

1．建立雇员意见受理制度 377

9．其它相关资料 378

1．职业介绍所 378

2．建立奖励机制 378

2．面试 379

3．职业健康和安全 379

4．人事管理 380

5．劳工出版物 380

6．残疾人就业 381

7．社会安全 381

第十六章 利用版权、商标和专利保护企业 382

1．版权 382

1．申请版权 383

2．如何递交版权申请书 384

3．版权保护 384

2．商标 385

1．商标注册 385

2．商标说明 386

3．专利 387

1．可申请专利的事项 387

2．保护你的设想 388

3．专利申请 389

4．专利检索 390

5．专利标记 391

4．申请专利的利与弊 391

5．其它相关资料 392

1．版权法 392

3．专利信息 393

4．专利律师和专利代理人 393

2．商标信息 393

第十七章 制定经营计划 394

1．什么是经营计划 394

2．经营计划的基本知识 396

1．市场划分 397

2．市场检验 398

3．如何分节编写经营计划 399

1．概述 400

2．公司概况 401

3．产品和服务分析 402

4．市场分析 403

5．经营策略 404

6．管理人员概况 406

7．财务分析 407

4．形成完整的经营计划 407

5．其它相关资料 409

第十八章 管理你的企业 411

1．目标管理 411

2．调动雇员的积极性 412

3．通过观察管理你的企业 413

通过观察进行管理的基本原则 414

4．解决困难的策略 414

解决问题的准则 415

5．记录管理 415

6．新产品和最新服务项目开发管理 416

新产品信息 417

7．财务“底线”管理 419

8．出售企业 421

9．其它相关资料 422

1．协会 422

2．维护企业信誉协会 423

3．全国小企业联合会 423

4．退休经理服务队 424

5．少数民族企业发展机构 424

6．家庭企业 425

7．企业中的妇女 425

附录 经营词汇 426

3．收益值 70