领袖情商 创造情绪共鸣 让团队由衷追随自己PDF电子书下载

第一部分 七步培养情绪洞察力 3

第一章 第一步：探索真实的自我 3

第二章 第二步：你的感受如何，了解它的意义何在 17

第三章 第三步：提升对他人的认知 35

第四章 第四步：深挖情绪背后的原因 55

第五章 第五步：管理自己的情绪 71

第六章 第六步：管理他人的情绪 89

第七章 第七步：将情绪洞察力变为本能 105

第二部分 情绪洞察力之实践应用 121

第八章 应用之一：搞定复杂的绩效评估 121

第九章 应用之二：激励军心涣散的团队 135

第十章 应用之三：激发创造力和创新力 151

第十一章 应用之四：管理变革 165

第十二章 应用之五：七步养成高情商领导者 193

结语 207

附录 情绪洞察力的三个应用场景 209