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目录 1

书信通讯 1

邮政编码纵横谈 1

我国邮政编码为何要六位数 2

台湾的邮政编码 3

挂发国际电话电报应注意对方与我国的时差 4

寄往港澳台信件请写繁体字 4

你知道电报时限吗 5

书信名称特别多 5

信件的代称与轶闻 7

信封上“缄”字是怎么来的 8

怎样写信 8

“为荷”是什么意思 9

形形色色的电话 10

形形色色的信 10

长途直拨电话怎么打 13

如何拨打IDD 14

“大哥大”：一机在手，通达天下 15

BP机——信息的呼唤 15

我国已开办20多种特种电话服务 16

风靡世界的移动电话家族 17

不断更新换代的传呼技术 19

香港早期私营邮递业—“巡城马” 20

世界邮政之最 21

邮政趣史 22

交往 25

相互介绍的礼俗 25

见面礼俗 26

点头与摇头的礼俗 28

握手礼俗 29

称呼礼俗 30

奇特礼俗 32

人际交往的最佳准则 33

有教养的人有哪些特征 35

朋友类型及应取的态度 35

怎样迅速获得人们好感 37

与人交往，注意自己形象 38

自我介绍与忌讳 39

自我介绍礼仪 40

自信的美德 41

举止和教养 42

怎样树立威信 43

与人交谈的艺术 44

十种不好的交谈方式 45

“讨厌”的问题 46

怎样和名人交往 48

社交场如何当好配角 50

怎样交异性朋友 51

怎样避免发生冲突 52

学会赞美别人 54

学会宽恕 55

更重要的欣赏 56

闭一只眼看朋友 57

拒绝的艺术 58

道歉的艺术 60

临别赠言的八种类型 60

言语交际三原则 63

邻里交往的艺术 64

家庭的合格成员的标准 66

怎样调适家庭人际关系 68

亲属称呼的演变 69

如何招待客人 70

举办家庭舞会的方法 72

男女主人，谁发邀请 74

怎样选购礼品 74

理想的交往结构 75

大学生人际关系的主要表现 79

增进人际关系的技巧 80

意大利请客——目的在于交朋友 82

澳大利亚请客——常以烤肉款待 83

泰国人请客——在烛光下设康笃宴 84

朝鲜人请客——少不了冷面条 85

工作交际 86

你对目前工作满意吗 86

B血型所适合职业 92

A血型所适合的职业 92

O血型所适合的职业 93

AB血型所适合的职业 93

把握机会写好应聘信 94

认真填好你的求职履历表 95

写求职信及履历表应注意的事项 96

如何应付面试 97

选择适合自己的公司 97

初次见面的礼仪 98

你会自我介绍吗 101

办公事时要将手提包拿在手上 102

公司文件放在公文箱携带较为雅观 102

在皮包未脏之前就要善加保养 103

职业女性的形象设计 103

生意与人情共存——购销人员交际术 104

搞好社交应具备哪些条件 105

聚餐的多种形式 107

参加宴会应注意什么 110

女性喝酒技巧宜 111

敬酒的艺术 112

餐桌上的礼仪 114

涉外人际关系 116

国际交际礼仪 117

交谊舞会上的礼仪 120

交谊舞——世界社交语言 122

表现自我的“卡拉OK” 123

礼节的由来 125

中外不同的风俗习惯 126

法国式礼貌 128

欧美传统礼貌点滴 129

送礼规则各国不同 130

西方尊重妇女礼仪点滴 131

名片趣闻 133

最古老的名片 134

名片在日常生活中的使用 135

名片在日本 136

名片趣话 136

名片种种 139

人有无第六感官 142

孤独的魅力 143

人生也需独处 144

学会忘记 146

不妨把自己看得笨拙些 146

做人不必太精明 147

羞怯心理的产生及克服的方法 149

害羞与遗传有关 151

害羞为何给人好感 152