培训课程开发实务手册 第3版PDF电子书下载

第一章 培训课程开发模型与流程 1

第一节 培训课程开发模型 2

一、ISD模型 2

二、HPT模型 5

三、CBET模型 7

四、ADDIE模型 9

五、DACUM模型 14

第二节 培训课程开发流程 15

一、确定培训课程目的 15

二、进行培训需求分析 16

三、确定培训课程目标 16

四、进行课程整体设计 17

五、进行课程单元设计 17

六、阶段性评价与修订 17

七、实施培训课程 17

八、进行课程总体评价 17

第三节 培训课程开发方法 17

一、获得知识技能的方法 17

二、获取学习经验的方法 19

三、把握学习风格的方法 21

第四节 培训课程相关事项确定 23

一、确定课程六大事项 23

二、课程确定事项实例 23

第二章 培训需求分析 25

第一节 培训需求分析简介 26

一、员工培训需求的分类 26

二、培训需求分析的步骤 27

三、培训需求分析的方法 31

第二节 用大数据挖掘培训需求 38

一、大数据与培训需求 38

二、培训需求分析示例 39

第三章 课程目标确定 41

第一节 设计课程目标 42

一、课程目标的特点 42

二、描述课程目标 43

三、课程目标的运用 47

第二节 课程目标工具及实例 48

一、课程目标判断工具 48

二、课程目标描述实例 49

第四章 课程整体设计 51

第一节 掌握课程整体设计要素 52

一、确定基本信息 52

二、确定课程进度 54

三、设计课程内容 55

四、设计考核方法 58

五、分析课程资源 59

六、编制课程大纲 62

七、整体设计实例 67

第二节 选择课程培训方法 69

一、了解常用的课程培训方法 69

二、掌握课程培训方法选择标准 71

第三节 设计培训课程体系 74

一、培训课程体系的分类 74

二、基于新员工的培训课程体系 75

三、基于职能的培训课程体系 77

四、基于职级的培训课程体系 88

五、十大热门培训课程 89

第五章 课程单元设计 91

第一节 设计课程单元目标和内容 92

一、把握成年人的学习特点 92

二、确定单元学习目标 92

三、进行单元内容设计 94

第二节 选择授课方法和材料 98

一、合理选择授课方法 98

二、有效选用授课材料 99

第三节 掌握单元设计的工具 100

一、单元设计项目汇总表 100

二、单元学习内容展开图 103

三、单元设计成果汇总表 105

第六章 阶段性评价与修订 107

第一节 阶段性评价要素和流程 108

一、课程阶段性评价要素 108

二、课程阶段性评价流程 109

第二节 进行课程单元设计评价 111

一、明确单元设计评价要素 111

二、掌握单元设计评价工具 112

第三节 课程阶段性修订 113

一、课程阶段性修订的范围 113

二、修订结果的评价标准 114

第七章 实施培训课程 115

第一节 编制课程实施文案 116

一、编制培训课件 116

二、编制讲师手册 117

三、编制学员手册 123

第二节 课程实施准备与运营 125

一、掌握五大要点 125

二、准备所需的资源 127

第三节 基于移动互联网技术的培训课程实施 128

一、运用App软件开展培训 128

二、基于微信的移动学习平台 130

第八章 培训课程总体评价 133

第一节 培训课程评价模型与方法 134

一、目标评价模型 134

二、差距评价模型 135

三、柯氏四级评估模式 135

四、在线测试 145

五、设置排行榜 145

第二节 培训课程总体评价工具 145

一、培训评估表 145

二、培训评估调查问卷 149

三、培训评估报告 152

第九章 培训课程设计开发案例 159

第一节 某公司“高效沟通”课程设计案例 160

一、了解培训背景 160

二、分析培训需求 160

三、设计培训课程 161

四、评估培训课程 168

第二节 某公司“有效指导”课程设计案例 169

一、了解培训背景 169

二、分析培训需求 169

三、设计培训课程 172

四、评估培训课程 176

第三节 某公司“QC工具应用”课程设计案例 178

一、了解培训背景 178

二、分析培训需求 178

三、设计培训课程 179

四、评估培训课程 208

第四节 某网店“客户询单转化”培训课程设计案例 209

一、掌握培训背景 209

二、分析培训需求 209

三、设计培训课程 211

四、评估培训课程 213

第五节 某公司“软文营销”课程设计案例 215

一、掌握培训背景 215

二、分析培训需求 215

三、设计培训课程 216

四、评估培训课程 220

第六节 某公司“用户体验优化”培训课程设计案例 222

一、掌握培训背景 222

二、分析培训需求 222

三、设计培训课程 223

四、评估培训课程 226